濰坊市民朋友圈買衣服掉色 沒投訴主體無法受理

2015-05-14 09:26:00    作者：齊英華   來源：濰坊晚報  我要評論

關(guān)鍵詞： 微商 朋友圈 受理 掉色 張女士
[提要]做代購、賣面膜、出售減肥產(chǎn)品,如今朋友圈里的“微商”越來越多,在社交軟件中兜售商品,靠的就是“殺熟”,可一旦出現(xiàn)問題,消費者又會遇到維權(quán)難題。像張女士一樣吃了“啞巴虧”的市民還有不少,投訴沒有證據(jù)、消協(xié)不受理,而且容易傷害朋友之間的感情,不投訴又不甘心。

　　做代購、賣面膜、出售減肥產(chǎn)品,如今朋友圈里的“微商”越來越多,在社交軟件中兜售商品,靠的就是“殺熟”,可一旦出現(xiàn)問題,消費者又會遇到維權(quán)難題。近日,市消協(xié)接到不少關(guān)于“微商”購物的消費咨詢。

　　5月7日,市消協(xié)接到市民張女士的投訴,稱在微信朋友圈里,看到一條商品信息,張女士覺得是朋友推薦的一定差不了,便花2400多元買了件衣服,可買回家不長時間,她就發(fā)現(xiàn)這件衣服掉色。張女士詢問是否可以投訴,工作人員問是否有交易記錄、被投訴主體,張女士說,雖然有消費記錄,但她不知道衣服的廠家,賣衣服是朋友。工作人員表示,因為沒有被投訴主體,他們無法受理。

　　像張女士一樣吃了“啞巴虧”的市民還有不少,投訴沒有證據(jù)、消協(xié)不受理,而且容易傷害朋友之間的感情,不投訴又不甘心。市消協(xié)的工作人員告訴記者,對于“微商”,沒有嚴(yán)格的審核機制,也沒有對出售商品的微信號進行登記備案等流程,所以消費者難以維權(quán)。

　　針對目前“微商”購物存在維權(quán)難題和消費者投訴的情況,市消協(xié)發(fā)出消費警示:超低價商品勿輕信,“曬單”信息可造假,交易后要保留記錄,維權(quán)困難謹(jǐn)慎購買。

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初審編輯：沈廣安
責(zé)任編輯：焦雪

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