從佳樂家買的火腿吃出黑色異物 廠商對此無回應

　　近日，有市民撥打本網(wǎng)熱線反映，稱最近從佳樂家超市買了一根得利斯火腿腸，回家打開準備食用時卻發(fā)現(xiàn)有黑色的不明物體夾雜在火腿腸中，事后多次找廠家討說法,可問題始終沒解決。

　　品牌火腿中摻雜不明物

　　近日，崔先生從濰坊市佳樂家超市中購買了幾根得利斯火腿腸，外包裝完好，保質(zhì)期也沒過，卻在要食用的時候發(fā)現(xiàn)火腿腸中有異物�！昂⒆釉敢獬曰鹜�,平常都會買些�！贝尴壬�說,前些天他去超市買火腿,拿出來準備切盤食用時,發(fā)現(xiàn)腸里有塊“黑乎乎”的東西。崔先生說，這塊黑色異物有指甲蓋那樣大，用手摸上去感覺黏黏的，“發(fā)現(xiàn)這塊異物后，孩子一直想吐。”崔先生看了包裝袋上的生產(chǎn)日期，日期顯示并未過期。

　　廠家客服記錄后沒下文

　　經(jīng)常購買的品牌火腿中吃出異物,崔先生越想越生氣。“發(fā)現(xiàn)異物后，我就按照外包裝上的客服電話打了過去,工作人員表示會把問題記錄下來,然后找業(yè)務員聯(lián)系我�！贝尴壬�說,當天他打第二遍客服電話時,對方讓他先等等。之后他再次撥打了客服電話,卻被告知各區(qū)域的業(yè)務員都非常忙,讓他等等,并很快掛斷了電話。

　　“倒不是為了賠錢,就是想討個說法,吃火腿吃雜物來,很影響心情,但到現(xiàn)在廠家也沒人來處理,我覺得不應該。”崔先生說。記者得知情況后也多次撥打得利斯的客服電話,但始終無人接聽。

　　維權(quán)投訴后廠商答應給說法

　　隨后崔先生到濰坊市相關(guān)部門反映情況，得到的答復是廠家將于近日派人來給一個說法，如情況屬實，將給予崔先生一定的賠償并道歉。

　　針對崔先生反映的問題,記者采訪了一位律師，其稱按照《消費權(quán)益保護法》規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外還,可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。

　　對此事件，本網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注。