取暖費頻頻遭"捆綁" 濰坊部分小區(qū)業(yè)主非常不滿

　　部分小區(qū)掛鉤物業(yè)費和管道維護費，業(yè)主不滿

　　這幾天，我市氣溫驟降，本報“供暖熱線”持續(xù)升溫，“捆綁收費”再度成為居民投訴的焦點問題�？�文區(qū)北王尚城小區(qū)的居民向本報反映，他們小區(qū)物業(yè)張貼通知，表示要想交取暖費必須結(jié)清物業(yè)費。而高新區(qū)山后王小區(qū)西區(qū)建工集團宿舍，負(fù)責(zé)收取暖費的業(yè)委會也貼出通知稱，對不供暖業(yè)主收取20%管道維護費，不交此費者一律不予購電。連日來，兩小區(qū)的不少業(yè)主向本報反映此事，大家都認(rèn)為此舉明顯屬于“捆綁收費”，非常不合理。

　　北王尚城小區(qū)

　　不結(jié)清物業(yè)費就不給供暖

　　10月21日，記者來到奎文區(qū)北王尚城小區(qū)看到，在每座樓的單元門上，都有一張物業(yè)張貼的關(guān)于收取暖費的通知，其中一部分寫道：“過期后將不再收取，請各業(yè)主給予積極配合。如供暖費收取率達不到70%，將無息退還供暖費不提供供暖；尚未結(jié)清物業(yè)費的業(yè)主，物業(yè)將停止供暖服務(wù)�！�

　　小區(qū)居民李女士對記者說，從入住以來，每年冬天，他們小區(qū)都是由物業(yè)的換熱站供暖。

　　“我市擬出臺的《濰坊市供熱辦法》正在征求意見，對供暖率提出了明確要求，申請用熱戶數(shù)達到小區(qū)總戶數(shù)的50%，就應(yīng)該供暖，而我們小區(qū)今年要求70%�！崩钆�士說道，“我很快就坐月子了，如果交供暖費的達不到70%真不給供暖，我跟孩子怎么能受得了�！�

　　“沒結(jié)清物業(yè)費不給供暖，這明顯就是‘捆綁收費’，太不合理了�！毙�區(qū)居民劉先生說，他們家欠著去年一年的物業(yè)費，之所以一直沒有補交，是因為他們的房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問題，物業(yè)一直沒給解決。

　　劉先生說，他們家新房入住后不久，就出現(xiàn)墻體裂縫等質(zhì)量問題，這些年一直沒解決�！拔覀冃�區(qū)開發(fā)商和物業(yè)屬于同一家公司，我們之所以沒付清物業(yè)費，只是想讓自己的房屋得到維修�！眲⑾壬�說。

　　10月24日，劉先生告訴記者，他們小區(qū)已有不少業(yè)主到物業(yè)交了取暖費，而他到物業(yè)交費，被拒絕了。

　　建工集團宿舍

　　不交管道維護費就不賣電

　　10月24日，記者來到高新區(qū)山后王小區(qū)西區(qū)建工集團宿舍，看到了張貼在單元門上的收取暖費的通知，其中提到：“根據(jù)物業(yè)法有關(guān)規(guī)定，對不交取暖費的業(yè)戶一律收取20%的管道維護費，用于管道維護及管道熱量損耗，以確保供暖戶的利益。對不交者一律不予購電……”

　　“不供暖為什么要交管道維護費，物業(yè)法哪里有這一條？”該小區(qū)的一位業(yè)主說，最近，他剛看到媒體報道，對不供暖的業(yè)主收取管道維護費、管道損耗費或管道占用費的收費名目，是無據(jù)可依的，目前我市物價部門沒有出臺此項收費規(guī)定。

　　“關(guān)鍵是，不管怎樣也不能‘捆綁收費’啊！不交管道維護費，就不賣給我們電，哪有這樣的道理？”該小區(qū)居民張女士說，他們小區(qū)沒有物業(yè)，由小區(qū)內(nèi)幾位居民組成的業(yè)委會負(fù)責(zé)收取暖費、供暖，業(yè)主買電也得通過他們。張女士表示，去年冬天，他們小區(qū)集體供暖效果不理想，家中只有十三四攝氏度，她決定今年安裝采暖爐，不再參與集體供暖。然而，沒想到業(yè)委會張貼出這樣的通知。

　　該小區(qū)一位老人對記者說，雖然他們小區(qū)集體供暖的效果不是很好，但他們家每年都參與集體供暖，今年也一樣。對于業(yè)主委員會，要收取不供暖的業(yè)主20%的管道維護費一事，他表示：“說不上合理還是不合理，但我認(rèn)為，供暖的戶數(shù)越多，我們的供暖效果會越好，反之，供暖的戶數(shù)少了，供暖效果也會變差，還是希望供暖的戶數(shù)能多點�！�

　　物業(yè)有說法

　　業(yè)主拖欠物業(yè)費他們虧損嚴(yán)重

　　北王尚城小區(qū)的業(yè)主表示，他們一直想讓熱企直供。記者采訪萬濰熱電的工作人員得知，該小區(qū)的供熱設(shè)施不符合標(biāo)準(zhǔn)，所以，他們沒法直供。

　　北王尚城小區(qū)物業(yè)的一位工作人員告訴記者，目前，具體的供暖戶數(shù)還沒有統(tǒng)計出來。對于業(yè)主們所說的，達到50%的供暖率就應(yīng)該供暖一事，他們認(rèn)為是針對由熱企直供的小區(qū)。關(guān)于物業(yè)費捆綁取暖費一事，該工作人員表示，他們物業(yè)也是企業(yè)，個別業(yè)主拖欠物業(yè)費，致使他們虧損嚴(yán)重。對于因房屋質(zhì)量問題得不到維修，而拖欠物業(yè)費一事，該工作人員說，這是兩碼事，不能混為一談。但當(dāng)記者表示，物業(yè)費和取暖費也是兩碼事時，對方笑了，說這是他們公司的決定。

　　對于高新區(qū)山后王小區(qū)西區(qū)建工集團宿舍的情況，記者按業(yè)主提供的聯(lián)系方式，聯(lián)系到了該小區(qū)業(yè)主委員會的一位工作人員，對方說：“業(yè)主們還擔(dān)心20%管道維護費的問題，今年冬天能否集體供暖還難說�！碑�(dāng)記者詢問原因時，對方并不回答。而對于不交管道維護費就不賣電的說法，對方表示，目前還沒開始收費，這事以后再說，就掛斷了電話。

　　律師有看法

　　不同的消費主體不能混為一談

　　山東王楊律師事務(wù)所的王建華律師說，兩個小區(qū)都存在“捆綁收費”的問題。

　　北王尚城小區(qū)部分業(yè)主、物業(yè)雙方都做得欠妥。業(yè)主不能把物業(yè)費與房屋質(zhì)量問題的事混為一談，只要業(yè)主接受了物業(yè)的服務(wù)，就應(yīng)該按時交物業(yè)費，如果房屋存在質(zhì)量問題，業(yè)主完全可以到相關(guān)部門投訴、反映，而不應(yīng)該以此為由不交物業(yè)費；同時，物業(yè)也不應(yīng)該把物業(yè)費與取暖費“捆綁”，這是兩個不同的消費主體，不能把這些問題混成一塊。建議各方都抱著解決問題的態(tài)度去處理此事，凡事一碼歸一碼。

　　而對于山后王小區(qū)西區(qū)建工集團宿舍的問題，王建華表示，我市物價部門目前沒有出臺針對不供暖用戶收取相關(guān)費用的規(guī)定，小區(qū)業(yè)委不該收取此項費用�！皹I(yè)主有用電的權(quán)利，電力部門只是委托業(yè)委會售電，而對方卻用不賣電的‘捆綁收費’方式，讓不供暖的業(yè)主交管道維護費，這更不應(yīng)該，業(yè)主委員會沒有權(quán)力這樣做�！蓖踅ㄈA說。