濰坊青州老人辦理免費(fèi)公交卡 跑了四趟也沒辦下來

　　原標(biāo)題：每天限辦200張，俺白跑四趟

　　65歲以上老年人免費(fèi)乘公交這一民生實(shí)事遭遇辦卡窩心事

　　65周歲以上老年人可免費(fèi)乘坐公交車被列為濰坊市政府今年為民辦好的25件民生實(shí)事之一，這一惠民政策得到了廣大市民的認(rèn)可�？删驮�6月24日下午，家住青州市東高鎮(zhèn)的村民夏大媽撥打本報(bào)熱線電話3279110反映，自己前前后后已經(jīng)跑了四趟青州市人民辦事中心去辦老年卡，可現(xiàn)如今卡還沒辦到手，這究竟是怎么一回事？記者隨后進(jìn)行了調(diào)查。

　　現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 每天辦卡200張 資料表要靠“搶”

　　6月25日上午，記者來到了青州市人民辦事中心的凱程公交公司窗口前看到，有大約40位老年人在等待辦卡，每人拿著一張資料表，表的上方標(biāo)注著號(hào)碼，服務(wù)人員一一叫號(hào)辦理。

　　正在排隊(duì)的一位大爺說，他早上8時(shí)30分就已經(jīng)等在了門口，就為了“搶”這張資料表�！皼]有表的人不給辦理，得一早來領(lǐng)表，每天有很多人是領(lǐng)不到表的。領(lǐng)不到的人只好回去了，我今天很幸運(yùn)領(lǐng)到了�！贝鬆攲�(duì)記者說。

　　記者隨后通過詢問得知，乘車卡每天辦理的名額只有200名，上午下午各100名，發(fā)完這200張資料表就不再辦理乘車卡了，來晚了沒領(lǐng)到資料表的人只能下次再來。凱程公交公司的工作人員解釋說，限量辦卡是為了老年人著想，防止等待的人過多而造成中暑。

　　可夏大媽表示，她來回跑了四趟，連資料表都沒有領(lǐng)到過，很鬧心�！拔覐臇|高坐著公交車來，離家那么遠(yuǎn)，之前從電視上看到說只要本人拿著老年證和身份證去辦事中心就能辦卡，現(xiàn)在來來回回四次了也沒辦理上我的乘車卡，都說怕我們?cè)诶锩娴热菀字惺�，可是萬一路上中暑了誰(shuí)負(fù)責(zé)呢？我這馬上就快70歲了，照這樣下去，啥時(shí)候才能享受65歲老人免費(fèi)乘車的待遇啊？”夏大媽十分委屈地說。

　　市民反映 領(lǐng)資料表無人引導(dǎo)，四處碰壁

　　當(dāng)記者在凱程公交公司窗口了解情況之際，一位大爺氣沖沖地來到了辦理窗口。這位趙大爺說這已經(jīng)是他第三次來辦理乘車卡了，還沒辦成。工作人員讓他去辦事中心一樓大廳處領(lǐng)取，領(lǐng)不到表就不能辦理。隨后記者跟隨他來到了一樓，而一樓大廳的工作人員則表示“根本不知道這回事。”

　　“這個(gè)表真不在我們這里領(lǐng)取，我們不負(fù)責(zé)給大家發(fā)放，辦理卡的流程是公交公司制定的，他們不愿跟你們廢話就把你們推到我們這里來，每天都有大量的老人來到我們這里問我們要表，我們只是辦事大廳的工作人員，我們負(fù)責(zé)服務(wù)市民，告訴他們辦理什么業(yè)務(wù)該去什么窗口，哪個(gè)窗口怎么走，我們真不了解公交公司的事情，發(fā)放資料表的人是公交公司的工作人員，他只有早上在這里派發(fā)一會(huì)兒，現(xiàn)在具體去了哪里我們也不清楚，我們是真的不知道啊�！痹摴ぷ魅藛T無奈地表示。

　　“我也是不久之前聽說了這個(gè)事情，說是65歲以上老人可以免費(fèi)乘坐公交車了，我心想這是好事啊，前天我來辦卡，誰(shuí)知他們告訴我資料表領(lǐng)完了，不能辦卡了，讓我下午再過來。一天辦多少個(gè)卡是有限制的，我當(dāng)時(shí)想，可以啊，這是秩序，不能太亂，我下午就又過來了，他們讓我去大廳那里領(lǐng)表，可得到的答復(fù)就是‘不知道',辦事大廳就該為民辦事，好好的一件事怎么就變成了這樣？”趙大爺對(duì)記者說。

　　公交公司 怕人多了出事，必須限量辦理

　　隨后記者跟趙大爺繼續(xù)在辦事中心的大廳里等待。

　　經(jīng)聯(lián)系，記者見到了凱程公交公司的一名工作人員，對(duì)于很多老年人來辦卡卻屢次辦不上卡的事情，該工作人員給出了這樣的解釋：“我們一天只辦理200個(gè)，上午100個(gè)下午100個(gè)，多了不給辦，沒有表就辦不上。因?yàn)槭裁茨�？來辦理的人太多了，前幾天門都擠掉了，發(fā)生踩踏事件誰(shuí)也擔(dān)待不起�！倍�一直沒辦理上乘車卡的趙大爺說，只要來了的老年人都給個(gè)資料表，哪怕排到后天也沒關(guān)系，或者直接劃片辦理，按街道來也行，別讓老人一趟趟地跑，年紀(jì)大了真的不能瞎折騰。

　　記者在辦事中心門口看到公交公司貼出的關(guān)于辦理老年乘車卡的通知上并沒有提及一天只辦理200名的規(guī)定�！耙�(guī)定就是一天200個(gè)，上午領(lǐng)到表就上午辦，上午領(lǐng)到表不辦理，等到下午就不能辦了，就是這樣�，F(xiàn)在怎么說呢，工作人員的工作量很大，我們就把上午下午區(qū)分出來，一天就只辦200個(gè)。”該工作人員說。記者 王慧 實(shí)習(xí)生 劉陽(yáng)