大眾網(wǎng)記者 鄭健 濰坊報道

　　2024年以來，濰坊寒亭區(qū)固堤街道以政務公開為切入點，以解決群眾“急難愁盼”為著力點，聚焦群眾需求、企業(yè)發(fā)展、交流互動，以高質(zhì)量政務公開全面激活為民服務“神經(jīng)末梢”。

　　聚焦群眾需求，打造政務公開“主陣地”。打造“1處街道便民服務中心+1處24小時智能政務服務站+74村政務公開專區(qū)”便民服務網(wǎng)絡，放置《固堤街道便民服務指南民政手冊》等相關政策資料，配備醫(yī)保社保自助查詢一體機、政務服務終端、自主存取柜、自助電腦等服務設施，為群眾提供社保、醫(yī)保、民政等10余個領域事項一站式查詢、打印等服務，不斷增強公眾參與感和幸福感。堅持“公開為常態(tài)、不公開是例外”原則，在街道官方微信公眾號設立政務公開專欄，每天制作、發(fā)布、推送人居環(huán)境整治、民生服務保障、重點項目建設等工作動態(tài)信息，不斷提高群眾知曉率和參與度。

　　聚焦企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造營商環(huán)境“新樣本”。堅持重心下沉、服務下沉、資源下沉，嚴格落實“書記班子結(jié)對包靠、科級干部跑腿代辦、服務專員跟蹤服務”機制，政府搭臺打造“政企會客廳”5處，組織22名服務企業(yè)專員每月定期公開走訪企業(yè)，為企業(yè)送政策、送服務，詳細了解企業(yè)當前生產(chǎn)經(jīng)營情況及面臨的困難和問題等，形成問題臺賬，按照職責分工，實行問題交辦、跟蹤、回訪全鏈條閉環(huán)管理機制，并將問題協(xié)助辦理情況通過企業(yè)公開專欄、微信群等進行公開，不斷提高辦事效率。截至目前，已累計幫助企業(yè)解決用工、配套費減免等困難問題96件，政府搭臺解決企業(yè)用工1000余人次，幫助15家企業(yè)融資1200萬元、5家企業(yè)引進人才32人，減免配套費380萬元。

　　聚焦交流互動，筑好基層治理“壓艙石”。全面深化政務公開、推進基層治理效能，74個村劃分432個網(wǎng)格，通過基層治理平臺、熱線服務平臺、“訪貧問苦”大走訪等收集群眾急之所盼，充分利用政務公開欄、公布服務熱線電話等形式及時公開群眾問題訴求反映、辦理情況，以網(wǎng)格“小”服務換取群眾“大”滿意，把治理觸角延伸到“末梢”細處，全力保障人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權。