濰坊移動(dòng)賣(mài)手機(jī)不開(kāi)發(fā)票 后續(xù)服務(wù)如何保障?

　　“沒(méi)有發(fā)票,后續(xù)的服務(wù)無(wú)法保障,這是個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是欺騙�！�6月14日,本報(bào)刊發(fā)了題為《手機(jī)買(mǎi)了,發(fā)票去哪兒了》的報(bào)道,經(jīng)濰坊論壇轉(zhuǎn)載后,網(wǎng)友“秋天”跟帖表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。

　　濰坊移動(dòng)稱未發(fā)生此類(lèi)事情

　　6月16日,自稱為中國(guó)移動(dòng)濰坊分公司新聞發(fā)言人的張帥,在主動(dòng)聯(lián)系記者時(shí)表示,不理解記者所提到的“不是個(gè)例”什么意思,稱已詢問(wèn)移動(dòng)公司內(nèi)部員工,并未發(fā)生此類(lèi)事情。

　　張帥表示,濰坊移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)銷(xiāo)售非合約機(jī)不開(kāi)發(fā)票情況無(wú)法自行核實(shí),只就合約機(jī)發(fā)票的開(kāi)具情況做出了解釋。張帥表示,移動(dòng)公司是一般納稅人,在采購(gòu)用作簽署合約協(xié)議的手機(jī)時(shí),已繳納相關(guān)稅費(fèi)。合約機(jī)發(fā)放給客戶的過(guò)程中,并不產(chǎn)生增值,所以不存在偷稅漏稅行為。如果客戶維修需要提供發(fā)票,可以提供。

　　6月19日,記者聯(lián)系張帥時(shí),張帥卻稱自己目前正在休假,不在工作狀態(tài),表示自己不能代表移動(dòng)公司,也不接受電話采訪。

　　“非合約機(jī)不需要主動(dòng)開(kāi)發(fā)票嗎?說(shuō)不是普遍情況,為什么網(wǎng)上那么多人反映在移動(dòng)公司買(mǎi)的手機(jī)沒(méi)開(kāi)發(fā)票?”家住濰坊奎文區(qū)的市民王先生說(shuō)。

　　針對(duì)移動(dòng)公司的說(shuō)法,記者采訪了濰坊市國(guó)稅局貨物和勞務(wù)稅科的工作人員韓立東。韓立東表示,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),商家有義務(wù)按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票。

　　據(jù)了解,省國(guó)家稅務(wù)局早在1999年即下發(fā)了《關(guān)于明確普通發(fā)票管理若干具體問(wèn)題的通知》,規(guī)定:向消費(fèi)者零售商品或提供勞務(wù)服務(wù),數(shù)額在10元以上的,應(yīng)一律按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票。如消費(fèi)者索取發(fā)票,則無(wú)論金額大小,應(yīng)一律予以開(kāi)具；向消費(fèi)者零售商品或提供服務(wù)數(shù)額在10元以下,且消費(fèi)者沒(méi)有索取發(fā)票的,可免予逐筆開(kāi)具,但需在每日結(jié)賬時(shí)匯總填開(kāi)發(fā)票。

　　開(kāi)話費(fèi)發(fā)票現(xiàn)象有待規(guī)范

　　濰坊市國(guó)稅局一位不愿透露姓名的工作人員告訴記者,存話費(fèi)贈(zèng)送手機(jī),手機(jī)的獲得屬于“視同銷(xiāo)售”行為。雖然說(shuō)是贈(zèng)送,其實(shí)還是銷(xiāo)售行為�！鞍押霞s機(jī)的稅費(fèi)和話費(fèi)的稅費(fèi)開(kāi)在一張單子上,肯定不規(guī)范,有待調(diào)整�！�

　　“贈(zèng)送手機(jī)不是‘視同銷(xiāo)售’行為,這是我們比較特殊的一種促銷(xiāo)手段。屬于贈(zèng)品,不予開(kāi)發(fā)票�！睆垘浄穸�了贈(zèng)送的合約機(jī)屬于“視同銷(xiāo)售”行為。

　　6月17日,0536—12366納稅服務(wù)熱線的工作人員接到一通求助電話,該市民在一家移動(dòng)手機(jī)銷(xiāo)售點(diǎn)預(yù)存了299元話費(fèi),獲贈(zèng)了一部手機(jī),工作人員未開(kāi)具發(fā)票。現(xiàn)在手機(jī)出現(xiàn)了故障,維修人員要求提供正規(guī)發(fā)票。

　　“在6月1日通信行業(yè)‘營(yíng)改增’后,這種情況下的發(fā)票怎么開(kāi)?尚處于業(yè)務(wù)討論環(huán)節(jié),還沒(méi)有文件出臺(tái)。為了保障消費(fèi)者權(quán)益,我們?cè)诒M量爭(zhēng)取幫助消費(fèi)者開(kāi)具出手機(jī)發(fā)票。”0536—12366納稅服務(wù)熱線的601號(hào)話務(wù)員說(shuō)。

　　“我們不是手機(jī)廠家,開(kāi)不了手機(jī)的發(fā)票,合約機(jī)用戶要開(kāi)也只能開(kāi)話費(fèi)的發(fā)票�！睘H坊市高新區(qū)東方路中國(guó)移動(dòng)手機(jī)連鎖賣(mài)場(chǎng)工作人員說(shuō)。

　　“如果是合約機(jī),即使沒(méi)有銷(xiāo)售手機(jī)的發(fā)票,但是如果消費(fèi)者持與移動(dòng)公司簽署的合約機(jī)單子到售后維修點(diǎn)維修,也是可以生效的。但是如果不是合約機(jī),沒(méi)有發(fā)票的話,肯定不行�！比�星手機(jī)濰坊售后服務(wù)中心的工作人員告訴記者。

　　移動(dòng)大廳手機(jī)賣(mài)場(chǎng)監(jiān)管存漏洞

　　“老年人機(jī),又不值錢(qián)。不用開(kāi)發(fā)票,就開(kāi)個(gè)收據(jù)吧。”家住濰坊高新區(qū)的劉女士清楚地記得在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),該營(yíng)業(yè)廳工作人員這樣回應(yīng)劉女士開(kāi)具發(fā)票的要求。

　　“如果移動(dòng)公司不開(kāi)發(fā)票,但是把這部分稅款體現(xiàn)在了稅款申報(bào)表上,即不構(gòu)成偷稅漏稅行為。是否屬于偷稅漏稅行為?需要稅務(wù)稽查部門(mén)核實(shí)后才能下結(jié)論�！睘H坊市0536—12366納稅服務(wù)熱線601號(hào)服務(wù)員告訴記者。

　　據(jù)濰坊高新區(qū)的李先生介紹,他在濰坊東方路中國(guó)移動(dòng)手機(jī)連鎖賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),工作人員自稱是個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,但蓋的是‘中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司濰坊分公司’的章�！百u(mài)場(chǎng)租給個(gè)人,稅務(wù)部門(mén)查移動(dòng)公司賬目時(shí),‘個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶’的銷(xiāo)售額納入移動(dòng)公司繳稅的范圍嗎?”李先生問(wèn)。

　　“是這樣嗎?具體情況我不清楚,需要具體核實(shí)哪個(gè)營(yíng)業(yè)廳、哪個(gè)機(jī)構(gòu)、哪個(gè)人在這樣做。制服并不是國(guó)家要求,不像警察、法院等部門(mén),誰(shuí)都可以穿誰(shuí)都可以買(mǎi)。雖然我們有監(jiān)管職能,但是他們穿什么衣服,是他們的自由。”張帥說(shuō)。

　　對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)收據(jù)加蓋“中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司濰坊分公司市區(qū)營(yíng)業(yè)專(zhuān)用”公章,以及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶持“中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司濰坊高新分公司客戶經(jīng)理”名片的現(xiàn)象,張帥表示需要核實(shí)。(本報(bào)記者 吳慶輝)