濰坊數(shù)碼賣場商戶自曝內(nèi)幕 惡性競爭導致亂象叢生

　　電腦城內(nèi)一家品牌店的工作人員給消費者演示產(chǎn)品。

　　一些在數(shù)碼賣場經(jīng)營商鋪的業(yè)戶主動聯(lián)系記者,對目前城區(qū)的數(shù)碼廣場揭露了不少內(nèi)幕。為什么數(shù)碼廣場的產(chǎn)品要比商場內(nèi)的便宜很多?同一家數(shù)碼廣場內(nèi)價格為什么差別很大?對于濰坊城區(qū)的數(shù)碼廣場未來如何發(fā)展,有不少業(yè)內(nèi)人士提出了自己的看法,數(shù)碼賣場同質(zhì)化的問題還有待破解。

　　內(nèi)幕一　賣場過多、競爭加劇導致價格不透明

　　很多市民都有到我市各大數(shù)碼賣場購買電子產(chǎn)品的經(jīng)歷,賣場中貨品擺放混亂、商品價格不透明、推銷人員缺乏專業(yè)素質(zhì)等問題,給人留下了非常深刻的印象。

　　7月3日,記者來到濰坊科技市場,在這里遇到了前來購買筆記本電腦的市民鄭先生。鄭先生告訴記者,他在濰坊科技市場跟濰坊廣電電腦城已經(jīng)轉(zhuǎn)了兩個多小時,依然是一頭霧水。“我發(fā)現(xiàn)這兩家數(shù)碼賣場存在一個問題,賣場中有不止一家商鋪賣同一個品牌同一個型號的電腦,但是幾家商鋪的價格并不一樣,有些產(chǎn)品的價格差距在一兩百元錢,這讓我心里特別沒底�！编嵪壬�說。

　　鄭先生告訴記者,在他的理解當中,像這種品牌電腦出廠后肯定是有一個指導價位的,不同的賣家價位的差別肯定不會太大,但數(shù)碼賣場當中的情況顛覆了他這種理解。

　　一位在威尼斯數(shù)碼廣場經(jīng)營電腦生意的業(yè)戶說,濰坊可以稱為全省的IT“重鎮(zhèn)”,但更應該被稱為IT“亂鎮(zhèn)”。一般來說,在一座城市內(nèi)布局兩到三家數(shù)碼賣場就足夠了,但濰坊城區(qū)最鼎盛的時候,一共有六七家數(shù)碼賣場。

　　一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,其實賣場中經(jīng)銷商的數(shù)量是一定的,而整個市場的容量也是一定的,賣場過多就會加劇競爭,每新開一家賣場,經(jīng)銷商都需要進駐賣場進行布局,這在無形當中削弱了他們的利潤。賣場數(shù)量多并非代表著濰坊的IT業(yè)多么發(fā)達,相反,我市數(shù)碼賣場的蜂擁而起,讓大量的商家迅速入駐,隨之而來的就是競爭的加劇。價格欺詐、管理混亂、市場監(jiān)管不利等問題層出不窮,使各個數(shù)碼賣場的部分商戶遭遇誠信危機。

　　內(nèi)幕二　利潤變低,商戶熱衷“竄貨”甚至掉包

　　記者在采訪中了解到,由于競爭過于激烈,在我市各大數(shù)碼賣場中,“竄貨”成為一種行業(yè)潛規(guī)則。“市場上‘竄貨’的比較多,把價格都給壓下來了。我們?nèi)绻�都從正�?guī)渠道進貨,價格就太高了,市民更愿意買便宜的商品,我們就很難生存下來�！痹跒H坊科技市場內(nèi),一位不愿透露姓名的業(yè)戶跟記者這樣說。

　　所謂的“竄貨”,就是不按照正規(guī)的渠道進貨,而是從一些經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)直接把貨運過來,這種產(chǎn)品并不一定就是假貨,但價格相對較低。這種跨區(qū)域“竄貨”情況的存在,嚴重擾亂了電子產(chǎn)品的銷售秩序,形成了漏洞,給了商戶做貓膩的空間。

　　據(jù)一位劉姓商戶介紹,這種情況在頤高數(shù)碼城也存在,原因就是各大賣場之間的惡意競爭非常激烈。她舉了一個例子,如果賣一臺正規(guī)渠道進貨的品牌電腦,利潤可能也就在二三十元錢。

　　利潤太過微薄,很多商戶都動起了歪腦筋,例如,把一些品牌機的配件或者配套設施給調(diào)包,以此來降低成本,跟其他的商鋪競爭。也正是在這種情況下,很多消費者寧可選擇到一些信譽和服務有保障的大型商場去購買價格更高的電子產(chǎn)品。

　　據(jù)了解,市場上“竄貨”問題的存在,不但打亂了電子產(chǎn)品的銷售秩序,而且打亂了各IT代理商的利益格局,拉低了產(chǎn)品的價格。最嚴重的問題是,有個別的代理商為了保住利潤,以次充好,這些行為嚴重影響了各大數(shù)碼賣場的信譽,導致了消費者的逐步流失。

　　內(nèi)幕三　不少商場貨源來自數(shù)碼賣場且價高

　　7月2日上午,記者在濰坊廣電電腦城見到了從事品牌電腦銷售的秦先生。自該電腦城開業(yè),秦先生就作為第一批商戶入駐。如今,他在電腦城擁有兩個店面,還經(jīng)營著戴爾電腦的售后服務。另外,秦先生在城區(qū)的幾家大型商場超市還開有品牌電腦的專柜。對于目前我市的數(shù)碼賣場現(xiàn)狀,秦先生有自己的話想說。

　　秦先生對記者坦言,在一般的商場中,大部分擺放的電子產(chǎn)品都是從各大數(shù)碼賣場的業(yè)戶這里出去的,跟數(shù)碼賣場中的電子產(chǎn)品是同樣的。商場中出售的數(shù)碼產(chǎn)品出現(xiàn)了故障問題,自己處理不了,還是會回到數(shù)碼賣場找工作人員幫忙解決。

　　雖然是一樣的產(chǎn)品,但在商場和數(shù)碼賣場卻得到了消費者冰火兩重天的對待,這讓秦先生覺得非常無奈。他說,在一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),市民如果要購買電子產(chǎn)品,不會去商場,而是直接到數(shù)碼賣場。

　　“數(shù)碼賣場本身是具有集群優(yōu)勢的,這里的電子產(chǎn)品更新?lián)Q代非�？�,而且有非常優(yōu)秀的技術人員,電子產(chǎn)品的配套產(chǎn)品銷售也非常齊全,是非常便利的�！鼻叵壬�說。

　　秦先生跟記者說,以他的產(chǎn)品為例,同樣的產(chǎn)品,在電腦城賣跟在商場賣,差價能達到四五百元甚至更多。商場從電腦城批發(fā)了產(chǎn)品以后,加上一部分利潤,還要加上一部分稅,再加上促銷費等各種各樣的費用。最高的時候,同樣的產(chǎn)品,在商場的價格比在電腦城的價格要貴十幾個百分點。

　　秦先生直言,商場中的電子產(chǎn)品比電腦城中的新型電子產(chǎn)品至少要滯后一個季度,有很多賣相不好,在電腦城中根本賣不出去的電子產(chǎn)品,放到商場中很快就可以銷售出去。由此可以看出,消費者還是非常信賴商場對于商鋪的管理,對電腦城的信譽其實是非常懷疑的。信譽度喪失,得不到消費者的信任,這才是各大數(shù)碼賣場生意蕭條的根本原因。

　　當天,記者也跟市區(qū)其他幾家數(shù)碼賣場的部分品牌電腦經(jīng)銷商進行了交流。有業(yè)內(nèi)人士跟記者直言,商場內(nèi)的部分貨源來自數(shù)碼賣場確有其事,甚至商場內(nèi)的產(chǎn)品比數(shù)碼賣場內(nèi)的產(chǎn)品要落后很長時間。

　　探索　采用全新經(jīng)營模式

　　根據(jù)調(diào)查機構的數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)數(shù)碼賣場的銷售量正以每年20%的幅度下滑,尤其是在物流、電商業(yè)發(fā)達的一線城市,這個趨勢更加的明顯,那是否意味著傳統(tǒng)的數(shù)碼賣場已經(jīng)沒有市場了?對此,濰坊廣電電腦城總經(jīng)理呂建平提出了自己不同的看法。

　　“對于北京、上海這種一線城市來說,本身他們的電商業(yè)、物流業(yè)都非常發(fā)達,受電商的沖擊肯定會非常大,但是對于濰坊這種三線城市來說,市民還是比較喜歡到實體店購買電子產(chǎn)品。”呂建平對記者說。

　　“現(xiàn)在很多人都從網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品、家電什么的,我個人覺得,電子產(chǎn)品還是到實體店里購買,產(chǎn)品只有看得見摸得著,才會對它有一個直觀的印象。”家住濰城區(qū)香頌灣小區(qū)的劉先生說,買電子產(chǎn)品最看重的畢竟還是質(zhì)量,只要確保了質(zhì)量,哪怕價格稍微高點也能接受。

　　據(jù)了解,濰坊廣電電腦城將整體搬遷,組建濰坊廣電數(shù)碼廣場。其相關負責人蓋中舉介紹說,新賣場將采用全新的經(jīng)營模式,整個賣場內(nèi),一個品牌的商家只允許一家進入,而且與廠家合作,由廠家指定入駐賣場的經(jīng)銷商,以此來規(guī)避惡意競爭。另外,這家賣場將采用網(wǎng)購和實體店相結合的經(jīng)營形式。

　　升級數(shù)碼賣場這條路子走不走得通,還有待日后揭曉。但對于濰坊IT“亂鎮(zhèn)”的現(xiàn)象,很多商戶表示非常頭疼。

　　在威尼斯數(shù)碼廣場、濰坊科技市場、濰坊廣電電腦城及濰坊百貨大樓等多家賣場和商場經(jīng)營華碩、戴爾等品牌電腦的經(jīng)銷商劉女士告訴記者,濰坊有這么多家數(shù)碼賣場,但客戶群是一定的,她每家賣場都不得不布點,但總體上看,各個賣場的利潤都非常一般。

　　劉女士認為,數(shù)碼賣場以后的經(jīng)營模式可以借鑒商場的模式,對賣場內(nèi)的商戶進行統(tǒng)一的管理,改善軟硬件環(huán)境跟服務,改變消費者對于數(shù)碼賣場內(nèi)貨品擺放雜亂的固有印象。只要賣場能夠真正建造得成規(guī)模,能夠給顧客提供最專業(yè)的服務,相信還有發(fā)展的空間�！　　　∥�/圖　本報記者　范國強　趙春暉