濰坊坊子新區(qū)華麗世家小區(qū)居民為供暖操碎了心

　　物業(yè)撂挑子熱企不愿接 業(yè)委會(huì)找人運(yùn)行換熱站

　　坊子新區(qū)華麗世家小區(qū)居民為供暖操碎了心

　　這個(gè)冬天，雖然家中供暖溫度只達(dá)到了16℃，但是華麗世家小區(qū)的不少居民已經(jīng)非常知足了。在物業(yè)公司撂挑子，正規(guī)熱企不愿接手的情況下，今年小區(qū)業(yè)主委員會(huì)選擇了一家沒有供暖資質(zhì)的公司為他們運(yùn)行換熱站。11月25日，記者來到坊子新區(qū)龍山路與龍泉街交叉口附近的華麗世家小區(qū)，對居民、物業(yè)和相關(guān)熱企進(jìn)行了采訪。

　　現(xiàn)場探訪

　　家中只有16℃

　　居民仍很知足

　　居民劉敏告訴記者，這是她搬到華麗世家5年來，過得最溫暖的一個(gè)冬天。這個(gè)供暖季，她家的溫度在18℃左右，到了中午頭，可能上升到20℃左右，讓她非常開心。

　　劉敏說，提起小區(qū)的供暖，那可是一筆算不清的糊涂賬。之前一直由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)供暖，但是效果并不如意。今年，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)找到了一家供暖工程公司來負(fù)責(zé)供暖，她抱著試試看的心態(tài)交了錢，沒想到供暖效果還挺好。

　　居民孫先生今年也抱著試試看的態(tài)度交了取暖費(fèi)，由于樓上樓下都沒有供暖，所以他家中的溫度維持在16℃左右，但是這已經(jīng)讓他感到很知足了�！耙郧拔覀冃�區(qū)，物業(yè)供暖只能到十四五度，現(xiàn)在已經(jīng)好多了�！睂O先生說。

　　華麗世家如今有1000多戶業(yè)主，今年有400多戶交了取暖費(fèi)，剩余的業(yè)主多半都是被之前的供暖傷透了心而放棄交費(fèi)。1號樓5單元的張先生說，他今年沒有選擇供暖，因?yàn)橹�前的供暖效果�?shí)在太差了，即便今年更換了新的供暖企業(yè)，他仍然不抱希望，小區(qū)里像他這樣情況的居民不少。

　　小區(qū)居民

　　供暖一直不好

　　紛紛低價(jià)賣房

　　華麗世家的第一批業(yè)主在2008年前后入住，該小區(qū)并不算老舊小區(qū)，但是說起供暖，不少業(yè)主滿肚子苦水。

　　居民李女士告訴記者，最初入住時(shí)，由于供暖效果不理想，家里一天熱不上幾個(gè)小時(shí)，業(yè)主曾聯(lián)合起來找過物業(yè)，但是根本沒有任何效果�！霸顼埡屯盹埬菚�(huì)兒，家里能暖和一點(diǎn)，其余時(shí)間都特別冷。我們懷疑物業(yè)為了省錢，偷工減料�！崩钆�士說。

　　居民曲先生今年剛剛?cè)胱∪A麗世家，130多平方米的房子加精裝修，總價(jià)43萬元，他感覺非常便宜，在看了一次之后便買了下來。然而，剛?cè)胱〔痪茫�便有鄰居告訴他“被坑了”，因?yàn)樾�區(qū)的供暖非常差勁，很多老業(yè)主都不惜低價(jià)把手中的房子賣掉，只為換一處供暖效果好的居所�！霸缰�道是這個(gè)情況，就算再便宜，我也不會(huì)買�！比缃竦那闆r，曲先生直言后悔也來不及了。

　　記者了解到，由于多年來小區(qū)供暖問題無法解決，所以將房子賣掉的業(yè)主非常多，也有很多業(yè)主將房子租出去，干脆搬到別的地方住了。

　　物業(yè)公司

　　供暖率低沒利潤，干脆不供

　　小區(qū)業(yè)主曲先生說，供暖效果不好之初，他們將解決問題的希望寄托在了物業(yè)公司身上。因?yàn)槿A麗世家屬于非直供小區(qū)，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)供暖，然而，他們多次找物業(yè)均沒有什么明顯的效果。

　　小區(qū)居民一直不滿意，物業(yè)沒有再堅(jiān)持繼續(xù)供暖，今年直接撂挑子。“當(dāng)時(shí)物業(yè)工作人員跟我們說，讓我們自己出去找別的熱企，他們不管了。”一位于姓居民告訴記者，由于在供暖方面一直不得人心，所以物業(yè)撂挑子被小區(qū)居民接受了。

　　11月25日，記者前往華麗世家小區(qū)物業(yè)辦公室，一位工作人員表示，別看小區(qū)有1000多戶居民，但是供暖率根本就不高，往年交取暖費(fèi)的業(yè)主只占了四成左右�！肮┡�率這么低，我們收的取暖費(fèi)就少，這個(gè)樣子也沒法供啊�！痹摴ぷ魅藛T說，由于小區(qū)不少居民不交取暖費(fèi)，所以熱損耗大大增加，供暖效果根本不可能太好。

　　該工作人員還告訴記者，除了供暖率不高之外，小區(qū)居民總是為了供暖的事與物業(yè)發(fā)生沖突，讓他們也非常難做。在原本供暖就沒什么利潤的情況下，他們干脆不做了，也落了個(gè)清凈。

　　五岳熱力

　　供暖管道不達(dá)標(biāo)，無法接手

　　小區(qū)物業(yè)撂挑子，居民們開始為今年的供暖事宜四處尋找“東家”。最初，大家把希望寄托在了負(fù)責(zé)他們轄區(qū)供暖的濰坊五岳熱力有限公司（以下簡稱五岳熱力）身上。五岳熱力是正規(guī)熱企，對華麗世家小區(qū)進(jìn)行直供，很多業(yè)主認(rèn)為是順理成章的事情，然而并沒有如愿。

　　五岳熱力的工作人員查看了小區(qū)情況后，首先提出小區(qū)要成立業(yè)主委員會(huì)，與熱企直接對接。于是，今年上半年，在緊張的籌備之下，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)正式成立。然而，在后來的具體檢查中，五岳熱力認(rèn)為小區(qū)供暖管道不合格，外墻沒有保溫層，達(dá)不到供暖標(biāo)準(zhǔn)。

　　小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的一位工作人員表示，當(dāng)時(shí)五岳熱力表示如果讓他們接手小區(qū)供暖的話，必須要先進(jìn)行管道改造。經(jīng)過初步估計(jì)，小區(qū)管道改造費(fèi)用在480萬元左右。如此大的金額，熱企不愿意承擔(dān)，小區(qū)居民也承受不起，于是管道改造便只能被擱置，也就沒法實(shí)現(xiàn)直供了。

　　11月25日，記者聯(lián)系到了五岳熱力。一位工作人員表示，對華麗世家的供暖詳情并不清楚，該小區(qū)不是他們的直供用戶�！霸谛�區(qū)供暖設(shè)施不達(dá)標(biāo)的情況下，熱企是沒有辦法接手的，接手之后也無法保證供暖質(zhì)量�！痹摴ぷ魅藛T表示，華麗世家小區(qū)之所以不被接手，肯定有存在的問題。

　　供暖工程公司

　　沒供暖資質(zhì)，只是運(yùn)行換熱站

　　在物業(yè)公司撂挑子，正規(guī)熱企不接手的情況下，眼看著這個(gè)供暖季就要無暖可供，于是，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的工作人員四處協(xié)商，最終和一家沒有供暖資質(zhì)的供暖工程公司簽訂了供暖合同。

　　如今，由業(yè)主委員會(huì)向熱企購買蒸汽，由供暖工程公司工作人員負(fù)責(zé)運(yùn)行換熱站�！敖衲甑墓┡�情況目前還比較好，如果能這么下去，我們會(huì)長期與這家供暖工程公司合作�！毙�區(qū)業(yè)主委員會(huì)的一位工作人員表示。

　　今年小區(qū)的供暖費(fèi)用，按每平方米23元統(tǒng)一征收，除了用來購買蒸汽之外，剩余費(fèi)用用來聘用供暖工程公司運(yùn)行換熱站以及支付相關(guān)的人工費(fèi)用、電費(fèi)等。

　　11月25日，記者聯(lián)系到了目前負(fù)責(zé)運(yùn)行該小區(qū)換熱站的一位宋姓工作人員。該工作人員向記者表示，他們公司的確沒有供暖資質(zhì)，但是他們不屬于給華麗世家小區(qū)供暖，只是運(yùn)行換熱站而已。在小區(qū)供暖之初，他們已經(jīng)自費(fèi)對小區(qū)管道的幾個(gè)漏水點(diǎn)進(jìn)行了維修，目前換熱站也是全天候運(yùn)行，效果還不錯(cuò)。

　　該工作人員稱，今年小區(qū)的供暖率并不高，在這個(gè)情況下，他們的利潤也非常低。對于被正規(guī)熱企認(rèn)為達(dá)不到供暖標(biāo)準(zhǔn)的管道，該工作人員說：“維修過后，并沒什么問題。”

　　記者手記

　　給百姓一個(gè)“暖冬”沒那么難

　　小區(qū)物業(yè)撂挑子，正規(guī)熱企也不接手，這個(gè)冬天，華麗世家小區(qū)差點(diǎn)就成了“爹不疼娘不愛”的孩子。

　　雖然目前看來小區(qū)居民家中已經(jīng)暖了起來，但是其中凸顯的問題，卻不容忽視。熱企認(rèn)為小區(qū)沒有保溫層，管道也不符合供暖標(biāo)準(zhǔn)，那么在建造房子的時(shí)候，開發(fā)商有沒有盡到應(yīng)有的責(zé)任，將小區(qū)供暖設(shè)施達(dá)標(biāo)？正規(guī)熱企認(rèn)為管道需要改造，但是沒有資質(zhì)的企業(yè)卻認(rèn)為并沒有太大問題，這其中究竟誰對誰錯(cuò)？同樣運(yùn)行換熱站，居民家一天熱不了幾個(gè)小時(shí)，物業(yè)還稱沒利潤，如今業(yè)委會(huì)聘用的公司卻能全天候運(yùn)行，這又如何解釋？

　　一味求全責(zé)備，不如尋找解決辦法。如果物業(yè)在供暖時(shí)，相關(guān)部門能有效監(jiān)管，那么也不會(huì)出現(xiàn)兩方互掐的局面……

　　一個(gè)小區(qū)的供暖問題，凸顯的是整個(gè)供暖格局的弱點(diǎn)。少苛責(zé)，多反思，逐個(gè)問題進(jìn)行解決，小區(qū)居民的“暖冬”夢想才會(huì)實(shí)現(xiàn)。