濰坊業(yè)主呼吁物業(yè)公示收支明細(xì) 律師建議簽訂專門合同

　　▲濰城區(qū)康馨苑小區(qū)地下停車位,物業(yè)每月收取40元車位管理費(fèi)。

　　業(yè)主呼吁物業(yè)公示收支明細(xì),律師建議雙方簽訂專門合同

　　連日來,本報對小區(qū)停車位存在的種種問題進(jìn)行了調(diào)查,在社會上引起了強(qiáng)烈反響,不少市民打來電話表達(dá)自己的觀點(diǎn)。3月20日,記者了解到,目前不少小區(qū)物業(yè)向已購買了車位的業(yè)主收取車位管理費(fèi),但對于這筆費(fèi)用是否該收,如何管理,又該用之何處,業(yè)主普遍不清楚。對于小區(qū)車位管理費(fèi),物價部門有明文規(guī)定,并規(guī)定了指導(dǎo)價。但不少業(yè)主對此提出質(zhì)疑,認(rèn)為物業(yè)雖然收取了車位管理費(fèi),但并沒有盡到車位管理和服務(wù)的責(zé)任,強(qiáng)烈建議物業(yè)對車位管理費(fèi)的去向進(jìn)行公示。

　　經(jīng)濟(jì)區(qū)金鼎花園小區(qū)公示的車位管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。

　　反映

　　不交管理費(fèi)　無法進(jìn)小區(qū)

　　近日,本報連續(xù)報道了城區(qū)部分小區(qū)停車位只賣不租、售價過高及所有權(quán)模糊等問題,引發(fā)不少私家車主的共鳴。

　　3月20日,濰城區(qū)康馨苑小區(qū)業(yè)主于先生反映,康馨苑小區(qū)只有地下停車位,而且只賣不租,沒買車位的業(yè)主不允許進(jìn)入小區(qū)停車。2013年,于先生搬到新房時,考慮到在小區(qū)外停車安全沒有保障,便花了十萬元買了一個地下停車位。沒想到,于先生買了地下停車位后,物業(yè)還要求買停車位的業(yè)主每月必須繳納40元的車位管理費(fèi),如果不繳納這筆費(fèi)用,即便業(yè)主已經(jīng)買了停車位,物業(yè)也不允許業(yè)主進(jìn)入小區(qū)停車。

　　對于物業(yè)這種做法,于先生非常不理解,他認(rèn)為既然買了小區(qū)的地下停車位,就有在小區(qū)停車的權(quán)利。再者,停車位并不需要物業(yè)進(jìn)行管理和服務(wù),于先生不明白是否該繳納這筆費(fèi)用。

　　另外,于先生認(rèn)為物業(yè)每月收40元錢的車位管理費(fèi),價格也太高,這一年下來就要花費(fèi)480元,而很多小區(qū)的車位租賃費(fèi)每月也就50元錢,一年不過600元錢。

　　當(dāng)日上午,記者來到北宮西街與友愛路交叉口的康馨苑小區(qū)看到,小區(qū)門口設(shè)有門擋,外來車輛不能進(jìn)入小區(qū)。記者來到該小區(qū)的地下停車場看到,這里雖然安裝著幾盞燈,但里面光線非常暗,白天來此停車也需要開大燈。記者在這兒觀察了一下,沒有發(fā)現(xiàn)監(jiān)控的蹤跡。

　　于先生說,小區(qū)地下停車場車位雖然多,但買車位的業(yè)主并沒有多少。他懷疑物業(yè)故意提高車位管理費(fèi)的價格,以此獲利。

　　探訪

　　標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一　用途不清晰

　　20日,記者在走訪中了解到,不同小區(qū)對車位管理費(fèi)有不同的規(guī)定,有的小區(qū)規(guī)定必須繳納車位管理費(fèi),有的小區(qū)則不需要繳納。此外,收費(fèi)小區(qū)具體收取的費(fèi)用也不盡相同。

　　記者在經(jīng)濟(jì)區(qū)東城·新海楓景小區(qū)看到,小區(qū)里張貼著要求業(yè)主規(guī)范停車的通知書。小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該小區(qū)的停車位可租可售,由業(yè)主自由選擇。物業(yè)只收停車租賃費(fèi),不需要業(yè)主繳納車位管理費(fèi)�？�文區(qū)陽光美苑小區(qū)同樣沒有收取車位管理費(fèi),該小區(qū)的業(yè)主張先生說,其實(shí)物業(yè)張貼過收取車位管理費(fèi)的通知,但由于小區(qū)里停車狀況混亂,業(yè)主對物業(yè)的管理不滿意拒絕繳納,最后不了了之。

　　記者在經(jīng)濟(jì)區(qū)金鼎花園小區(qū)的公告欄內(nèi)看到,物業(yè)張貼出了車位管理費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),其中室內(nèi)每月最高為30元,室外每月最高為20元。高新區(qū)東方世紀(jì)城小區(qū)業(yè)主方女士前幾天剛向小區(qū)物業(yè)繳納了一年的車位管理費(fèi),共計240元,平均每個月20元錢。方女士說,這個小區(qū)全是地下停車位,雖然每年都按時把車位管理費(fèi)繳納給物業(yè),但對車位管理費(fèi)的用途,她并不清楚。

　　高新區(qū)凱旋國際花園小區(qū)的張先生告訴記者,他們小區(qū)的停車位剛開始只售不租,他買了停車位以后,物業(yè)又要求他繳納車位管理費(fèi),每月10元錢。但是他交了這部分錢一段時間后發(fā)現(xiàn),不少沒有買車位的車也進(jìn)了小區(qū)停車,還不需繳納車位管理費(fèi),這讓張先生心里很不平衡。

　　經(jīng)濟(jì)區(qū)祥瑞家園小區(qū)同樣也收取車位管理費(fèi),但對于車位管理費(fèi)的用途,業(yè)主們并不清楚。

　　調(diào)查

　　收費(fèi)有規(guī)定　最高30元/月

　　對于車位管理費(fèi)合理性問題,記者咨詢了康馨苑小區(qū)物業(yè)。工作人員表示,收取車位管理費(fèi)符合相關(guān)規(guī)定,目前物業(yè)每月收取的40元車位管理費(fèi),主要包括地下停車位的衛(wèi)生費(fèi)、公共照明費(fèi)、排水等費(fèi)用,這筆費(fèi)用是必須要交的。而當(dāng)記者向經(jīng)濟(jì)區(qū)祥瑞家園小區(qū)物業(yè)工作人員問起收取車位管理費(fèi)后,需要提供哪些服務(wù)時,對方并沒有正面答復(fù)。

　　帶著這些問題,記者又咨詢了濰坊市物業(yè)管理辦公室。工作人員表示,小區(qū)物業(yè)向業(yè)主收取車位管理費(fèi)是合理的,不少業(yè)主認(rèn)為,只要購買了地下停車位或者地上停車位,車位就是自己的私有財產(chǎn),不需要繳納車位管理費(fèi)。其實(shí),車位就跟房子一樣,業(yè)主在使用過程中需要他人的服務(wù)和管理,比如車位的保潔費(fèi)用、保安費(fèi)用、照明費(fèi)用、消防系統(tǒng)維護(hù)等等。因此,業(yè)主買了車位并不意味著就不用交錢了,業(yè)主購買的是停車位的使用權(quán),并不包含管理和服務(wù)費(fèi)用。賣車位的是開發(fā)商,繳納車位管理費(fèi)則相當(dāng)于向物業(yè)公司買服務(wù)。

　　與小區(qū)停車位的租賃費(fèi)一樣,有關(guān)部門同樣對車位管理費(fèi)出臺了政府指導(dǎo)價。記者查詢我市《關(guān)于普通住宅小區(qū)停車收費(fèi)有關(guān)問題的通知》,里面對小區(qū)車位管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有明確規(guī)定,小型私家車地上停車位的車位管理費(fèi)每月最高不超過15元,地下停車位每月最高不超過30元,康馨苑小區(qū)的車位管理費(fèi)收費(fèi)超出了政府指導(dǎo)價。對此,濰坊市物價局工作人員表示,對于小區(qū)物業(yè)違規(guī)收費(fèi)的行為,小區(qū)業(yè)主可以向物價部門進(jìn)行投訴。

　　律師

　　雙方簽合同　約定好責(zé)任

　　那么,業(yè)主花錢買停車位并繳納了車位管理費(fèi)后,物業(yè)需要提供哪些服務(wù)才能達(dá)標(biāo)呢?

　　對此,山東王楊律師事務(wù)所的王建華律師表示,車位管理費(fèi)其實(shí)與物業(yè)管理費(fèi)性質(zhì)類似,都是物業(yè)為業(yè)主提供服務(wù)而收費(fèi)。按照法律關(guān)系來說,物業(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)和車位管理費(fèi)都需要與業(yè)主簽訂相關(guān)的服務(wù)合同,這樣業(yè)主才可以向物業(yè)支付相關(guān)費(fèi)用。假如物業(yè)沒有盡到或完成合同約定的相關(guān)義務(wù),那么業(yè)主就有權(quán)根據(jù)合同內(nèi)容拒絕支付車位管理費(fèi)。

　　王建華介紹,根據(jù)《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有車庫里的車位使用人應(yīng)當(dāng)繳納車位服務(wù)費(fèi)。車位服務(wù)費(fèi)包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險等發(fā)生的費(fèi)用。已經(jīng)購買車位但未停放車輛的,車位服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減收。

　　從實(shí)際情況來看,物業(yè)對小區(qū)停車位可以提供的服務(wù)可分為這么幾種:最常見的是停車管理服務(wù),也就是通常說的保持停車場整潔、燈光、消防設(shè)施管理等服務(wù),并不提供車輛的保管服務(wù),物業(yè)對車輛的安全不負(fù)責(zé)任；還有的服務(wù)則包含了車輛保管服務(wù),對業(yè)主的車輛有保管義務(wù),假如車輛在停車場內(nèi)產(chǎn)生了安全等問題,物業(yè)有賠償?shù)牧x務(wù)；還有的服務(wù),則是既包含了管理服務(wù),也包含了保管服務(wù)。

　　王建華說,在車位管理費(fèi)的問題上,業(yè)主最好與物業(yè)把服務(wù)內(nèi)容在合同中約定清楚,這樣可以有效防止物業(yè)故意模糊服務(wù)內(nèi)容,逃避管理責(zé)任。

　　呼聲

　　物業(yè)要亮明　錢花在哪了

　　記者在采訪中注意到,盡管目前對業(yè)主繳納車位管理費(fèi)有相關(guān)規(guī)定,但對于繳納費(fèi)用以后如何保障業(yè)主的權(quán)益則沒有明文規(guī)定。

　　現(xiàn)實(shí)中,很少有物業(yè)會主動與業(yè)主簽訂相關(guān)的服務(wù)合同。有些小區(qū)物業(yè)雖然收取了車位管理費(fèi),但停車場內(nèi)存在燈光設(shè)施不明亮、監(jiān)控設(shè)施不全、衛(wèi)生不清潔、保安力量不足等問題,讓小區(qū)業(yè)主有苦難言。對此,有業(yè)主提議,物業(yè)最好能夠?qū)④囄还芾碣M(fèi)的收支情況在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示,讓業(yè)主明白交的錢到底花在了哪里,花了多少,效果如何。

　　濰城區(qū)康馨苑小區(qū)業(yè)主王先生就表示,很多業(yè)主咨詢物業(yè)是否應(yīng)該收取車位管理費(fèi),主要原因是業(yè)主并不清楚這些費(fèi)用的用途到底是什么。假如物業(yè)能夠把收取的這部分費(fèi)用單獨(dú)做賬,并在小區(qū)里公開這些費(fèi)用的收支情況,讓業(yè)主可以清楚的知道自己所交的車位管理費(fèi)到底用在何處,每個項(xiàng)目花費(fèi)幾何,業(yè)主就可以解除這些顧慮了。

　　經(jīng)濟(jì)區(qū)祥瑞家園小區(qū)業(yè)主孫女士則認(rèn)為,物業(yè)不但應(yīng)該公開車位管理費(fèi)的收支情況,而且收費(fèi)后要做好應(yīng)盡之責(zé),不能找各種理由去推卸責(zé)任,只管收錢不管服務(wù)。有關(guān)部門也應(yīng)該建立一個渠道,讓小區(qū)業(yè)主在利益受損時,能有地方維權(quán)。

　　如果您想表達(dá)對小區(qū)停車位管理和服務(wù)問題的觀點(diǎn)和看法,可以聯(lián)系本報記者,聯(lián)系電話是18563639859。