濰坊皇家美孚蛋糕店充值卡換新 不能充值余額不退

　　大眾網(wǎng)濰坊9月16日訊(記者 單姍)9月16日，濰坊市民于女士向記者反映，她在皇家美孚買蛋糕時(shí)，被告知自己的充值卡余額不足且不能繼續(xù)充值，只能用現(xiàn)金支付，而卡上的余額不退還。“我必須從這個(gè)店里買東西的價(jià)格與卡中的余額相當(dāng)，才能把里面的錢(qián)全部花出來(lái)。”對(duì)此律師表示，蛋糕店的做法屬?gòu)?qiáng)迫交易，于女士可向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴。

　　市民：儲(chǔ)值卡更新?lián)Q代 不能充值余額不退

　　9月16日上午，記者見(jiàn)到了于女士。于女士告訴記者，9月14日晚上，她到銀座商城的皇家美孚蛋糕店，想要為過(guò)生日的朋友買一個(gè)蛋糕。當(dāng)她選好蛋糕款式，拿出儲(chǔ)值卡要付賬時(shí)，被服務(wù)員告知卡中余額不足。

　　“我當(dāng)時(shí)想，余額不足，那就充值吧，我就想再充值100元�！笨闪钣谂�士沒(méi)有想到的是，她充值的要求卻被服務(wù)員給拒絕了，原因是現(xiàn)在他們的店面已經(jīng)換了新的儲(chǔ)值卡，舊卡已經(jīng)不能充值了。

　　“我就問(wèn)服務(wù)員，那我儲(chǔ)值卡里面剩下的錢(qián)怎么辦時(shí)，服務(wù)員說(shuō)，可以繼續(xù)來(lái)這里買面包什么的，花出來(lái)就好，但是卻不能退還。”于女士聽(tīng)到這個(gè)解釋非常惱火。“這不是霸王條款嘛!我想花掉自己卡里的錢(qián)，還必須買的東西與卡上的余額對(duì)應(yīng)起來(lái)才行，但哪會(huì)這么巧?”于女士一氣之下，就選擇在其他店中購(gòu)買蛋糕。

　　店家：余額可繼續(xù)消費(fèi) 但不會(huì)退還

　　記者在于女士?jī)?chǔ)值卡的背面看到，“此卡可分次使用，但不能支取現(xiàn)金，不能掛失、請(qǐng)妥善保管”的字樣。

　　隨后，記者咨詢了皇家美孚濰坊銀座商城店。店內(nèi)一位工作人員告訴記者，舊的充值卡現(xiàn)在已經(jīng)不能繼續(xù)充值了，現(xiàn)在他們發(fā)行的是會(huì)員卡，不僅有儲(chǔ)值的功能，消費(fèi)時(shí)還享受約九折的優(yōu)惠。但記者問(wèn)及以前的儲(chǔ)值卡如何使用時(shí)，這位工作人員說(shuō)，儲(chǔ)值卡使用是沒(méi)有時(shí)間限制的，可以繼續(xù)消費(fèi)，如果不享受折扣是可以與現(xiàn)金一起使用的，但余額不能退還。

　　律師：屬?gòu)?qiáng)迫交易 辦理儲(chǔ)值卡需謹(jǐn)慎

　　對(duì)此，記者咨詢了山東王楊律師事務(wù)所的王建華律師。王律師表示，蛋糕店的這種做法是明顯的強(qiáng)迫交易，儲(chǔ)值卡所規(guī)定的這些條款，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是不公平的，同時(shí)，這些條款也是違法的、無(wú)效的。王律師建議消費(fèi)者到所在轄區(qū)的工商部門(mén)或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，要回儲(chǔ)值卡里的余額。

　　同時(shí)，王律師也提醒給廣大消費(fèi)者，目前商家推出各種消費(fèi)卡或者儲(chǔ)值卡，這種預(yù)付款消費(fèi)的方式，讓消費(fèi)者承擔(dān)著很大風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者不要貪圖一時(shí)便宜，就輕信了商家的這種促銷手段。如果真的需要辦理，消費(fèi)者可以盡量往卡里少存錢(qián)，以免商家落跑，自己遭受更大損失。在辦理這些卡片的同時(shí)，消費(fèi)者也要注意與商家簽訂書(shū)面約定，保證卡中的余額能夠如數(shù)退出。