大眾網記者 高森貴 濰坊報道

　　在坊子區(qū)鳳凰街道龍鳳社區(qū)，有這樣一位網格員，她是網格內十幾名空巢獨居老人的“共享閨女”，只要老人們有需要，不管是采購物品還是陪同手術，她總能第一時間提供幫助，及時為他們排憂解難；她也是網格內幾名困境兒童的“小張媽媽”，竭盡所能給予孩子們愛與溫暖，讓困境兒童最大程度感受到來自社會的關心關愛。她就是龍鳳社區(qū)第十三網格的網格員張潔容。

　　老吾老以及人之老，高度關注銀齡老人

　　“老郭，今天買的雞蛋多少錢？”“我好幾天沒來，地上垃圾又多了不少�！睆垵嵢菀贿吺炀毜厍謇碇�衛(wèi)生，一邊與轄區(qū)獨居老人郭志明聊著家常�？吹綗熁腋桌餄M滿的煙頭，張潔容還忍不住嘮叨了幾句：“老郭，醫(yī)生上次怎么說的你又忘了，這煙以后真不能抽了。”

　　70歲的郭志明就是張潔容口中的“老郭”，老郭的孩子常年在外，2021年老伴因病離世后，獨自居住在海運小區(qū)。身體有各種“小毛病”的他，日子過得些許冷清。一次社區(qū)巡查走訪中，網格員張潔容為他留下一張印有自己聯(lián)系方式的卡片，從此郭志明的生活發(fā)生了改變。

張潔容在郭志明家聊家常

　　2022年底，郭志明的視力迅速下降，在身邊沒有親人朋友幫助就醫(yī)的情況下，他撥打了卡片上的電話。張潔容了解情況后，立刻聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)院帶他去做了眼部檢查�！拔掖_診白內障后，小張又馬不停蹄地幫忙申請補貼費用、預約手術，就連手術都是她陪著去做的�！碧崞饛垵嵢輰ψ约旱膸椭�，郭志明眼里泛起淚花。

　　最近這一年時間，張潔容每隔三四天就會去老郭家坐坐，力所能及地幫忙做點家務，坐下來陪他聊幾句家常。這樣的舉動讓郭志明覺得無比溫暖，“就連我的眼睛復查日期，都被小張記在手機上，不是家人卻能這樣關心我，這么好的閨女太難得了！”郭志明感慨道。

　　除了老郭之外，在72歲的田進寶心里，張潔容也像“親閨女”一樣親。“你扶著椅子要左右挪動，這樣更穩(wěn)當，累了就停下歇歇。”在田進寶家中，張潔容一邊扶著他練習使用無障礙器械，一邊耐心地叮囑道。

　　田進寶因為腿部殘疾行動不便，其愛人也身體欠佳。張潔容每隔幾天就會幫他們采購一次生活用品，也主動包攬了他們家的“力氣活”。每當社區(qū)舉辦義診活動，張潔容總會帶著醫(yī)護人員上門為二人做身體檢查。“自己的孩子離得遠，我們老兩口身體又這樣，如果沒有小張的關照，日子真不知道會過成啥樣�！碧镞M寶說。

張潔容幫助田進寶安裝新輪椅

張潔容陪著田進寶做康復練習

　　在龍鳳社區(qū)，張潔容還如此悉心照料著其他十幾名空巢老人，定期上門問問需求，一個電話隨叫隨到……在他們眼中，她“不是閨女勝似閨女”。“空巢老人不僅生活上需要幫助，情感方面也需要呵護，我只是力所能及地代替他們的子女盡一份孝心，希望轄區(qū)老人們都能夠安度晚年。”張潔容說。

　　幼吾幼以及人之幼，傾心守護困境兒童

　　2020年龍鳳社區(qū)成立之初，張潔容就加入到社區(qū)網格員大家庭中。在一次日常入戶巡查中，張潔容了解到網格內某小區(qū)有一戶居民，家庭情況非常特殊，夫妻雙方均為聾啞重度殘疾人，育有一子5歲多，當時正處于語言發(fā)育的關鍵時期，現(xiàn)有的生活環(huán)境不利于孩子的身心發(fā)展，需要盡早送幼兒園接受學前教育。為此，她自學手語，輔助寫字方式，和孩子的父母溝通交流，了解父母對于孩子上學的意愿，并在社區(qū)的積極助力下，聯(lián)系了就近的幼兒園以方便接送。同時，為了給這個特殊家庭更多的支持，她深入了解相關幫扶政策，幫助孩子申請了“事實無人撫養(yǎng)兒童”生活保障金。3年來，追蹤探訪孩子的成長情況已成為張潔容的“必修課”，了解到孩子愛好畫畫，馬上對接報名社區(qū)公益課堂，并承擔所有費用；為孩子贈送電子琴、生日當天贈送生日蛋糕、節(jié)假日贈送慰問金等一件件暖心事匯聚起來，張潔容不僅成為孩子父母最信任的人，更是成為孩子心目中的“小張媽媽”。

張潔容入戶與事實無人撫養(yǎng)兒童日常交流

張潔容與社工站工作人員入戶與事實無人撫養(yǎng)兒童日常交流

　　定期走訪困境兒童，及時介入幫扶重病兒童，是張潔容的工作常態(tài)。今年上半年，張潔容在入戶巡查中了解到，轄區(qū)兩戶居民的孩子不幸確診白血病，家庭經濟負擔重。為此，她積極幫助兩戶家庭申請臨時救助和低保材料，由于兩位孩子的家長均在醫(yī)院陪同治療，他們均表示無條件信任張潔容，所有申請材料均委托張潔容準備。張潔容不負家長信任，精心準備所有申請材料，并積極對接上級部門，縮短兩戶家庭的低保審核時間，讓兩戶家庭在最短時間內享受到了政策幫扶。前不久，其中一位白血病患兒病情突然惡化，張潔容得知消息后，立即聯(lián)系轄區(qū)單位開展“一對一”愛心捐款，籌得愛心善款8.23萬元，一定程度緩解了患兒家庭的經濟負擔。

　　白日不到處，青春恰自來；苔花如米小，也學牡丹開�！皞�人的力量雖然薄弱，但我始終堅信正能量都是可以傳染的，從加入龍鳳社區(qū)擔任網格員那天起，我始終有一個愿望，就是讓網格內的老人、孩子都能老有所依、幼有所養(yǎng)，讓溫馨龍鳳不僅是一句簡單的口號，而是真正的有血有肉。未來，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的力量，更加細致地做好每一項工作，讓真情暖意灑滿網格之間�！睆垵嵢萑缡钦f。