濰坊市民在大眾點評網(wǎng)團購美食 店關(guān)門團購還在繼續(xù)

    6月5日,市民張先生反映,他在大眾點評網(wǎng)上團購套餐,付款后前去就餐時發(fā)現(xiàn)有的店面已關(guān)門,有的店已易主,還有的店已取消合作,不接受該網(wǎng)的團購,“連續(xù)幾天遇到這樣的事,太耽誤時間了”。對此,有餐飲經(jīng)營戶表示,多次聯(lián)系該網(wǎng)站業(yè)務(wù)員均失敗,因而一直沒撤銷團購信息。

　　反映　在大眾點評網(wǎng)團購美食,到店消費屢撲空

　　當(dāng)天上午,記者見到了張先生。張先生表示,5月31日至6月4日,他在大眾點評網(wǎng)團購了四次,每次都撲空。5月31日晚上,他用手機登錄該網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)一家餐廳的烤魚不錯,便訂購了一份二人餐,共花費了54.9元。

　　“付費后,我和朋友去那家餐廳消費時,發(fā)現(xiàn)酒店已經(jīng)易主,并且改了名。”張先生說,他當(dāng)時感到很納悶,為何已經(jīng)更名一段時間,團購網(wǎng)站上還有原酒店的信息呢?

　　張先生說,6月1日中午,他登錄大眾點評網(wǎng),發(fā)現(xiàn)一家做板面的小店不錯,便團購了一份單人餐。他怕出現(xiàn)之前的情況,便撥打網(wǎng)上所留電話咨詢了一下,對方表示板面店很久之前就不經(jīng)營了�！拔依^續(xù)在網(wǎng)上找,發(fā)現(xiàn)附近一家做把子肉的店不錯,我又團購了一份單人餐�！睆埾壬�說,他來到該店,找服務(wù)員驗證時,服務(wù)員說他們不接受大眾點評網(wǎng)的團購,由于大眾點評網(wǎng)遲遲不給他們撤信息才導(dǎo)致現(xiàn)在的情況。

　　6月4日,他再次在該網(wǎng)站團購了一份黃燜雞米飯?zhí)撞?前去消費時卻找不到店面,打電話咨詢得知該店已經(jīng)不開了。“連續(xù)幾日讓我撲空,太氣人了!”張先生無奈地說。

　　商戶　店已停業(yè),想撤團購信息聯(lián)系不上業(yè)務(wù)員

　　市民劉先生對此也感到非常郁悶。他告訴記者,他之前在高新區(qū)開了一家餐飲店,2014年初他與大眾點評網(wǎng)合作,在網(wǎng)上推銷幾份套餐,為期一年。2015年年初,合同將要到期時,他收到大眾點評網(wǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)來的信息,表示合同到期之后會續(xù)簽。

　　“由于網(wǎng)站不收費,我就沒回信息�！眲⑾壬�說,過了沒多久,他的店便停業(yè)了,自5月份以來他多次聯(lián)系該網(wǎng)站的業(yè)務(wù)員,想讓對方將團購信息撤銷,可一直聯(lián)系不上。“店停業(yè)后,經(jīng)常有人打電話詢問,為什么店不開了,網(wǎng)上還有我們店的團購信息�！眲⑾壬�說,他希望能盡快聯(lián)系到大眾點評網(wǎng)的業(yè)務(wù)員,將信息撤銷。

　　“我以前非常信任這個網(wǎng)站,可是近幾天發(fā)生的事情,令人很無奈�！睆埾壬�說,他向網(wǎng)站投訴之后,之前的團購套餐活動已結(jié)束,他支付的費用也已退回,但他還是很不滿意�！耙贿B幾天都是如此,我有種被騙了的感覺�！睆埾壬�說,希望大眾點評網(wǎng)與商家及時溝通,更正信息。

　　網(wǎng)站　店家信息由總部負(fù)責(zé)更新,承諾落實處理

　　當(dāng)天,記者根據(jù)商戶提供的聯(lián)系方式,聯(lián)系到了大眾點評網(wǎng)的業(yè)務(wù)員。該業(yè)務(wù)員表示,會將此事反映給上級。

　　記者又撥打了大眾點評網(wǎng)的客服電話�？头�人員表示,會馬上通知相關(guān)人員落實處理。隨后,大眾點評網(wǎng)公關(guān)部的工作人員回復(fù)記者稱,店家的信息一直由總部負(fù)責(zé)更新,他們會馬上聯(lián)系濰坊的相關(guān)人員,落實處理此事。該工作人員提醒廣大市民,日后市民遇到類似問題,可撥打大眾點評網(wǎng)客服電話400-820-5527聯(lián)系,如果商家遇到問題,可撥打商服電話400-880-5597聯(lián)系。