大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞 濰坊報(bào)道
2021年10月12日，濰坊市民周先生在濰坊星吉汽車銷售服務(wù)有限公司（濰坊星吉奔馳4S店）預(yù)定了一輛全新奔馳C260L汽車，于10月13日辦理購(gòu)車手續(xù)并提車。隨后，在購(gòu)車第二天（14日）早晨7時(shí)20分許，車輛則出現(xiàn)了無法啟動(dòng)的情況，儀表盤顯示“停止運(yùn)作”，多次啟動(dòng)均失敗。
隨后，周先生緊急聯(lián)系星吉奔馳4S店，希望售后人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)，售后拒絕了周先生現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的請(qǐng)求，并告知可以多等一會(huì)兒再啟動(dòng)。15分鐘過后，周先生再次嘗試啟動(dòng)車輛，此時(shí)車輛又可以正常啟動(dòng)。為保證后續(xù)行車安全，周先生前往奔馳星吉4S店進(jìn)行檢測(cè)，售后給出多種說法，但又改口稱車輛“正�！�。10月31日，該車儀表盤又提示發(fā)動(dòng)機(jī)故障，目前正上報(bào)廠家等待回信。
周先生所購(gòu)買的車輛
“我10月13日從星吉奔馳4S店購(gòu)買了一輛全新的奔馳C260L汽車，提車第二天送孩子去上學(xué)，結(jié)果車輛無法啟動(dòng)了�！敝芟壬嬖V記者，當(dāng)時(shí)車輛儀表盤上顯示“停止運(yùn)作”，等待15分鐘后，再次嘗試則啟動(dòng)成功了。
周先生提供的購(gòu)車發(fā)票
為了明確車輛無法啟動(dòng)的原因，周先生于10月14日、16日、18日，3次將車開到星吉奔馳4S店進(jìn)行檢測(cè)，14日下午，短暫鏈接系統(tǒng)后，售后經(jīng)理告知系統(tǒng)提示48伏電池虧電，但因?yàn)橄到y(tǒng)不穩(wěn)定無法解決。后期兩次檢測(cè)均因系統(tǒng)無法登錄，不能對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)。在這期間，工作人員告訴周先生車輛無法正常啟動(dòng)的原因疑似還有2個(gè)，分別為：車輛系統(tǒng)沒有升級(jí)到最新版；車輛鑰匙沒有升級(jí)。
車輛無法啟動(dòng)時(shí)儀表盤畫面
奔馳4S店工作人員給出的這3種答復(fù)，周先生并不認(rèn)可。截至10月18日，周先生購(gòu)車6天的時(shí)間里，已經(jīng)進(jìn)入奔馳4S店售后3次，但均未得到滿意答復(fù)。隨后，大眾網(wǎng)“濰坊快快幫”欄目記者致電星吉奔馳4S店詢問事件進(jìn)展。10月19日，星吉奔馳4S店客服中心陳姓工作人員回復(fù)記者：“經(jīng)過檢測(cè)得出車輛使用‘正�！募夹g(shù)結(jié)論。”
車內(nèi)儀表盤顯示發(fā)動(dòng)機(jī)故障
“10月31日，我開車時(shí)發(fā)現(xiàn)整個(gè)車子抖動(dòng)得非常嚴(yán)重，儀表盤又提示發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障，我3歲的孩子坐在車子里很害怕，一個(gè)勁地問我車子為什么這么抖。”周先生告訴記者，買個(gè)新車本來是個(gè)高興的事，現(xiàn)在反而成了糟心事。
11月3日，奔馳4S店工作人員又對(duì)周先生的車輛進(jìn)行了檢測(cè)，陳姓工作人員告訴記者，檢測(cè)結(jié)果還是“正�！保窃谟涗浿胁樵兊街芟壬能囕v的確提示過發(fā)動(dòng)機(jī)故障，目前正上報(bào)廠家等待回信。
今年以來，濰坊市各地認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)疫情防控工作要求，統(tǒng)籌謀劃、精準(zhǔn)施策，結(jié)合企業(yè)實(shí)際部署疫情防控措施，穩(wěn)步有序推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，確保疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩手抓、兩不誤，奮力實(shí)現(xiàn)首季開門紅。[詳細(xì)]
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