濰坊開通全省首家舉報(bào)投訴聯(lián)動平臺 方便勞動者維權(quán)

　　記者從市勞動和社會保障監(jiān)察處獲悉,為方便群眾舉報(bào)投訴維權(quán),今年7月1日,我市開通了勞動保障監(jiān)察舉報(bào)投訴聯(lián)動平臺,這在全省尚屬首家。聯(lián)動平臺的開通方便了勞動者在市內(nèi)任何地點(diǎn),通過電話、網(wǎng)絡(luò)或者就近去所在區(qū)域勞動監(jiān)察網(wǎng)格窗口等方式進(jìn)行舉報(bào)投訴,實(shí)現(xiàn)了“一點(diǎn)舉報(bào)投訴,全市聯(lián)動受理”,避免來回奔波。開通一個月來,已辦理網(wǎng)絡(luò)、電話舉報(bào)投訴30余件,極大地方便了群眾。

　　7月26日,聯(lián)動平臺接到一位來自青島高姓大學(xué)生的網(wǎng)上投訴,稱其在我市高新區(qū)一軟件公司工作時,單位欠發(fā)一個月工資,并扣押其畢業(yè)證。聯(lián)動平臺幾分鐘內(nèi)將投訴轉(zhuǎn)辦到高新區(qū)勞動監(jiān)察部門,并當(dāng)即立案展開調(diào)查,一周內(nèi)問題得以圓滿解決。在聯(lián)動平臺開通之前,此類事件必須本人到單位所在地勞動監(jiān)察部門舉報(bào)投訴,上交材料,來回奔波不說,處理效率也大打折扣。

　　據(jù)介紹,全市舉報(bào)投訴聯(lián)動處理是集電子地圖網(wǎng)格顯示、預(yù)防預(yù)警、現(xiàn)場指揮和應(yīng)急響應(yīng)、舉報(bào)投訴聯(lián)動受理、統(tǒng)計(jì)分析、移動監(jiān)察、輿情分析等功能為一體的市勞動保障監(jiān)察指揮中心的重要功能之一,它以勞動保障監(jiān)察信息系統(tǒng)為支撐,遵循“統(tǒng)一指揮、屬地管理、首問負(fù)責(zé)”的工作原則,各級網(wǎng)格首問接待的監(jiān)察人員對不屬于本轄區(qū)的舉報(bào)投訴均應(yīng)受理,并通過信息系統(tǒng)上傳勞動保障監(jiān)察指揮中心,再由指揮中心轉(zhuǎn)交管轄地的勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理并查處,使勞動者在市內(nèi)任何一級網(wǎng)格都可以進(jìn)行舉報(bào)投訴。首問接待人員對案件進(jìn)行全程跟蹤并負(fù)責(zé)向當(dāng)事人反饋案件進(jìn)展情況,當(dāng)事人也可上網(wǎng)查詢跟蹤,讓維權(quán)服務(wù)更加便民快捷。

　　市勞動和社會保障監(jiān)察處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者:“新的投訴舉報(bào)平臺系統(tǒng)運(yùn)行之后,勞動者可在任何地點(diǎn),通過撥打12333電話、登陸市人社局網(wǎng)站或者就近去我市所在區(qū)域勞動監(jiān)察網(wǎng)格窗口等方式進(jìn)行舉報(bào)投訴,一些簡單的勞資糾紛化解將更加高效�！�

　　8月12日,記者在市勞動保障監(jiān)察指揮中心看到,聯(lián)動平臺的一塊巨大電子屏幕清晰地展現(xiàn)了全市的勞動監(jiān)察信息及舉報(bào)投訴情況,如有未處理投訴,屏幕上的相關(guān)圖標(biāo)一直閃爍;同時利用龐大的數(shù)據(jù)庫,監(jiān)測全市企業(yè)用工情況,及時預(yù)警處理勞動維權(quán)事件。

　　為快速準(zhǔn)確處理相關(guān)投訴舉報(bào),我市還為所有勞動監(jiān)察員配備了240多部移動監(jiān)察終端,為市縣兩級執(zhí)法機(jī)構(gòu)配備了18輛專用執(zhí)法車及視頻監(jiān)控、GPS定位、單兵執(zhí)法儀等設(shè)備,監(jiān)察人員通過聯(lián)動平臺可實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確定位及信息采集上傳,大大提高了工作效率。