用完網(wǎng)購面膜起了滿臉痘 客服不回復網(wǎng)店消失

　　8月7日，家住經(jīng)濟區(qū)香岸花園小區(qū)的王女士反映，進入夏季后她臉上起了幾個痘痘，一個月前她從網(wǎng)上一家名為“愛天然、愛護膚”的網(wǎng)店買了兩包祛痘面膜。令王女士沒想到的是，原本臉上只有三四個痘，使用面膜后，竟長了滿臉的痘痘，她花了近一個月時間才治愈�！拔衣�(lián)系網(wǎng)店，起初客服不回復，后來店鋪沒有了，大家從網(wǎng)上買面膜一定要謹慎�！蓖跖�士說。

　　面膜祛痘適得其反

　　當天，王女士告訴記者，進入夏季以后由于天氣炎熱加上她是油性皮膚，她臉上長出了三四個痘痘，愛美的她對此非常介意，一直想祛掉臉上的痘痘。7月5日，王女士登錄淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，一家名為“愛天然、愛護膚”的網(wǎng)店銷售多款專門祛痘的面膜，她看好了其中一款薄荷祛痘面膜粉，售價每袋19元，一次買了兩袋，想著用過后臉上的痘痘會消失。

　　收貨后，王女士按照說明，使用了薄荷祛痘面膜粉，使用時她覺得臉上有點刺癢�！爱敃r用完后臉上就發(fā)紅，而且特別癢，我以為過會兒就好了，可是沒想到越來越嚴重，整晚臉上都很難受，睡覺都沒有睡好�！蓖跖�士說。

　　第二天早上，王女士一照鏡子嚇了一跳，只見她臉上全是小痘痘。

　　客服不回網(wǎng)店消失

　　王女士表示，家人看到她長了滿臉的痘痘，便勸她到醫(yī)院看看。經(jīng)檢查，她得了過敏性皮炎�！搬t(yī)生說可能面膜中有不適合我皮膚的東西，讓我不要再用這種面膜了�！蓖跖�士說，她當天便聯(lián)系了網(wǎng)店的客服人員，說明了自己的情況。

　　“購買的時候客服人員對我說，他們的面膜適合任何膚質(zhì)，只要用了痘痘就沒了�！蓖跖�士生氣地說，客服人員對于她的詢問一直不予理睬，自始至終都沒有給出答復。

　　“后來我專心治療臉上的痘痘，經(jīng)過近一個月的治療，臉上的痘痘才沒了。這時我找商家退回剩下的面膜，卻發(fā)現(xiàn)找不到這家網(wǎng)店了。我不知道他們是不賣了，還是店鋪改了名，我感覺自己被騙了�！蓖跖�士無奈地說。

　　網(wǎng)購面膜需要謹慎

　　銷售化妝品多年的張女士表示，市面上及網(wǎng)上的面膜種類較多，讓人眼花繚亂。不少不合格的面膜里含有對人體有害的有毒化學成分，如汞、苯酚等�！斑@些都是國家嚴格禁止或限量添加的，一些不合格的面膜存在放入過多的問題。不合格的面膜使用后，會對人體造成損害，導致皮膚發(fā)炎等。”張女士說。

　　張女士提醒，盡量到正規(guī)場所購買面膜，可以選擇一些大牌子的面膜，質(zhì)量更有保證�！皬膶嶓w店購買，出現(xiàn)問題后便于維權(quán)。”張女士說。

　　“我臉上的痘現(xiàn)在已經(jīng)治好了，我想提醒廣大市民，從網(wǎng)上購買面膜等化妝品一定要謹慎，使用時如果出現(xiàn)不適應盡快停止使用�！蓖跖�士說。