新買暖水袋裂口漏水燙傷濰坊4歲女孩 已向工商投訴
2014-11-20 09:57:00 來源:濰坊晚報 我要評論
[提要]11月19日,家住奎文區(qū)江南印象小區(qū)的居民王女士反映,家人購買了廉價暖水袋,在給4歲女兒暖被窩的時候,暖水袋發(fā)生破裂,熱水流了出來,將女兒的左腿燙傷。
暖水袋上方出現(xiàn)的裂口。王女士女兒的左腿被燙傷。
11月19日,家住奎文區(qū)江南印象小區(qū)的居民王女士反映,家人購買了廉價暖水袋,在給4歲女兒暖被窩的時候,暖水袋發(fā)生破裂,熱水流了出來,將女兒的左腿燙傷。對此,他們多次找過銷售商,消協(xié)也進行了協(xié)調(diào),但是雙方始終沒有就賠償達成一致。近日,王女士向工商部門進行了投訴。
4歲女孩左腿上燙出了水泡
19日上午,記者來到奎文區(qū)濰州路與樂川街交叉口附近的江南印象小區(qū)王女士家中。王女士4歲的小女兒由于被燙傷,已經(jīng)連續(xù)好幾天沒上幼兒園了。王女士挽起女兒的褲子,心疼地說:“女兒的大腿被暖水袋里流出的水燙傷了,到現(xiàn)在還沒好利索!
記者看到,王女士女兒的左腿內(nèi)側(cè)有兩個水皰,周邊有些紅腫!芭畠罕粻C傷后,已經(jīng)進行了治療,現(xiàn)在還吃著消炎藥。小孩的皮膚比較嫩,以后肯定會留下傷疤!蓖跖繉τ浾哒f。
“這個暖水袋一直是我母親用著,12日晚上7時左右,母親往暖水袋里灌了點熱水,放進了女兒的被窩!蓖跖空f,過了幾分鐘后,女兒大聲哭了起來,嚷嚷著腿疼。
王女士掀開被子一看,發(fā)現(xiàn)床上全是熱水,女兒的腿上被燙紅腫了!拔伊⒓窗雅畠罕Я顺鰜,并用涼水清洗了受傷的部位。”王女士說,后來她發(fā)現(xiàn)暖水袋發(fā)生了破裂,才導(dǎo)致熱水泄漏。
“當(dāng)時我們以為女兒燙得不是很嚴(yán)重,便沒有去醫(yī)院。可是第二天,女兒嚷嚷著腿還是很疼,我們就將她帶到濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進行查看,后來又到附近的社區(qū)門診打了消炎針!蓖跖繉τ浾哒f,剛買了幾天的暖水袋突然破裂,肯定存在質(zhì)量問題。
包裝袋上只標(biāo)注了廠名和用法
王女士告訴記者,11月9日,她母親到濰州路與玉清東街交叉口附近的君泰商城一家雜貨店里,花8元錢購買了這個暖水袋。隨后,她拿出了這個暖水袋。
記者看到,在暖水袋的上部正反兩面有兩個口子!斑@是當(dāng)時破裂的兩個口子,熱水就是從這里流出來的!蓖跖空f。
記者仔細(xì)查看了這個暖水袋和包裝袋,在包裝袋的正面只有廠家的名稱,背面寫的是使用方法,并沒有標(biāo)注廠家地址和生產(chǎn)日期等信息!拔夷赣H在購買這個暖水袋的時候,也沒有注意上面的信息。再說,我們以前也使用過暖水袋,從來沒有發(fā)生破裂漏水的情況!蓖跖空f,為了照顧燙傷的女兒,她和丈夫已經(jīng)好幾天沒有上班了。
“光給女兒治療,已經(jīng)花了近700元!蓖跖空J(rèn)為,暖水袋存在質(zhì)量問題,才導(dǎo)致使用過程中發(fā)生了意外,廠家和銷售商應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。她在暖水袋上并沒有找到廠家的聯(lián)系方式,只好找銷售商協(xié)調(diào)處理此事。
“我和丈夫多次找過銷售商,但是對方始終不承認(rèn)暖水袋存在質(zhì)量問題,所以這件事情到現(xiàn)在也沒有解決!蓖跖繜o奈地說,她希望銷售商能給個說法。
已向工商投訴
對于這件事情,市消費者協(xié)會工作人員尹先生表示,前幾天他們已經(jīng)到現(xiàn)場進行協(xié)調(diào),銷售商只同意賠償100元,但是王女士沒有同意,最終沒有協(xié)商成功。
當(dāng)天上午,記者和王女士來到君泰商城的這家雜貨店里,店主稱她賣的暖水袋應(yīng)該不會有質(zhì)量問題!拔乙呀(jīng)聯(lián)系過廠家,對方表示,只要按照使用方法使用暖水袋,就不會出現(xiàn)燙傷的問題,因此不做賠償。”店主對記者說,她也不想出這種事情,“我只是銷售,因此我自己不會承擔(dān)全部責(zé)任”。
由于雙方未達成一致,王女士已到工商部門進行投訴。(文/圖 記者 鄧永杰)
責(zé)任編輯:焦雪
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