濰坊男子買奔騰B50漏防凍液 欲換發(fā)動機遭4S店拒絕

　　山東青州的郭先生在4s店購買了一輛奔騰B50，沒想到車開了兩個月就出現(xiàn)發(fā)動機缸體砂眼，郭先生向4S店提出請求，要求更換發(fā)動機，卻遭到了拒絕。

　　據(jù)山東廣播電視臺綜合廣播《關(guān)注質(zhì)量》報道，郭先生于2013年12月1日在青州一汽奔騰4s店買了一輛奔騰B50，車跑了3000公里，郭先生第一次到店做保養(yǎng)，卻被告知發(fā)動機缸體有砂眼漏防凍液。郭先生于是要求4S店更換發(fā)動機，卻遭到了拒絕，4S店表示只能更換缸體。

　　對此，郭先生堅決不同意，他認為自己剛買了不到一年的新車，一旦更換缸體，整個發(fā)動機就拆開了，郭先生認為，更換發(fā)動機是更加合適的做法。

　　青州一汽奔騰4s店趙經(jīng)理則回應(yīng)：根據(jù)廠家政策，發(fā)動機外殼有個砂眼滲水這個情況還達不到換發(fā)動機的條件。如果是這個件兒出現(xiàn)問題，就只能更換最小的配件，也就是缸體。

　　雙方僵持不下，到底誰說得更有道理呢？《關(guān)注質(zhì)量》欄目組記者就此事連線了專家，交通部山東省汽車綜合性能檢測中心站郭紹斌站長表示：“缸體有砂眼，是屬于發(fā)動機的質(zhì)量問題。缸體是發(fā)動機5大零部件中最重要的部位。更換缸體肯定要把發(fā)動機大拆，再組裝起來，會不會對機器的性能和功能造成影響還不好說，但肯定不如原廠裝配。”

　　按照去年10月1號起施行的《家用汽車三包規(guī)定》第18條：家用汽車產(chǎn)品購買60日或行駛3000公里以內(nèi)（以先到為準(zhǔn)），發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費者可以選擇免費更換發(fā)動機、變速器。目前，郭先生的車輛問題是否符合更換發(fā)動機條件，關(guān)鍵問題就是：缸體砂眼出現(xiàn)的時間。

　　一汽轎車400客服51號告訴記者：“按照規(guī)定，現(xiàn)在只能給用戶更換缸體。用戶的車輛根據(jù)4s店反饋，已經(jīng)使用了160日，所以不符合汽車三包法十八條的規(guī)定�！�

　　記者獲悉，目前需要做的是核實用戶的購車時間和發(fā)現(xiàn)缸體有問題的時間，希望廠家盡快協(xié)調(diào)解決，齊魯網(wǎng)記者將進一步跟蹤事件發(fā)展，敬請關(guān)注。