濰坊市細化措施 全面提升市民文明旅游素質(zhì)

　　“媽媽,喝完水后空瓶子要扔垃圾桶里。”夜晚的富華游樂園格外美麗,三歲的小朋友拿起喝完的礦泉水瓶扔進了垃圾桶。近年來,我市為全面推進文明旅游工作深入開展,細化措施,將倡導(dǎo)文明旅游作為常態(tài)性工作來抓,使文明理念不斷滲入旅游行業(yè)的各個方面,引導(dǎo)和提升廣大市民、游客的文明素質(zhì),強化文明出游意識,提升了我市文明旅游整體形象。

　　以主題活動為抓手,做好文明旅游宣傳引導(dǎo)工作。開展“我旅游,我文明”主題活動,采取文明旅游我知道、金牌導(dǎo)游說文明、旅游達人講文明出行故事等豐富多彩的互動交流方式,強化市民和游客對文明旅游的關(guān)注。開展文明旅游知識“六進”活動,利用節(jié)假日在全市范圍內(nèi)開展文明旅游“進廣場、進社區(qū)、進景區(qū)、進旅行社、進酒店、進大廳”的“六進”系列宣傳活動。充分利用微信、微博等方式長期宣傳文明旅游。在旅行社開展“文明旅游我先行”活動,減少旅游不文明行為,強化導(dǎo)游、領(lǐng)隊業(yè)務(wù)工作與文明督導(dǎo)“一崗雙責(zé)制”,旅游行程中形成“先知、會管、常提醒”的帶團工作方式。

　　深化文明景區(qū)創(chuàng)建工作。將文明景區(qū)創(chuàng)建工作納入精神文明創(chuàng)建活動之中,加大文明景區(qū)在文明單位評選中的比例。各景區(qū)要積極開展創(chuàng)建活動,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,改善硬件環(huán)境,配套完善服務(wù)設(shè)施,增設(shè)文明旅游提示牌,展示文明旅游公益廣告,為游客提供安全、文明、舒適、便利的條件；創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強景區(qū)人員的文明禮儀和職業(yè)道德教育,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)引導(dǎo)游客文明游覽。

　　組織先進典型評選活動。我市旅游主管部門積極開展“最美導(dǎo)游”、“旅游服務(wù)明星”、“最美領(lǐng)隊”等評選活動,引導(dǎo)旅游從業(yè)人員追求講文明、有道德、守信用的品格。通過先進典型的評選活動,發(fā)現(xiàn)、挖掘和推出一批誠實守信、文明有禮、樂于奉獻的導(dǎo)游、講解員、服務(wù)明星等,以先進典型的示范帶動作用推動文明旅游工作。

　　強化中小學(xué)生文明行為教育引導(dǎo)。堅持從小抓起、從學(xué)校做起,充分發(fā)揮學(xué)校教育的主陣地、主渠道作用,把文明旅游要求納入學(xué)校學(xué)生文明行為規(guī)范,列為學(xué)生德育教育內(nèi)容。結(jié)合課堂教學(xué)、課外活動,開展文明旅游宣傳教育,引導(dǎo)廣大學(xué)生注重文明禮儀,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。各學(xué)校把恪守公德、講究禮儀、文明出行納入青少年思想道德教育范疇,注重德育滲透,切實增強文明旅游意識。同時,將文明旅游教育宣傳活動引入學(xué)校“道德講堂”、“家長學(xué)校”等宣傳教育陣地,采取專題講座、知識競賽、禮儀展示等形式,有計劃有步驟地開展好文明游覽、禮儀知識學(xué)習(xí)宣傳。