濰坊市科技館免費開放2個月 納客超10萬

　　免費倆月,科技館納客超10萬

　　科普教育,是提升全民科學(xué)素質(zhì)的重要內(nèi)容。12月14日,記者從市科技館了解到,作為全國科普教育基地和科技館免費開放試點單位,市科技館自10月10日免費開放以來的2個月時間里,共接待社會公眾10.22萬人,其中公眾團體35個共2.65萬人,成為我市經(jīng)濟文化強市建設(shè)的重要陣地、文明城市的展示窗口、大美濰坊的亮麗名片。

　　據(jù)悉,自開放以來,市科技館立足窗口服務(wù)實際,堅持公眾利益至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一,推行文明用語規(guī)范,把25條文明用語和20條服務(wù)忌語貫穿工作全過程,注重儀容儀表和文明言行的有機統(tǒng)一。同時,建立起健全公眾投訴和糾紛調(diào)解機制,配齊配強技術(shù)力量,加強展品維修維護。免費開放以來,共征求公眾意見建議17條,調(diào)解公眾糾紛32人次,失物招領(lǐng)56人次。在經(jīng)受公眾破壞性試驗、暴力體驗和高頻率操作后,展品完好率仍然達到97%以上,在全國科技館業(yè)界實屬罕見。

　　針對市科技館作為新建單位,人員素質(zhì)參差不齊。針對該情況,科技館開展了“三嚴(yán)三實”專題教育,相繼組織舉辦素質(zhì)拓展訓(xùn)練、文明禮儀培訓(xùn)、赴蘇州等市科技館現(xiàn)場培訓(xùn)“三大培訓(xùn)”,突出崗位“菜單式”需求,組織“一崗一技”崗位培訓(xùn),27人報名參加特效影院放映、強弱電等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)并取得上崗資格證書。

　　同時,為建立科學(xué)運轉(zhuǎn)體系,市科技館在去年建立9項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,今年制定出臺《市科技館工作規(guī)則》等24項規(guī)章制度、展廳輔導(dǎo)員等25項崗位職責(zé)、展品維修維護對接等9項工作流程,基本涵蓋工作的各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)、各個方面,搭建起科學(xué)化規(guī)范化精細(xì)化管理的宏觀架構(gòu)。“近期市科技館通過深入開展“亮黨員身份、比優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹窗口形象”活動,堅持黨員掛胸牌上崗,把身份亮出來,展示黨員風(fēng)采,并在管理科室和服務(wù)窗口設(shè)立15個黨員示范崗,通過認(rèn)真傾聽群眾意見和呼聲,做到開門辦館、陽光辦館,不斷增強服務(wù)軟實力,提高社會美譽度。”市科技館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。