濰坊多數市民對速遞易不感冒 沒有當面驗收環(huán)節(jié)

　　安著速遞易,好多人不用

　　沒有當面驗收環(huán)節(jié),市民和快遞公司都糾結

　　近來,城區(qū)不少小區(qū)里都悄悄裝上了速遞易�？爝f送貨上門,再也不用擔心家里沒人了,把包裹存進速遞易,短信發(fā)送箱子號碼,收件人到家就能自行打開柜子取走包裹。不過,11月29日,記者調查發(fā)現,新鮮勁過后,速遞易也出現了一些問題�？爝f員沒有跟顧客進行面對面的接觸,往往把包裹往速遞易一放就完事了。不少市民覺得不能當面驗貨,出現了問題無法追責。而快遞公司因怕接到投訴,不主張快遞員使用速遞易,導致這項便民措施有點受冷遇。

　　反映　設備故障包裹難拿

　　家住濰城區(qū)潤澤苑小區(qū)的陳先生說,11月20日下午,他突然接到了一條短信,說他有一件包裹被存放在了小區(qū)門口的速遞易內,可以憑借驗證碼去取件。當他到速遞易設備上輸入驗證碼時,設備卻發(fā)生了故障。

　　陳先生說,東西是他替朋友買的,當天晚上急著用。他連忙撥打了速遞易的客服電話求助,客服告訴他可能是由于包裹太大把箱門卡住,導致了故障發(fā)生,只能等當地的維修人員以人工方式將包裹取出。他又聯系了當地的維修人員,但直到第二天包裹才被取出來。

　　除了包裹不能及時收到帶來的不便外,速遞易的寄存方式也讓陳先生不太滿意。陳先生說,快遞員把包裹放到速遞易里以后,只是給他發(fā)了一條短信了事,并沒有給他打電話咨詢他家里是否有人,而他也沒法當面驗貨。假如開箱以后,貨物被損壞或存在問題,這個責任應該由誰來負?

　　調查超24小時就要收費

　　目前,不少小區(qū)都已經安裝了速遞易。記者在部分小區(qū)里的速遞易前進行了蹲守,發(fā)現使用的市民并不是特別多。

　　記者通過微信群、QQ群及街頭采訪等方式隨機調查了44位市民,其中有21位市民表示使用過速遞易。在這21位市民當中,有12位市民表示用速遞易收快遞比較方便,既可以避免快遞員重復送件,也可以避免自己不在家耽誤收件。不過,也有9位市民對速遞易不太滿意,主要原因就是不能當場驗貨,擔心假如貨物損壞,找賣家賠償的時候因為沒有當場驗貨,賣家不再承認,損失只能自己承擔。

　　奎文區(qū)江山帝景小區(qū)的張女士說,前段時間她從網上購物,就發(fā)生過快遞員沒有通知她直接把快遞放到速遞易里的事情,而且不止一次,讓她非常不滿意。

　　記者在江山帝景小區(qū)里的速遞易前看到,假如收件人在24小時之內沒有及時取件,一旦超過24小時,每天就要收取一元的“公共資源占用費”。