濰坊業(yè)主呼吁物業(yè)公示收支明細(xì) 律師建議簽訂專(zhuān)門(mén)合同

　　▲濰城區(qū)康馨苑小區(qū)地下停車(chē)位,物業(yè)每月收取40元車(chē)位管理費(fèi)。

　　業(yè)主呼吁物業(yè)公示收支明細(xì),律師建議雙方簽訂專(zhuān)門(mén)合同

　　連日來(lái),本報(bào)對(duì)小區(qū)停車(chē)位存在的種種問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查,在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響,不少市民打來(lái)電話表達(dá)自己的觀點(diǎn)。3月20日,記者了解到,目前不少小區(qū)物業(yè)向已購(gòu)買(mǎi)了車(chē)位的業(yè)主收取車(chē)位管理費(fèi),但對(duì)于這筆費(fèi)用是否該收,如何管理,又該用之何處,業(yè)主普遍不清楚。對(duì)于小區(qū)車(chē)位管理費(fèi),物價(jià)部門(mén)有明文規(guī)定,并規(guī)定了指導(dǎo)價(jià)。但不少業(yè)主對(duì)此提出質(zhì)疑,認(rèn)為物業(yè)雖然收取了車(chē)位管理費(fèi),但并沒(méi)有盡到車(chē)位管理和服務(wù)的責(zé)任,強(qiáng)烈建議物業(yè)對(duì)車(chē)位管理費(fèi)的去向進(jìn)行公示。

　　經(jīng)濟(jì)區(qū)金鼎花園小區(qū)公示的車(chē)位管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。

　　反映

　　不交管理費(fèi)　無(wú)法進(jìn)小區(qū)

　　近日,本報(bào)連續(xù)報(bào)道了城區(qū)部分小區(qū)停車(chē)位只賣(mài)不租、售價(jià)過(guò)高及所有權(quán)模糊等問(wèn)題,引發(fā)不少私家車(chē)主的共鳴。

　　3月20日,濰城區(qū)康馨苑小區(qū)業(yè)主于先生反映,康馨苑小區(qū)只有地下停車(chē)位,而且只賣(mài)不租,沒(méi)買(mǎi)車(chē)位的業(yè)主不允許進(jìn)入小區(qū)停車(chē)。2013年,于先生搬到新房時(shí),考慮到在小區(qū)外停車(chē)安全沒(méi)有保障,便花了十萬(wàn)元買(mǎi)了一個(gè)地下停車(chē)位。沒(méi)想到,于先生買(mǎi)了地下停車(chē)位后,物業(yè)還要求買(mǎi)停車(chē)位的業(yè)主每月必須繳納40元的車(chē)位管理費(fèi),如果不繳納這筆費(fèi)用,即便業(yè)主已經(jīng)買(mǎi)了停車(chē)位,物業(yè)也不允許業(yè)主進(jìn)入小區(qū)停車(chē)。

　　對(duì)于物業(yè)這種做法,于先生非常不理解,他認(rèn)為既然買(mǎi)了小區(qū)的地下停車(chē)位,就有在小區(qū)停車(chē)的權(quán)利。再者,停車(chē)位并不需要物業(yè)進(jìn)行管理和服務(wù),于先生不明白是否該繳納這筆費(fèi)用。

　　另外,于先生認(rèn)為物業(yè)每月收40元錢(qián)的車(chē)位管理費(fèi),價(jià)格也太高,這一年下來(lái)就要花費(fèi)480元,而很多小區(qū)的車(chē)位租賃費(fèi)每月也就50元錢(qián),一年不過(guò)600元錢(qián)。

　　當(dāng)日上午,記者來(lái)到北宮西街與友愛(ài)路交叉口的康馨苑小區(qū)看到,小區(qū)門(mén)口設(shè)有門(mén)擋,外來(lái)車(chē)輛不能進(jìn)入小區(qū)。記者來(lái)到該小區(qū)的地下停車(chē)場(chǎng)看到,這里雖然安裝著幾盞燈,但里面光線非常暗,白天來(lái)此停車(chē)也需要開(kāi)大燈。記者在這兒觀察了一下,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)監(jiān)控的蹤跡。

　　于先生說(shuō),小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)位雖然多,但買(mǎi)車(chē)位的業(yè)主并沒(méi)有多少。他懷疑物業(yè)故意提高車(chē)位管理費(fèi)的價(jià)格,以此獲利。

　　探訪

　　標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一　用途不清晰

　　20日,記者在走訪中了解到,不同小區(qū)對(duì)車(chē)位管理費(fèi)有不同的規(guī)定,有的小區(qū)規(guī)定必須繳納車(chē)位管理費(fèi),有的小區(qū)則不需要繳納。此外,收費(fèi)小區(qū)具體收取的費(fèi)用也不盡相同。

　　記者在經(jīng)濟(jì)區(qū)東城·新海楓景小區(qū)看到,小區(qū)里張貼著要求業(yè)主規(guī)范停車(chē)的通知書(shū)。小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該小區(qū)的停車(chē)位可租可售,由業(yè)主自由選擇。物業(yè)只收停車(chē)租賃費(fèi),不需要業(yè)主繳納車(chē)位管理費(fèi)�？膮^(qū)陽(yáng)光美苑小區(qū)同樣沒(méi)有收取車(chē)位管理費(fèi),該小區(qū)的業(yè)主張先生說(shuō),其實(shí)物業(yè)張貼過(guò)收取車(chē)位管理費(fèi)的通知,但由于小區(qū)里停車(chē)狀況混亂,業(yè)主對(duì)物業(yè)的管理不滿意拒絕繳納,最后不了了之。

　　記者在經(jīng)濟(jì)區(qū)金鼎花園小區(qū)的公告欄內(nèi)看到,物業(yè)張貼出了車(chē)位管理費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),其中室內(nèi)每月最高為30元,室外每月最高為20元。高新區(qū)東方世紀(jì)城小區(qū)業(yè)主方女士前幾天剛向小區(qū)物業(yè)繳納了一年的車(chē)位管理費(fèi),共計(jì)240元,平均每個(gè)月20元錢(qián)。方女士說(shuō),這個(gè)小區(qū)全是地下停車(chē)位,雖然每年都按時(shí)把車(chē)位管理費(fèi)繳納給物業(yè),但對(duì)車(chē)位管理費(fèi)的用途,她并不清楚。

　　高新區(qū)凱旋國(guó)際花園小區(qū)的張先生告訴記者,他們小區(qū)的停車(chē)位剛開(kāi)始只售不租,他買(mǎi)了停車(chē)位以后,物業(yè)又要求他繳納車(chē)位管理費(fèi),每月10元錢(qián)。但是他交了這部分錢(qián)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn),不少?zèng)]有買(mǎi)車(chē)位的車(chē)也進(jìn)了小區(qū)停車(chē),還不需繳納車(chē)位管理費(fèi),這讓張先生心里很不平衡。

　　經(jīng)濟(jì)區(qū)祥瑞家園小區(qū)同樣也收取車(chē)位管理費(fèi),但對(duì)于車(chē)位管理費(fèi)的用途,業(yè)主們并不清楚。

　　調(diào)查

　　收費(fèi)有規(guī)定　最高30元/月

　　對(duì)于車(chē)位管理費(fèi)合理性問(wèn)題,記者咨詢(xún)了康馨苑小區(qū)物業(yè)。工作人員表示,收取車(chē)位管理費(fèi)符合相關(guān)規(guī)定,目前物業(yè)每月收取的40元車(chē)位管理費(fèi),主要包括地下停車(chē)位的衛(wèi)生費(fèi)、公共照明費(fèi)、排水等費(fèi)用,這筆費(fèi)用是必須要交的。而當(dāng)記者向經(jīng)濟(jì)區(qū)祥瑞家園小區(qū)物業(yè)工作人員問(wèn)起收取車(chē)位管理費(fèi)后,需要提供哪些服務(wù)時(shí),對(duì)方并沒(méi)有正面答復(fù)。

　　帶著這些問(wèn)題,記者又咨詢(xún)了濰坊市物業(yè)管理辦公室。工作人員表示,小區(qū)物業(yè)向業(yè)主收取車(chē)位管理費(fèi)是合理的,不少業(yè)主認(rèn)為,只要購(gòu)買(mǎi)了地下停車(chē)位或者地上停車(chē)位,車(chē)位就是自己的私有財(cái)產(chǎn),不需要繳納車(chē)位管理費(fèi)。其實(shí),車(chē)位就跟房子一樣,業(yè)主在使用過(guò)程中需要他人的服務(wù)和管理,比如車(chē)位的保潔費(fèi)用、保安費(fèi)用、照明費(fèi)用、消防系統(tǒng)維護(hù)等等。因此,業(yè)主買(mǎi)了車(chē)位并不意味著就不用交錢(qián)了,業(yè)主購(gòu)買(mǎi)的是停車(chē)位的使用權(quán),并不包含管理和服務(wù)費(fèi)用。賣(mài)車(chē)位的是開(kāi)發(fā)商,繳納車(chē)位管理費(fèi)則相當(dāng)于向物業(yè)公司買(mǎi)服務(wù)。

　　與小區(qū)停車(chē)位的租賃費(fèi)一樣,有關(guān)部門(mén)同樣對(duì)車(chē)位管理費(fèi)出臺(tái)了政府指導(dǎo)價(jià)。記者查詢(xún)我市《關(guān)于普通住宅小區(qū)停車(chē)收費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知》,里面對(duì)小區(qū)車(chē)位管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有明確規(guī)定,小型私家車(chē)地上停車(chē)位的車(chē)位管理費(fèi)每月最高不超過(guò)15元,地下停車(chē)位每月最高不超過(guò)30元,康馨苑小區(qū)的車(chē)位管理費(fèi)收費(fèi)超出了政府指導(dǎo)價(jià)。對(duì)此,濰坊市物價(jià)局工作人員表示,對(duì)于小區(qū)物業(yè)違規(guī)收費(fèi)的行為,小區(qū)業(yè)主可以向物價(jià)部門(mén)進(jìn)行投訴。

　　律師

　　雙方簽合同　約定好責(zé)任

　　那么,業(yè)主花錢(qián)買(mǎi)停車(chē)位并繳納了車(chē)位管理費(fèi)后,物業(yè)需要提供哪些服務(wù)才能達(dá)標(biāo)呢?

　　對(duì)此,山東王楊律師事務(wù)所的王建華律師表示,車(chē)位管理費(fèi)其實(shí)與物業(yè)管理費(fèi)性質(zhì)類(lèi)似,都是物業(yè)為業(yè)主提供服務(wù)而收費(fèi)。按照法律關(guān)系來(lái)說(shuō),物業(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)和車(chē)位管理費(fèi)都需要與業(yè)主簽訂相關(guān)的服務(wù)合同,這樣業(yè)主才可以向物業(yè)支付相關(guān)費(fèi)用。假如物業(yè)沒(méi)有盡到或完成合同約定的相關(guān)義務(wù),那么業(yè)主就有權(quán)根據(jù)合同內(nèi)容拒絕支付車(chē)位管理費(fèi)。

　　王建華介紹,根據(jù)《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有車(chē)庫(kù)里的車(chē)位使用人應(yīng)當(dāng)繳納車(chē)位服務(wù)費(fèi)。車(chē)位服務(wù)費(fèi)包括車(chē)庫(kù)、車(chē)位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購(gòu)買(mǎi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)位但未停放車(chē)輛的,車(chē)位服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減收。

　　從實(shí)際情況來(lái)看,物業(yè)對(duì)小區(qū)停車(chē)位可以提供的服務(wù)可分為這么幾種:最常見(jiàn)的是停車(chē)管理服務(wù),也就是通常說(shuō)的保持停車(chē)場(chǎng)整潔、燈光、消防設(shè)施管理等服務(wù),并不提供車(chē)輛的保管服務(wù),物業(yè)對(duì)車(chē)輛的安全不負(fù)責(zé)任；還有的服務(wù)則包含了車(chē)輛保管服務(wù),對(duì)業(yè)主的車(chē)輛有保管義務(wù),假如車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)生了安全等問(wèn)題,物業(yè)有賠償?shù)牧x務(wù)；還有的服務(wù),則是既包含了管理服務(wù),也包含了保管服務(wù)。

　　王建華說(shuō),在車(chē)位管理費(fèi)的問(wèn)題上,業(yè)主最好與物業(yè)把服務(wù)內(nèi)容在合同中約定清楚,這樣可以有效防止物業(yè)故意模糊服務(wù)內(nèi)容,逃避管理責(zé)任。

　　呼聲

　　物業(yè)要亮明　錢(qián)花在哪了

　　記者在采訪中注意到,盡管目前對(duì)業(yè)主繳納車(chē)位管理費(fèi)有相關(guān)規(guī)定,但對(duì)于繳納費(fèi)用以后如何保障業(yè)主的權(quán)益則沒(méi)有明文規(guī)定。

　　現(xiàn)實(shí)中,很少有物業(yè)會(huì)主動(dòng)與業(yè)主簽訂相關(guān)的服務(wù)合同。有些小區(qū)物業(yè)雖然收取了車(chē)位管理費(fèi),但停車(chē)場(chǎng)內(nèi)存在燈光設(shè)施不明亮、監(jiān)控設(shè)施不全、衛(wèi)生不清潔、保安力量不足等問(wèn)題,讓小區(qū)業(yè)主有苦難言。對(duì)此,有業(yè)主提議,物業(yè)最好能夠?qū)④?chē)位管理費(fèi)的收支情況在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示,讓業(yè)主明白交的錢(qián)到底花在了哪里,花了多少,效果如何。

　　濰城區(qū)康馨苑小區(qū)業(yè)主王先生就表示,很多業(yè)主咨詢(xún)物業(yè)是否應(yīng)該收取車(chē)位管理費(fèi),主要原因是業(yè)主并不清楚這些費(fèi)用的用途到底是什么。假如物業(yè)能夠把收取的這部分費(fèi)用單獨(dú)做賬,并在小區(qū)里公開(kāi)這些費(fèi)用的收支情況,讓業(yè)主可以清楚的知道自己所交的車(chē)位管理費(fèi)到底用在何處,每個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)幾何,業(yè)主就可以解除這些顧慮了。

　　經(jīng)濟(jì)區(qū)祥瑞家園小區(qū)業(yè)主孫女士則認(rèn)為,物業(yè)不但應(yīng)該公開(kāi)車(chē)位管理費(fèi)的收支情況,而且收費(fèi)后要做好應(yīng)盡之責(zé),不能找各種理由去推卸責(zé)任,只管收錢(qián)不管服務(wù)。有關(guān)部門(mén)也應(yīng)該建立一個(gè)渠道,讓小區(qū)業(yè)主在利益受損時(shí),能有地方維權(quán)。

　　如果您想表達(dá)對(duì)小區(qū)停車(chē)位管理和服務(wù)問(wèn)題的觀點(diǎn)和看法,可以聯(lián)系本報(bào)記者,聯(lián)系電話是18563639859。