吳慶偉（右三）在工作中
大眾網(wǎng)記者 孫永蓮 濰坊報(bào)道
近日，濰坊市委、市政府公開(kāi)表彰了全市首批“敢為先鋒”模范人物，號(hào)召全市黨員干部以模范為榜樣，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中勇?lián)厝�、帶頭沖鋒，掀起一陣陣比學(xué)趕超的熱潮。
大項(xiàng)目、大領(lǐng)域的“先鋒”令人敬仰，而在一些細(xì)行業(yè)、分領(lǐng)域同樣有值得尊重的先鋒模范，他們沒(méi)有耀眼的業(yè)績(jī)，數(shù)十年如一日耕耘在自己的行業(yè)里，干著自己認(rèn)為不值一提的“小事兒”，卻讓一件件“小事兒”成為照亮周圍人的一束光。
“城管有個(gè)‘吳大本事’，有啥事找他就行！”如今，在濰坊昌樂(lè)城區(qū)的商鋪和商販群中，縣綜合行政執(zhí)法局綜合執(zhí)法一中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)吳慶偉的名字幾乎沒(méi)有不知道的，因?yàn)樗罢孓k事”！
吳慶偉是一名退役軍人，也是一名堅(jiān)守一線10年的執(zhí)法隊(duì)員。他為何被稱為“吳大本事”？因?yàn)樗瞄L(zhǎng)接“燙手山芋”、啃“老大難”，再難的問(wèn)題到他這里，都能迎刃而解。
一根腸的故事
“老板，我沒(méi)要腸啊，是不是加錯(cuò)了？”“沒(méi)錯(cuò)，就是給你的，前段時(shí)間你幫了我大忙，我記著呢！”
2022年冬天的一天，吳慶偉下班和朋友去一家面館吃面，面上來(lái)后發(fā)現(xiàn)碗里多了一根腸，他以為老板放錯(cuò)了趕緊提醒，老板卻說(shuō)就是給他的。
在老板的提醒下，吳慶偉想起來(lái)，大約一個(gè)月以前，吳慶偉接到任務(wù)去處理一起噪音投訴事件，這是一起持續(xù)了很久的投訴，樓上住戶投訴樓下的面館聲音太大，影響其正常生活。
吳慶偉第一時(shí)間聯(lián)系到該住戶，征得其同意后，挑選了一個(gè)午餐時(shí)間，他讓一名隊(duì)員去了面館后廚，自己則來(lái)到住戶家中聽(tīng)聽(tīng)到底是什么聲音�！拔乙蛔哌M(jìn)他家里，立馬就聽(tīng)到了很大的聲音，就是墻體共振的聲音，很明顯是和面機(jī)發(fā)出來(lái)的�！彼螂娫捊o隊(duì)員讓關(guān)掉和面機(jī)，聲音戛然而止，更證實(shí)了他的想法。
找到問(wèn)題所在，吳慶偉讓面館老板將和面機(jī)挪離墻體，并在下面鋪上一層厚厚的墊子，再開(kāi)的時(shí)候，住戶家中就聽(tīng)不到任何聲音了。
困擾了面館很久的問(wèn)題迎刃而解，吳慶偉很快就忘記了這件事，但面館老板一直記著，還在眾多吃飯的顧客中一眼認(rèn)出了他。
一旁的朋友羨慕不已，開(kāi)玩笑地說(shuō)道：“當(dāng)城管就是好，吃面還多加根腸�！眳菓c偉卻一臉嚴(yán)肅地糾正道：“這根腸可不是因?yàn)槲沂浅枪芗拥�，是因�(yàn)槲覀儼阉氖庐?dāng)成自己的事去解決，這是群眾對(duì)我們的認(rèn)可�！�
一碗加了腸的面，吳慶偉吃得格外香。
春節(jié)期間的臨場(chǎng)“救火”
昌樂(lè)縣樂(lè)港公寓小區(qū)內(nèi)有一座大型連鎖超市，因?yàn)橘|(zhì)優(yōu)價(jià)低深受當(dāng)?shù)厝嗣駳g迎。超市所在的位置是沿街商住樓，一二層是超市，三層及以上是住戶。當(dāng)初蓋樓時(shí)電梯機(jī)房設(shè)在了三樓，每次電梯運(yùn)行，聲音都非常大，三四五層的住戶，不堪其擾。
尤其是超市進(jìn)出貨量大，而且運(yùn)貨時(shí)間一般在早晚兩頭，住戶休息很受影響，投訴量居高不下。但因涉及電梯和樓房設(shè)計(jì)問(wèn)題，多個(gè)部門想了很多辦法都沒(méi)有很好解決。
2022年春節(jié)前夕，住戶與超市之間的矛盾再次爆發(fā)，而且愈演愈烈，縣里專門指派綜合行政執(zhí)法局牽頭解決此事。當(dāng)時(shí)距離過(guò)年還有不足半月，絕對(duì)不能出現(xiàn)任何問(wèn)題。
關(guān)鍵時(shí)刻，吳慶偉接下了這個(gè)“燙手山芋”。
他帶著幾名隊(duì)員當(dāng)天就去了超市，把物業(yè)、超市老板、住戶三方聚在一起，商量了一個(gè)下午，最后達(dá)成并簽署協(xié)議：春節(jié)期間是銷售旺季，先緊著超市賣貨，元宵節(jié)過(guò)后，超市老板出資更換電梯設(shè)備。
多少年沒(méi)解決的“老大難”，就這樣順順利利地解決了。一直到今天，綜合執(zhí)法局的同事們也沒(méi)想明白，吳慶偉到底與超市和住戶溝通了些什么內(nèi)容，每次詢問(wèn)，吳慶偉都是神秘地一笑，說(shuō)兩個(gè)字“保密”。
后來(lái)，吳慶偉還是透露了這個(gè)“秘密”，他說(shuō)他與超市老板經(jīng)常打交道，經(jīng)過(guò)前期各個(gè)部門的鋪墊，當(dāng)看到他去的時(shí)候，超市老板就知道，這件事非解決不可了。
“基本沒(méi)用我多說(shuō)什么，老板主動(dòng)提出解決方案。電梯問(wèn)題畢竟不是他造成的，他愿意出錢更換，我們都非常感動(dòng)。”
吳慶偉經(jīng)常分享的一句話就是：有時(shí)候我們工作做得好，并不是執(zhí)法水平有多高，而是我們面對(duì)的人民群眾非常好。
為商戶避免幾十萬(wàn)損失
一天，吳慶偉因工作去轄區(qū)昌盛小區(qū)對(duì)接物業(yè)。在與物業(yè)經(jīng)理溝通時(shí)，對(duì)方突然來(lái)了一句：“也不知道什么原因，之前準(zhǔn)備要搬家的一家飯店不搬了，天天投訴他們擾民的住戶也不投訴了�！�
吳慶偉嘿嘿一笑說(shuō)：“我知道，我和你說(shuō)說(shuō)咋回事�！�
和樂(lè)港公寓超市一樣，這個(gè)主營(yíng)魚類的飯店也是商住綜合樓，空調(diào)風(fēng)機(jī)、抽油煙設(shè)備聲音長(zhǎng)期遭到樓上住戶投訴，而且在飯店全部更換新設(shè)備后，情況依然沒(méi)有得到緩解，而且愈演愈烈。最嚴(yán)重的時(shí)候，每到飯點(diǎn)住戶就到飯店門口堵門抗議，而飯店也一度表示要更換新門店。
“更換新門店，現(xiàn)在的裝修就廢了，新門店也要裝修，這是一筆很大的費(fèi)用，不到萬(wàn)不得已，老板不會(huì)這樣干。當(dāng)時(shí)我就來(lái)勁了，我倒要看看，究竟是什么聲音讓住戶和商戶都崩潰成這樣�！眳菓c偉回憶道。
那是2021年的秋天，吳慶偉來(lái)到住戶家中，一進(jìn)門就感覺(jué)到雙腳被震得發(fā)麻，聲音特別大，而住戶是一名醫(yī)院職工，經(jīng)常上夜班，在這樣的環(huán)境里，根本無(wú)法補(bǔ)覺(jué)。
吳慶偉覺(jué)得不對(duì)，聲音像是從墻體里發(fā)出來(lái)的。他來(lái)來(lái)回回研究了好幾圈，終于發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在：飯店油煙機(jī)的固定支架被打進(jìn)了墻體里，油煙機(jī)工作的時(shí)候，墻里面的鐵支架也震動(dòng)，導(dǎo)致整個(gè)墻體也跟著震動(dòng)。很快，飯店請(qǐng)來(lái)工人，把油煙機(jī)支架取出來(lái)，改用托舉式安裝，又采取了一系列防震措施，樓上住戶家中的震動(dòng)再也沒(méi)有了。
就因?yàn)槎嗯芰艘惶耍嘌芯苛艘幌�，住戶不再困擾，商戶不用再更換門店，減少了幾十萬(wàn)不必要的損失，吳慶偉也收獲了滿滿的成就感。
他說(shuō)：“能給老百姓解決煩心事，我心里很恣啊�！�
凌晨四點(diǎn)多看了一眼
再說(shuō)一件跟噪音有關(guān)的“小事兒”，吳慶偉白天處理完一起投訴后，凌晨睡不著又爬起來(lái)去轉(zhuǎn)悠，結(jié)果有了意外的收獲。
2021年底，臨近春節(jié)，昌樂(lè)綜合執(zhí)法局接到了水木清華小區(qū)業(yè)主的實(shí)名投訴，樓下一家包子鋪凌晨四點(diǎn)就開(kāi)始機(jī)器轟鳴，十分?jǐn)_民。吳慶偉趕緊帶人過(guò)去查看情況，與經(jīng)營(yíng)人員溝通后，在和面機(jī)的鐵腿上綁了防震的輪胎。
彼時(shí)，年關(guān)將近，吳慶偉和他的同事們正在首陽(yáng)山路上執(zhí)行大貨車分流任務(wù)，他們?cè)诼愤叴罱税宸浚?4小時(shí)執(zhí)勤。冬天太冷加之外面車來(lái)車往，當(dāng)天晚上他翻來(lái)覆去睡不著。
“他不是說(shuō)凌晨四點(diǎn)就有聲音嗎？我要去看看到底是哪里發(fā)出來(lái)的。”吳慶偉干脆起床，叫上同樣睡不著的同伴，凌晨三點(diǎn)多又開(kāi)車去了水木清華小區(qū)。
凌晨的街道非常安靜，吳慶偉來(lái)到白天的包子鋪門前，發(fā)現(xiàn)鋪?zhàn)舆�沒(méi)開(kāi)門，聲音顯然不是從這里發(fā)出的，而不遠(yuǎn)處的另一家包子鋪已經(jīng)開(kāi)燈忙碌。顧不得時(shí)間，他掏出手機(jī)打給投訴的住戶，問(wèn)他現(xiàn)在能聽(tīng)到聲音嗎？得到了肯定答復(fù)。
原來(lái)，該住戶投訴的包子鋪并不是噪音的來(lái)源，真正發(fā)出動(dòng)靜的是另一家。就因?yàn)閰菓c偉心里裝著這件事，多跑了一趟，多看了一眼，才避免了后續(xù)更多的矛盾。
在吳慶偉看來(lái)，他只是多動(dòng)了一些“小心思”，辦了一些“小事兒”。卻不知，這樣的“小心思”和“小事兒”對(duì)于普通群眾來(lái)說(shuō)，有時(shí)候就是“天大的事兒”，就是那道“差點(diǎn)邁不過(guò)去的坎兒”。這種心里裝事兒、腦子里想事兒、想辦法解決事兒的服務(wù)精神，是老百姓最愿意看到的，也是最值得學(xué)習(xí)的。
“老百姓但凡找過(guò)來(lái)，肯定是忍不了了，找到我是對(duì)我們的信任，不給他們解決，我會(huì)一直吃不進(jìn)飯睡不著覺(jué)，心里不踏實(shí)，而且也會(huì)影響政府部門的公信力。所以我會(huì)想盡各種辦法去幫他們辦事，讓他們知道找我們真管用、真辦事！”
