"嘿客"體驗(yàn)店扎進(jìn)濰坊社區(qū) 順豐打造最后一公里服務(wù)

　　22日上午,順豐“嘿客”在奎文區(qū)帝景苑小區(qū)邊開張,物流巨頭正在打造全新“最后一公里服務(wù)”,顧客不用支付貨款即可向商家預(yù)約,待商品到店后進(jìn)行體驗(yàn)后再行購買,無論購買與否配送均由順豐承擔(dān)。
　　在店中記者看到,“嘿客”店內(nèi)的海報(bào)、二維碼墻放置虛擬商品,通過手機(jī)掃碼、店內(nèi)下單購買,不過店內(nèi)不設(shè)庫存。對(duì)消費(fèi)者而言,如今網(wǎng)上售賣的商品千奇百怪,但很多都需要用戶進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)。其中最典型的就是家電、3C、生鮮、服裝衣帽等高體驗(yàn)度品類,通過技術(shù)手段電商能夠解決視覺和聽覺,卻解決不了觸覺、味覺和嗅覺,而門店提供的預(yù)售、試穿等服務(wù)恰好能夠解決這一問題�！�
　　順豐門店事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,首批開業(yè)的順豐“嘿客”總計(jì)518家,除青海、西藏以外,在全國各省份覆蓋。除快遞物流業(yè)務(wù)、虛擬購物外,“嘿客”還具備冷鏈物流、團(tuán)購預(yù)售、試衣間、洗衣、家電維修等多項(xiàng)業(yè)務(wù),完善社區(qū)網(wǎng)購便民生活平臺(tái)。順豐業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,通過試運(yùn)營的機(jī)制,目標(biāo)是為顧客提供“量身定做”的服務(wù)。能夠被用戶點(diǎn)贊的商業(yè)革新思維,一定來自最接地氣的探索�！�
　　物流專家分析,對(duì)于順豐而言,實(shí)現(xiàn)這一切都是以快遞物流業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),“嘿客”是一個(gè)長(zhǎng)期投資,除了不斷擴(kuò)張細(xì)化自身的物流網(wǎng)外,順豐也正在編制一張?jiān)谙�費(fèi)者身邊的店網(wǎng)。