新買暖水袋裂口漏水燙傷濰坊4歲女孩 已向工商投訴

暖水袋上方出現(xiàn)的裂口。王女士女兒的左腿被燙傷。

　　11月19日，家住奎文區(qū)江南印象小區(qū)的居民王女士反映，家人購買了廉價暖水袋，在給4歲女兒暖被窩的時候，暖水袋發(fā)生破裂，熱水流了出來，將女兒的左腿燙傷。對此，他們多次找過銷售商，消協(xié)也進行了協(xié)調(diào)，但是雙方始終沒有就賠償達成一致。近日，王女士向工商部門進行了投訴。

　　4歲女孩左腿上燙出了水泡

　　19日上午，記者來到奎文區(qū)濰州路與樂川街交叉口附近的江南印象小區(qū)王女士家中。王女士4歲的小女兒由于被燙傷，已經(jīng)連續(xù)好幾天沒上幼兒園了。王女士挽起女兒的褲子，心疼地說：“女兒的大腿被暖水袋里流出的水燙傷了，到現(xiàn)在還沒好利索�！�

　　記者看到，王女士女兒的左腿內(nèi)側(cè)有兩個水皰，周邊有些紅腫�！芭畠罕粻C傷后，已經(jīng)進行了治療，現(xiàn)在還吃著消炎藥。小孩的皮膚比較嫩，以后肯定會留下傷疤�！蓖跖�士對記者說。

　　“這個暖水袋一直是我母親用著，12日晚上7時左右，母親往暖水袋里灌了點熱水，放進了女兒的被窩�！蓖跖�士說，過了幾分鐘后，女兒大聲哭了起來，嚷嚷著腿疼。

　　王女士掀開被子一看，發(fā)現(xiàn)床上全是熱水，女兒的腿上被燙紅腫了�！拔伊⒓窗雅畠罕Я顺鰜�，并用涼水清洗了受傷的部位。”王女士說，后來她發(fā)現(xiàn)暖水袋發(fā)生了破裂，才導(dǎo)致熱水泄漏。

　　“當(dāng)時我們以為女兒燙得不是很嚴(yán)重，便沒有去醫(yī)院。可是第二天，女兒嚷嚷著腿還是很疼，我們就將她帶到濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進行查看，后來又到附近的社區(qū)門診打了消炎針�！蓖跖�士對記者說，剛買了幾天的暖水袋突然破裂，肯定存在質(zhì)量問題。

　　包裝袋上只標(biāo)注了廠名和用法

　　王女士告訴記者，11月9日，她母親到濰州路與玉清東街交叉口附近的君泰商城一家雜貨店里，花8元錢購買了這個暖水袋。隨后，她拿出了這個暖水袋。

　　記者看到，在暖水袋的上部正反兩面有兩個口子�！斑@是當(dāng)時破裂的兩個口子，熱水就是從這里流出來的�！蓖跖�士說。

　　記者仔細(xì)查看了這個暖水袋和包裝袋，在包裝袋的正面只有廠家的名稱，背面寫的是使用方法，并沒有標(biāo)注廠家地址和生產(chǎn)日期等信息�！拔夷赣H在購買這個暖水袋的時候，也沒有注意上面的信息。再說，我們以前也使用過暖水袋，從來沒有發(fā)生破裂漏水的情況�！蓖跖�士說，為了照顧燙傷的女兒，她和丈夫已經(jīng)好幾天沒有上班了。

　　“光給女兒治療，已經(jīng)花了近700元�！蓖跖�士認(rèn)為，暖水袋存在質(zhì)量問題，才導(dǎo)致使用過程中發(fā)生了意外，廠家和銷售商應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。她在暖水袋上并沒有找到廠家的聯(lián)系方式，只好找銷售商協(xié)調(diào)處理此事。

　　“我和丈夫多次找過銷售商，但是對方始終不承認(rèn)暖水袋存在質(zhì)量問題，所以這件事情到現(xiàn)在也沒有解決�！蓖跖�士無奈地說，她希望銷售商能給個說法。

　　已向工商投訴

　　對于這件事情，市消費者協(xié)會工作人員尹先生表示，前幾天他們已經(jīng)到現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)，銷售商只同意賠償100元，但是王女士沒有同意，最終沒有協(xié)商成功。

　　當(dāng)天上午，記者和王女士來到君泰商城的這家雜貨店里，店主稱她賣的暖水袋應(yīng)該不會有質(zhì)量問題�！拔乙呀�(jīng)聯(lián)系過廠家，對方表示，只要按照使用方法使用暖水袋，就不會出現(xiàn)燙傷的問題，因此不做賠償。”店主對記者說，她也不想出這種事情，“我只是銷售，因此我自己不會承擔(dān)全部責(zé)任”。

　　由于雙方未達成一致，王女士已到工商部門進行投訴。（文/圖 記者 鄧永杰）