濰坊市區(qū)多家店鋪悄聲關(guān)門(mén) 預(yù)付卡成消費(fèi)者維權(quán)難點(diǎn)

張先生常去的洗車(chē)店名字沒(méi)改。曹女士辦卡的咖啡館大門(mén)緊鎖。楊女士辦卡的理發(fā)店已關(guān)門(mén)。

　　連日來(lái)，不斷有市民反映，市區(qū)多家店鋪悄無(wú)聲息關(guān)門(mén)、易主，在這些店內(nèi)辦理會(huì)員卡的顧客退款無(wú)門(mén)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多市民都遭遇過(guò)辦理預(yù)付卡退款難的問(wèn)題，預(yù)付卡糾紛已經(jīng)成為消費(fèi)者的維權(quán)難點(diǎn)。律師提醒市民，預(yù)付消費(fèi)省錢(qián)但有風(fēng)險(xiǎn)，盡量一次一結(jié)避免造成損失。

　　店鋪關(guān)門(mén)

　　八百元錢(qián)打水漂

　　6月28日，市民曹女士反映，她之前經(jīng)常和好友到位于奎文區(qū)東風(fēng)東街與鳶飛路交叉口附近的“街角咖啡館”小聚，之后還辦理了一張1000元錢(qián)的充值卡，可她只用了3次，咖啡館就關(guān)門(mén)了，卡里所剩的800多元錢(qián)打了水漂。

　　“因?yàn)榻?jīng)常光顧這家店，與這里的工作人員也比較熟悉了，他們告訴我，如果辦張貴賓卡，所有消費(fèi)都可享受折扣，我就充了1000元錢(qián)辦了一張卡�！辈芘�士說(shuō)，“充值卡辦了沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，最多消費(fèi)了200元，我就去外地工作了，一年多時(shí)間沒(méi)再去咖啡館，哪知今年我調(diào)回濰坊再約朋友想去聚會(huì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)咖啡館關(guān)門(mén)了。如果要關(guān)門(mén)要轉(zhuǎn)讓?zhuān)�哪怕給我們發(fā)個(gè)短信告知一下也好，真是太不負(fù)責(zé)任了。”

　　按照曹女士所說(shuō)的位置，記者找到了這家店，該店大門(mén)緊鎖，門(mén)上貼著招租廣告。

　　記者通過(guò)曹女士提供的電話號(hào)碼，聯(lián)系了當(dāng)時(shí)給她辦卡的咖啡館工作人員。這名工作人員表示，他會(huì)嘗試著聯(lián)系咖啡館老板，將此事告知。

　　原店搬遷

　　顧客需到新店消費(fèi)

　　無(wú)獨(dú)有偶，市民楊女士也遇到了類(lèi)似的事情。2014年年底，楊女士在東風(fēng)東街與四平路交叉口附近的“哈佛出格造型”辦理了一張會(huì)員卡，在卡中充了100元錢(qián)。辦了卡之后，楊女士每隔一兩個(gè)月過(guò)去剪一次頭發(fā)。幾天前楊女士再次前往該美發(fā)店時(shí)，發(fā)現(xiàn)大門(mén)緊鎖，已經(jīng)不再營(yíng)業(yè)。楊女士的這張卡僅使用了三次。

　　“雖然里面的錢(qián)數(shù)不多，但總覺(jué)得很別扭�！睏钆�士說(shuō)，“以前我經(jīng)常從四平路經(jīng)過(guò)，看到這家店開(kāi)了好幾年了，怎么說(shuō)關(guān)門(mén)就關(guān)門(mén)呢。理發(fā)店關(guān)門(mén)，也沒(méi)有給顧客通知�！睂�(duì)此，楊女士表示，理發(fā)店關(guān)門(mén)應(yīng)該通知顧客，顧客有知情權(quán)。

　　記者來(lái)到東風(fēng)東街與四平路交叉口附近，找到了楊女士所說(shuō)的店面，記者看到，該店沒(méi)有營(yíng)業(yè)，門(mén)柱上貼著一張聲明和一張招租廣告。聲明上標(biāo)注著，原店已經(jīng)搬遷到民生街。

　　隨后，記者與民生東街上的美發(fā)店取得聯(lián)系。工作人員告訴記者，四平路上的美發(fā)店確實(shí)已經(jīng)不再營(yíng)業(yè)了。原店顧客的充值卡可以到民生街的美發(fā)店繼續(xù)使用。