濰坊市高新區(qū)信訪局堅持以學促干，把開展督查式調研作為推動信訪工作高質量發(fā)展的重要抓手，通過督查式調研，督促化解大量信訪突出問題，推動各級信訪工作決策部署落地落實。通過面對面接觸群眾、實打實處理問題，一大批突出信訪事項得到妥善解決，重復信訪有效減少，群眾信訪事項辦理時長明顯縮短，人民群眾的合法權益得到切實維護。

　　對標上級部署抓調研。在學習教育中，高新區(qū)信訪局堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經驗”，推動信訪問題源頭治理，聚焦“控增量、減存量、防變量”，深入開展信訪問題源頭治理，最大限度把風險隱患化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。開展全區(qū)領導干部“大督查、大接訪、大調研”活動，黨工委領導班子成員、法檢兩長工作日參加接訪，推動領導干部到基層一線、矛盾最集中的現場，運用定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪等形式，與群眾“坐在一條板凳上、圍在一張桌子上”研究問題、交流感情，面對面聽民聲、心連心解民憂、實打實惠民生，著力暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道。全區(qū)信訪案件辦理及時受理率、按期辦結率均達到100%，滿意率位于全市上游。近日，獲評2023年度人民網網上群眾工作“實干擔當單位”。

　　采取強有力措施促落實。信訪工作中突出“深、實、細、準、效”。高新區(qū)信訪局在督查式調研中結合工作實際創(chuàng)新形式，壓實各方責任，推動決策部署落地落實。2023年下半年以來，黨工委領導5次到街道（發(fā)展區(qū)）督導信訪工作，區(qū)督導專員和信訪局連續(xù)6輪督導街道（發(fā)展區(qū)）、重點單位，各街道（發(fā)展區(qū)）信訪機構人員配備、接待場所建設、領導干部接訪、檔案資料管理、法治宣傳教育等持續(xù)提升，強化了基層基礎、明確了信訪責任、提升了滿意率。區(qū)信訪局3次邀請公安分局法制大隊普法，增強了與全區(qū)信訪干部運用法治思維和法治方式解決問題、化解矛盾的能力。

　　聚焦突出問題護和諧。奔著問題去，盯著問題督。高新區(qū)信訪局把督查式調研作為解決群眾急難愁盼問題的重要平臺，在化解矛盾、破解難題、推動發(fā)展中更好履行為民解難、為黨分憂的政治責任。結合群眾反映問題，全區(qū)督查式調研中，堅決落實好四級書記抓信訪、三級聯(lián)動分析研判、領導干部公開接訪，自覺將信訪法治化工作納入全局全盤統(tǒng)籌考慮。通過壓茬推動法治化“工作指南”“路線圖”的學習培訓，推動各單位對信訪事項分清性質、明確管轄，切實轉辦督辦到位。堅持將申訴求決類信訪事項根據問題性質，優(yōu)先導入5種法定途徑辦理。全區(qū)強化監(jiān)督追責，通過信訪督辦函、風險提醒函、問責建議函，結合信訪季度KPI考核，壓實信訪責任，推動各項措施落實到位。