濰坊城區(qū)部分小區(qū)集中供暖亂象多 居民很鬧心

　　不集中供暖、供兩三天就停了、分時(shí)段供暖、熱量表出故障只能全額繳費(fèi)……

　　進(jìn)入供暖季已有10天時(shí)間了,城區(qū)不少小區(qū)居民家中已正常供暖,但是在供暖過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題也不少。近日,晚報(bào)記者走訪了城區(qū)不少小區(qū),深入到居民家中問(wèn)暖,發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)存在不給予集中供暖、只供兩三天就停了、熱量表出現(xiàn)故障只能全額繳費(fèi)、家中暖氣有的時(shí)段冰涼等問(wèn)題,給居民日常生活帶來(lái)了不小的困擾。

　　1

　　濰城區(qū)清華園小區(qū)

　　干脆不給供暖

　　供暖戶數(shù)少小區(qū)不供暖

　　11月24日,家住濰城區(qū)清華園小區(qū)的孫先生反映,他入住小區(qū)已有四年,前三年都是小區(qū)開(kāi)發(fā)商用天然氣鍋爐給小區(qū)供暖。今年供暖季來(lái)臨后,小區(qū)物業(yè)卻貼出通知,告知居民由于報(bào)名供暖戶數(shù)較少,開(kāi)發(fā)商決定不予供暖。

　　上午9時(shí)30分許,記者來(lái)到位于濰城區(qū)福壽西街與清平路交叉口附近的清華園小區(qū),在小區(qū)2號(hào)樓前見(jiàn)到了孫先生。孫先生告訴記者,他們家于2010年入住該小區(qū),之前一直用地暖�！�10月29日,物業(yè)貼出通知,稱今年由于報(bào)名供暖戶數(shù)較少,不再供暖了,讓大家自己做好取暖準(zhǔn)備,這讓我們一家老小怎么過(guò)冬啊!”孫先生說(shuō)。

　　隨后,記者跟隨小區(qū)幾名業(yè)主一同來(lái)到該小區(qū)地下停車場(chǎng)內(nèi),一名業(yè)主指著一間大門緊鎖的房屋告訴記者,此處就是小區(qū)的鍋爐房。孫先生說(shuō),開(kāi)發(fā)商在小區(qū)地下停車場(chǎng)內(nèi)安裝鍋爐,居民入住小區(qū)后,一直都是開(kāi)發(fā)商自行燒鍋爐供暖。為此,不少業(yè)主認(rèn)為鍋爐安裝在地下停車場(chǎng)內(nèi),又使用天然氣,存在很大的安全隱患。小區(qū)業(yè)主就想與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào),希望能接上市政熱力管網(wǎng),由熱力公司給小區(qū)統(tǒng)一供暖。

　　“開(kāi)發(fā)商直供一是存在很大的安全隱患,二是供暖效果也不好。而且前幾年冬天都是先給高層住宅供一段時(shí)間,再給多層住宅供一段時(shí)間。”同樣居住在小區(qū)2號(hào)樓的張先生告訴記者,今年開(kāi)發(fā)商不僅沒(méi)給接市政熱力管網(wǎng),而且連供暖都停了,天越來(lái)越冷,他們只好開(kāi)空調(diào)取暖,希望有關(guān)部門能盡快解決小區(qū)供暖問(wèn)題。

　　該小區(qū)物業(yè)工作人員告訴記者,他們只是幫開(kāi)發(fā)商收取供暖費(fèi),供暖一直是由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)。按要求,供暖戶數(shù)要達(dá)到70%才能供暖,今年由于報(bào)名戶數(shù)只有50%左右,所以不能供暖。

　　當(dāng)天,記者又來(lái)到該小區(qū)售樓處,發(fā)現(xiàn)大門緊鎖,撥打門上所貼的電話,無(wú)人接聽(tīng)。隨后,記者從濰城區(qū)西關(guān)街辦一位相關(guān)負(fù)責(zé)人那里了解到,目前他們正在積極協(xié)調(diào)處理此事。

　　2

　　奎文區(qū)老市府宿舍

　　供了兩三天停了

　　管網(wǎng)老舊供熱壓力不穩(wěn)

　　11月23日上午,家住奎文區(qū)老市府宿舍的多名居民向記者反映,今年供暖季正式開(kāi)始后,他們家中的暖氣片就只熱了兩三天,之后一直冰涼�！拔覀円膊恢�道是什么原因?qū)е碌?現(xiàn)在天氣越來(lái)越冷,希望家里的暖氣片能盡快熱起來(lái)。”居民王先生對(duì)記者說(shuō)。

　　當(dāng)日,記者來(lái)到位于奎文區(qū)勝利東街與鳶飛路交叉口附近的老市府宿舍,在18號(hào)樓一單元五樓的劉先生家中,看到劉先生和女兒都穿著厚厚的棉襖,客廳里放著一臺(tái)電暖風(fēng),他們都坐在電暖風(fēng)旁邊取暖�！凹依锏呐瘹馄瑳隽撕脦滋炝�,我們只好靠電暖風(fēng)取暖。”劉先生無(wú)奈地說(shuō),他們晚上睡覺(jué)都要蓋著厚厚的被子,“現(xiàn)在一天比一天冷,暖氣片卻仍然沒(méi)有熱起來(lái)”。

　　劉先生告訴記者,他家里有三組暖氣片,客廳里的暖氣片感覺(jué)稍微有點(diǎn)溫度,但幾乎不起作用,而臥室里的兩組暖氣片都是冰涼的。記者用手摸了摸劉先生家中的暖氣片,發(fā)現(xiàn)確實(shí)不熱�！拔覀兗业氖覝匾簿褪�15攝氏度,如果溫度高的話,一進(jìn)門就能感覺(jué)出來(lái)。”劉先生對(duì)記者說(shuō),他們家按時(shí)繳納了供暖費(fèi),但是為什么暖氣片只熱了兩三天就停了,至今仍然不熱呢?

　　隨后,記者走訪了該宿舍院18號(hào)樓三單元的兩戶居民,發(fā)現(xiàn)他們家里的暖氣片同樣不熱,居民們?cè)诩抑卸即┲�棉襖或者羽絨服御寒。在居民王先生家中,記者發(fā)現(xiàn),墻上懸掛的溫度計(jì)顯示室內(nèi)溫度為15攝氏度。“這個(gè)宿舍院的大多數(shù)居民都是老年人,家里不暖和,肯定受不了,而且天氣還越來(lái)越冷�！蓖跸壬�說(shuō),之前有居民向熱企反映過(guò)這個(gè)情況,但是問(wèn)題至今仍沒(méi)有解決。

　　隨后,記者聯(lián)系到為該宿舍院供暖的山東盛源熱力集團(tuán)有限公司。公司一名工作人員告訴記者,老市府宿舍的熱力管網(wǎng)有些老舊,供熱壓力最近一兩天不太穩(wěn)定。當(dāng)天,他們已經(jīng)安排工作人員進(jìn)行了調(diào)試,供熱壓力將逐漸穩(wěn)定,到時(shí)候居民家中的暖氣片也會(huì)熱起來(lái)。

　　3

　　奎文區(qū)金都花園

　　熱量表不走字全額繳費(fèi)

　　表盒上鎖啥情況都不知

　　奎文區(qū)金都花園小區(qū)供暖一直按熱量表收費(fèi),這讓不少白天不在家的業(yè)主感到很實(shí)惠。然而今年,部分業(yè)主被告知,他們家的熱量表根本沒(méi)走字,不能退去年余款,只能全額繳納今年的供暖費(fèi)。“熱量表一直被供熱公司上著鎖,我們根本看不到,今年我們的熱量表開(kāi)始走字了嗎?”11月24日,小區(qū)多名業(yè)主向本報(bào)反映此事。

　　當(dāng)日上午,記者來(lái)到該小區(qū),在4號(hào)樓、22號(hào)樓等不少居民樓的樓道內(nèi),均看到有一個(gè)個(gè)上了鎖的盒子。業(yè)主們說(shuō),這盒子內(nèi)鎖著的就是熱量表,他們根本不知道自家的熱量表是什么情況。

　　“我們家第一年供暖季就退回來(lái)了近800元錢,第二年退回來(lái)1200元,沒(méi)想到,今年一分錢都沒(méi)有退給我們。供熱公司說(shuō),我們?nèi)ツ旯┡瘯r(shí)熱量表沒(méi)有走字,所以讓我們今年交了全額供暖費(fèi)。”該小區(qū)4號(hào)樓2單元的吳女士郁悶地說(shuō)。

　　22號(hào)樓2單元的王女士家也遇到了這種情況�！拔覀兘衲耆�額交了供暖費(fèi),但明年退費(fèi)時(shí),我們的表是不是還有可能不走字啊?如果這樣,我們安上這表有什么用!”幾名居民無(wú)奈地說(shuō),正常情況下,他們每戶都應(yīng)該退回至少七八百元的供暖費(fèi)余款。業(yè)主們認(rèn)為,熱量表由熱力公司上鎖管理,出現(xiàn)不走字等故障不是他們業(yè)主的責(zé)任,本身就是供熱公司的責(zé)任。

　　“去年,我們經(jīng)�？吹焦�熱公司的工作人員來(lái)查看熱量表,難道他們都沒(méi)發(fā)現(xiàn)我們的熱量表不走字嗎?要退費(fèi)了,才告知我們熱量表沒(méi)走字,太讓人費(fèi)解了�！睒I(yè)主們說(shuō),他們?cè)�咨詢過(guò)12358價(jià)格服務(wù)熱線的工作人員,但對(duì)方說(shuō),物價(jià)部門的相關(guān)文件對(duì)此沒(méi)有具體規(guī)定。

　　為該小區(qū)供暖的濰坊棟海熱力有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,去年該小區(qū)部分業(yè)主家熱量表有問(wèn)題,他們就按平方數(shù)收取了供暖費(fèi)。這部分有問(wèn)題的熱量表已全部返廠維修,今年業(yè)主們可放心。給熱量表上鎖,是擔(dān)心遭到人為破壞,這在其他小區(qū)遇到過(guò),所以希望業(yè)主們能理解。

　　4

　　奎文區(qū)齊榮家園

　　白天不熱晚上熱

　　白天在家穿棉襖開(kāi)電暖氣

　　11月24日,家住奎文區(qū)齊榮家園小區(qū)的多名居民反映,他們小區(qū)的供暖效果不理想,白天暖氣片冰涼,晚上才漸漸熱起來(lái),一些年紀(jì)大的居民白天在家中只能開(kāi)電暖氣。

　　24日上午,記者來(lái)到位于健康東街與濰州路交叉口附近的齊榮家園小區(qū),在該小區(qū)2號(hào)樓,見(jiàn)到了居民夏女士。夏女士告訴記者,他們這個(gè)小區(qū)比較特殊,一開(kāi)始他們按時(shí)繳納了供暖費(fèi),但過(guò)了不長(zhǎng)時(shí)間,物業(yè)告知居民供暖戶數(shù)達(dá)不到要求,要退費(fèi)。之后又說(shuō)要供暖,但現(xiàn)在他們小區(qū)供暖情況并不樂(lè)觀,家中室溫只有十六七攝氏度。這幾天他們發(fā)現(xiàn)小區(qū)供暖時(shí)段大部分都在晚上,白天家中的暖氣片幾乎感覺(jué)不到熱乎。

　　記者又來(lái)到小區(qū)2號(hào)樓居民鄧先生家中,看到鄧先生和老伴都穿著棉襖,坐在電暖氣旁取暖�！叭ツ旯┡�效果還不錯(cuò),今年就要差許多了�！编囅壬�說(shuō),他和老伴平常都在家里,因?yàn)槟昙o(jì)都大了,所以非常怕冷。今年小區(qū)供暖效果不理想,無(wú)奈他們只能開(kāi)電暖氣。記者摸了摸客廳中的兩處暖氣片,一處略微溫乎,另一處則冰涼。

　　隨后,記者和夏女士等幾名居民一起來(lái)到了小區(qū)換熱站,看到大門緊閉,也聽(tīng)不到機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音�！拔覀儼l(fā)現(xiàn)今天一早,換熱站的機(jī)器就停止工作了�！毕呐�士等幾名居民對(duì)記者說(shuō)。

　　記者又來(lái)到小區(qū)物業(yè),工作人員劉先生告訴記者,他們小區(qū)非常特殊,由于供暖戶數(shù)太少,物業(yè)一開(kāi)始提議不供暖了,可是不少居民想集體供暖,因此他們便貼出通知,告知居民只要達(dá)到16℃就可以了,不少居民也在通知上簽了字。

　　劉先生說(shuō),相比去年,今年小區(qū)內(nèi)供暖的業(yè)主少了30多戶,供暖效果也就不如去年,而且去年他們就處于虧本狀態(tài)。物業(yè)是從供熱公司買蒸汽給居民供暖,蒸汽是一定的,如果一天24小時(shí)都保持運(yùn)轉(zhuǎn)的話,之后的蒸汽便不夠用了。無(wú)奈,他們才采取了分時(shí)段看情況供暖的措施,盡量保持居民家室溫不會(huì)太低,希望居民能夠理解。

　　5

　　奎文區(qū)櫻園西區(qū)

　　晚上不熱白天熱

　　晚上不敢打開(kāi)窗透透氣

　　11月24日,記者在采訪中了解到,不少小區(qū)都采取分時(shí)段給居民供暖的措施。除了上述小區(qū)居民家白天不熱晚上熱的情況,還有的小區(qū)情況正好相反,家中的暖氣白天熱晚上不熱。

　　24日上午,奎文區(qū)櫻園西區(qū)的多名居民向記者反映,正式供暖以來(lái),他們小區(qū)居民家中的暖氣片不是太熱,尤其是到了夜間,居民們都感覺(jué)不到室內(nèi)有多暖和。為了保溫,他們只好把房門關(guān)得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。

　　當(dāng)日,記者來(lái)到該小區(qū)4號(hào)樓西單元的居民王女士家中,看到她在家里還穿著棉襖�！鞍滋鞙囟认鄬�(duì)高一些,可到了夜間,室內(nèi)溫度就比較低了,也就在15攝氏度左右,我們只好蓋著厚厚的被子�！蓖跖�士拿出家中的溫度計(jì),上面顯示室溫是18攝氏度�！凹依锏拈T窗都關(guān)緊了,才是這個(gè)溫度,如果打開(kāi)窗戶透透氣,室內(nèi)溫度就會(huì)下降。”

　　家住該小區(qū)14號(hào)樓二單元五樓一名不愿意透露姓名的居民對(duì)記者說(shuō),她平時(shí)在單位上班,所以不清楚白天家里的室溫,但是到了夜間,家里并不暖和�！拔覀円膊恢�道這是什么原因,希望供暖公司能夠來(lái)檢查一下,保證夜間的室內(nèi)溫度�！痹撁�居民說(shuō)。

　　當(dāng)天下午,記者聯(lián)系到了為該小區(qū)供暖的濰坊市古倫熱力有限公司,該公司的馬經(jīng)理對(duì)記者說(shuō),今年正式供暖以來(lái),大部分小區(qū)的室內(nèi)溫度已經(jīng)達(dá)標(biāo),可能個(gè)別靠山的住戶家中不太熱,至于具體原因還需要到現(xiàn)場(chǎng)查看。“如果家中溫度不達(dá)標(biāo),居民可以直接聯(lián)系我們公司,我們會(huì)立即安排工作人員進(jìn)行檢查�！瘪R經(jīng)理說(shuō)。