濰坊市民兩寄圓通同城快遞三天送到 質(zhì)疑圓通不負責

圓通快遞

　　大眾網(wǎng)濰坊1月7日訊(記者 張坤)近日，濰坊市民崔先生致電大眾網(wǎng)熱線(0536-8797878)稱，因工作需要，自己在臨朐的圓通快遞代理點往濰坊發(fā)了一個快件，結(jié)果第三天才到。由于快遞延遲送達，給崔先生帶來了950元的經(jīng)濟損失。崔先生質(zhì)疑圓通快遞在快件處理方面不負責任。

　　崔先生告訴記者，3日下午2點多，自己到臨朐蔣峪鎮(zhèn)蔣峪十字路口西的一處圓通快遞代理點寄快遞�！斑@個快遞周一用，為了不誤事，我周六就要寄出，這樣周日就能送到了”崔先生說，“當時填完單子也就3點左右。我跟收件的業(yè)務(wù)員說，這個快件很急，明天一定要送到濰坊，業(yè)務(wù)員當時也承諾，說沒問題�！彪S后，崔先生付了10元快遞費。

　　可令崔先生意外的是，快遞直到4日才在網(wǎng)上更新已發(fā)出的信息，5日才送到濰坊。崔先生說：“快遞里的物品是自己2014年12月份的差旅費和電話費的發(fā)票，一共950塊錢，需要5日一早拿到單位去報銷�！庇捎诳爝f的延誤，崔先生這950元只能自掏腰包，無法報銷。

　　崔先生還透露，最近他在圓通快遞往濰坊發(fā)了兩個急件，但兩次都是三天才送到。這兩次“慢遞”把崔先生的事全都給耽誤了。

　　“第一次我去找他們，問他們?yōu)槭裁慈�天才到，他們回答我說，把我的快件給忘了;這次我再問他們?yōu)槭裁慈�天才到，他們回答說，車壞在半路上了，快件沒發(fā)出去�！贝尴壬�很氣憤，為什么兩次都讓我給趕上了?

　　崔先生認為，圓通快遞對市民寄出的快件非常不負責任�！�4號看網(wǎng)上有了快遞信息后，就打了圓通快遞的客服電話，詢問為何3號寄的快遞4號才運出，客服說24小時之內(nèi)給我答復，可是我一直等到6號都沒有人聯(lián)系我。期間我去過圓通的快遞代理點多次，問他們怎么處理這件事，可快遞代理點的人卻說，事情已經(jīng)這樣了，他們也沒辦法�！�

　　6日下午，記者撥打了圓通快遞的客服熱線，反映了崔先生的問題，客服回應(yīng)，需要先了解情況再做處理。

　　崔先生坦言，950塊錢自己也能承擔的起，但是圓通快遞對客戶所反映的問題采取不作為的處理方式實在令人難以接受。崔先生希望，圓通快遞能夠?qū)Α皟纱伟l(fā)同城快遞三天才送到的事情做一個正面回應(yīng)，并對自己造成的損失作出道歉。”。(想看最勁爆、最有意思的濰坊新聞，請關(guān)注微信公眾號：weifangdzw)