濰坊市民稱新購凱馬輕卡剎車甩尾 廠家回應(yīng)沒問題
2014-07-11 13:37:00 來源:齊魯網(wǎng) 我要評論
[提要]濰坊李先生撥打齊魯網(wǎng)熱線反映稱,在濰坊信聯(lián)汽貿(mào)有限公司購買一輛凱馬輕卡,在拉貨過程中剎車出現(xiàn)甩尾問題,車身抖動(dòng)嚴(yán)重。車沒有修不好的,而且卡車剎車速度不能超過45碼,如果李先生想換底車是不大可能的,如果還不滿意,可以再問一下凱馬服務(wù)部”.
李先生購買的凱馬輕卡。
濰坊李先生撥打熱線反映稱,在濰坊信聯(lián)汽貿(mào)有限公司購買一輛凱馬輕卡,在拉貨過程中剎車出現(xiàn)甩尾問題,車身抖動(dòng)嚴(yán)重。因擔(dān)心卡車安全送去維修,至今已換4家服務(wù)站還沒有修好,而送到廠家試車,廠家卻說車沒有問題,讓李先生非常惱火。
卡車甩尾嚴(yán)重四輪剎車不同時(shí) 用戶希望換底車
7月9日上午,記者來到服務(wù)站查看卡車情況,在試車過程中,記者發(fā)現(xiàn)卡車確實(shí)存在甩尾現(xiàn)象,在駕駛室內(nèi)感覺車體晃動(dòng)嚴(yán)重,并且四輪剎車不同時(shí)。
李先生告訴記者,這輛凱馬輕卡是在4月3日在濰坊信聯(lián)汽貿(mào)有限公司購買的。自從發(fā)現(xiàn)卡車甩尾差點(diǎn)與一輛十輪卡車相撞后就送修了,3個(gè)月時(shí)間服務(wù)站換了4家,換了很多配件都不管用,輪胎因試車剎車已經(jīng)磨損非常嚴(yán)重,感覺非常心疼。本來買車是為了賺錢的,可是現(xiàn)在卻要往里搭錢,李先生希望除了用過的車身和輪胎之外,廠家可以把底車換掉。
服務(wù)站承認(rèn)有問題 換車無望只能維修
隨后,李先生撥打了凱馬服務(wù)部劉部長的電話詢問解決辦法,劉部長卻說車沒有問題,讓李先生放心使用,這個(gè)答復(fù)讓李先生哭笑不得。
李先生不能接受劉部長的答復(fù),于是記者與李先生一起找到了服務(wù)站站長。該站長告訴李先生,“卡車確實(shí)存在問題,但是只能修,沒有更好的辦法,哪里出了問題解決哪里。車沒有修不好的,而且卡車剎車速度不能超過45碼,如果李先生想換底車是不大可能的,如果還不滿意,可以再問一下凱馬服務(wù)部”.
廠家說法自相矛盾 稱多次試車沒問題
記者再次撥通凱馬服務(wù)部劉部長的電話,劉部長表示車確實(shí)沒有問題,李先生曾送去廠家兩次,他也到服務(wù)站來看過,廠家的試車員并沒有試出什么問題,“李先生的要求是希望車跑到50碼60碼急剎車的時(shí)候,后尾要紋絲不動(dòng),可是這個(gè)車本身是一個(gè)貨車,并不是轎車,李先生的要求過高,如果李先生不放心可以去檢測機(jī)構(gòu)上線檢測。廠家承諾可以免費(fèi)送一次保養(yǎng),延長三包期限。李先生現(xiàn)在的問題在于自己的心里不敢跑,心思一直在這上面”。
卡車甩尾到底算不算問題,廠家與用戶持不同說法,問題到底會如何解決,本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。
責(zé)任編輯:焦雪
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