濰坊一市民微店購(gòu)買化妝品 訂單被取消且不退款

2014-11-24 17:26:00    作者：張坤   來(lái)源：大眾網(wǎng)濰坊頻道  我要評(píng)論

關(guān)鍵詞：
[提要]24日，濰坊朱女士給大眾網(wǎng)打來(lái)熱線稱，自己通過(guò)微信一家名叫“林清軒”的化妝品微店，購(gòu)買了一件化妝品。后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)訂單被店家人為取消，自己的購(gòu)物款也沒(méi)有退回來(lái)。記者多次撥打該公司的客服熱線，均無(wú)法接通。

　　大眾網(wǎng)濰坊11月24日訊(記者 張坤)24日，濰坊朱女士給大眾網(wǎng)打來(lái)熱線稱，自己通過(guò)微信一家名叫“林清軒”的化妝品微店，購(gòu)買了一件化妝品。后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)訂單被店家人為取消，自己的購(gòu)物款也沒(méi)有退回來(lái)。記者多次撥打該公司的客服熱線，均無(wú)法接通。

　　朱女士告訴記者，17號(hào)的時(shí)候，她通過(guò)林清軒化妝品的官方微店，購(gòu)買了一件化妝品�！熬褪橇智遘幟恐芏紩�(huì)搞一個(gè)‘19.9元搶購(gòu)’的活動(dòng)，我參加了這個(gè)活動(dòng)，搶購(gòu)了一個(gè)產(chǎn)品并及時(shí)付了款。然后就等它發(fā)貨，可是一直沒(méi)有消息。直到今天我看的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)訂單已經(jīng)被取消，不僅如此，錢也沒(méi)退過(guò)來(lái)。我就想聯(lián)系在線客服咨詢一下這是什么情況，結(jié)果客服聯(lián)系不上。后來(lái)我又打他們的客服熱線，也是沒(méi)有人接聽(tīng)。”朱女士說(shuō)。

　　朱女士說(shuō)，林清軒在她心目中還是比較正規(guī)的化妝品牌，但是出現(xiàn)這樣的情況，確實(shí)讓朱女士無(wú)法接受的�！百I了他們的東西，在沒(méi)有通知顧客的前提下，就自己把訂單取消，而且也不給我退錢。事后，客服和電話都無(wú)法聯(lián)系。我覺(jué)得林清軒公司應(yīng)該給我道歉�！敝炫空f(shuō)。

　　24日下午，記者多次撥打林清軒護(hù)膚品公司的客服熱線，均無(wú)人接聽(tīng)。

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初審編輯：沈廣安
責(zé)任編輯：焦雪

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