濰坊市民被冒辦光大銀行信用卡 莫名消費一萬多元

　　“不是本人怎么辦出了光大銀行的信用卡，現(xiàn)在卡不是我用，但信用問題都掛在我的名下�！�2014年10月份，想申請辦理信用卡的陳先生發(fā)現(xiàn)自己名下有一筆一萬多元的信用卡消費記錄。1月12日，記者了解到，中國光大銀行信用卡濰坊銷售團隊已將問題反饋給總行，如今十多個工作日過去，市民陳先生背負的信用問題依舊沒解決。

　　市民莫名多出消費1.2萬元信用卡

　　“9月中旬我在網(wǎng)上申請信用卡的時候，網(wǎng)頁上顯示我的名下已經(jīng)有信用卡了�！苯�日，家住濰城區(qū)于河街道皂戶王村的陳先生向記者反映，2014年9月份，有人以自己的名義辦理了光大銀行的信用卡，目前已經(jīng)刷卡消費一萬兩千多元，而這一切自己卻毫不知情。

　　思來想去，陳先生才意識到自己被冒辦了信用卡。2014年9月份，陳先生曾經(jīng)將身份證借給聲稱可以辦理信用卡的朋友江女士，不過幾天后才要回身份證的陳先生并沒有拿到信用卡，江女士也隨之不見蹤影�！爱敃r說信用卡沒辦下來，我也沒當回事�！标愊壬�告訴記者，2014年10月中旬，自己通過網(wǎng)上申請的方式辦理信用卡時才發(fā)現(xiàn)自己名下已有信用卡�！爱敃r我以為網(wǎng)上信息不對，然后就帶著身份證去了中介公司要求辦理一張光大銀行信用卡，工作人員跟我說我綜合素質未通過，因為我名下已經(jīng)有一張光大銀行的信用卡�！边@時的陳先生才意識到問題的嚴重性。

　　2014年10月28日，陳先生通過光大銀行信用卡中心客服了解到，冒名辦理的信用卡額度是12000元，且已經(jīng)消費12790.03元，信用額度已經(jīng)用完，處于凍結狀態(tài)�！爱敃r客服跟我說得好好的，只要確認不是我本人辦理的信用卡就給我消除不良信用記錄，但是一拖好多天都沒有解決�！标愊壬�告訴記者，11月份自己已經(jīng)報案確認信用卡并非本人辦理，也跟派出所相關工作人員到濰坊當?shù)毓獯筱y行信用卡中心確認問題，但是信用卡中心至今也沒有給出滿意的答復。

　　“現(xiàn)在等著辦信用卡、辦貸款，有了這筆不良記錄什么都辦不了。”陳先生告訴記者，從2014年10月底開始向光大銀行信用中心反映問題至今，一萬兩千多元的不良記錄還沒有解決。無奈之余，陳先生也在質疑，若非本人親自辦理，即便持有身份證怎么能夠辦理信用卡呢?

　　銀行個人信息泄露導致信用卡冒辦

　　“現(xiàn)在已經(jīng)確認，陳先生曾經(jīng)把自己的身份證交給了朋友，他的朋友找了一個與陳先生長得很像的人辦理的信用卡。現(xiàn)在陳先生的問題正在處理當中。”針對市民陳先生反映的問題，記者咨詢了中國光大銀行信用卡濰坊銷售團隊工作人員王經(jīng)理，王經(jīng)理表示，冒辦的信用卡是經(jīng)中國光大銀行信用卡濰坊銷售團隊工作人員之手辦理的。

　　1月12日下午，根據(jù)王經(jīng)理查詢的當初冒名辦理信用卡的申請人資料來看，申請人使用的工作單位為濰坊億鑫酒店管理有限公司，從當時拍攝的照片來看，與陳先生本人相差較大。

　　“本人和身份證件上照片長得不像的情況很多�！贬槍﹃愊壬�先前質疑的不是本人持有身份證原件能否順利辦理信用卡的問題，王經(jīng)理則表示由于身份證原件與本人長相存在較大偏差，所有陳先生遇到的問題屬于個人身份信息泄露惹的禍。正常的辦理信用卡的流程為申請人提交申請資料、信用卡中心審核、審核通過后發(fā)放信用卡。“由于本人和身份證不像的情況很多，除了持有身份證原件辦理外，我們銀行還有戶籍核審系統(tǒng)，所有的戶籍是聯(lián)網(wǎng)的，陳先生不僅把身份證原件給了別人還泄露了自己的戶籍信息�！蓖踅�(jīng)理告訴記者，在審核過程中，光大銀行的戶籍核審系統(tǒng)會發(fā)揮作用，審核人員會根據(jù)申請人的戶籍信息回訪以核實個人實際情況，如父母、兄弟姐妹的姓名、出生年月等。申請人在身份證原件和個人戶籍信息同時泄露給他人情況下，很有可能被冒辦信用卡。

　　“像陳先生這樣的問題只能按流程辦理，等待總行批復，大約需要十個工作日的時間。”王經(jīng)理表示，中國光大銀行信用卡濰坊銷售團隊已于2014年12月29日將陳先生的問題反饋給總行，目前正在等待批復。

　　律師審核出現(xiàn)漏洞，銀行應承擔責任

　　山東王楊律師事務所主任律師王建華表示，首先，陳先生本人沒有向銀行提交信用卡申請，也未與銀行直接簽訂信用卡業(yè)務合同，因此不存在債務關系。冒辦信用卡的當事人辦理并且透支信用卡，產(chǎn)生的債務不應由陳先生承擔。其次，此前陳先生雖然曾委托朋友代辦信用卡，但是沒有書面委托書。銀行因審核漏洞產(chǎn)生的信用卡冒辦問題應該由銀行來承擔相應責任。像陳先生遇到的此類情況應該以書面形式向銀行反映，甚至可以通過法律訴訟的形式，要求法院查閱信用卡的申請材料，并要求銀行消除不良信用記錄等不良影響。

　　“必須本人持有身份證原件辦理，除此之外還需要本人簽名，但由于身份證原件與本人長相有偏差存在，所以冒辦信用卡問題一直存在。”交通銀行信用卡中心一位工作人員告訴記者，像市民陳先生遇到的因身份證原件流出而導致的冒辦信用卡問題在業(yè)界并不少見。雖然各家銀行總行信用卡中心會根據(jù)各地信用卡中心提交的資料進行電話回訪，但一般是根據(jù)原有的身份證復印件等資料進行回訪，所以意義不大。這意味著，一旦市民身份證原件被盜用，信用卡冒辦問題也就無從挽回。

　　如果被冒辦信用卡，不良信用記錄是否會影響用戶以后的信貸消費？“只要相關部門能夠出具資料證實信用卡被冒辦，并不會對客戶信貸情況產(chǎn)生太大影響�？蛻粜枰�辦理貸款、信用卡等，銀行方面也可以及時提供材料證明�！绷硗猓�根據(jù)新版央行征信管理條例，2009年10月以前的信用卡、貸款逾期均不再展示，且此后逾期記錄留存的時間為5年，這相當于只要5年內無不良信用記錄，就可還回信用清白。（想看最勁爆、最有意思的濰坊新聞，請關注微信公眾號：weifangdzw）