大眾網(wǎng)·海報新聞記者 王一剛 張欽礎(chǔ) 馬劍輝 濰坊報道

　　自“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”活動開展以來，昌邑農(nóng)商銀行緊緊圍繞“道德、行為、服務(wù)、管理”四大規(guī)范要求，嚴(yán)格落實四項舉措，確�；顒娱_展取得實效。

　　扎實開展“大學(xué)習(xí)”活動

　　一是修訂完善制度辦法，做到“學(xué)有所依”。結(jié)合《昌邑農(nóng)商銀行“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”活動工作方案》，修訂完善會計內(nèi)控、檢查輔導(dǎo)、規(guī)范化服務(wù)等系列制度辦法，確保基層支行掌握重點學(xué)習(xí)內(nèi)容。二是開展線上趣味問答，做到“學(xué)有所樂”。依托業(yè)務(wù)交流微信群，每天晚上7:00—7:30，組織開展線上趣味搶答，每道題答對前三名給予一定的物質(zhì)獎勵，調(diào)動全員學(xué)習(xí)積極性，加深全員對行業(yè)規(guī)范的認(rèn)識。三是開展多形式培訓(xùn)，做到“學(xué)有所得”。利用晨夕會、月度推進(jìn)會、條線工作例會等，對“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”活動內(nèi)容進(jìn)行分解學(xué)習(xí)，下次會議對上次會議學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行隨機測試，以檢驗學(xué)習(xí)效果，確保學(xué)有所得。

　　扎實開展“大調(diào)研”活動

　　為掌握各條線、各支行“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”活動開展情況，昌邑農(nóng)商銀行自5月份開始組織開展“大調(diào)研”活動。一是通過與員工座談，了解支行“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”活動開展情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題，搜集基層支行意見建議，便于下步整改提升。二是通過到企業(yè)走訪，了解信貸支持、貿(mào)易融資、限時服務(wù)、廉潔辦貸等情況，確保支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)系列優(yōu)惠政策落實到位。三是設(shè)立“客戶心聲”意見箱，通過發(fā)放調(diào)查問卷，搜集客戶關(guān)于廳堂服務(wù)、柜面服務(wù)、自助服務(wù)的意見建議，針對意見建議制定整改措施，力求打造客戶滿意的廳堂。

　　扎實開展“大檢查”活動

　　為有效發(fā)揮“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”找差距、補短板、強弱項的作用，昌邑農(nóng)商銀行分條線開展“大檢查”活動。一是開展結(jié)對子檢查。與其他縣級農(nóng)商銀行結(jié)對子，以真正暴露問題為目的，分別派駐檢查組，選定一個營業(yè)網(wǎng)點，開展“解剖式”檢查，真正發(fā)現(xiàn)在內(nèi)控管理、行業(yè)管理、規(guī)范服務(wù)等方面存在的問題。二是開展突擊檢查。行本部針對基層支行運營存在的薄弱環(huán)節(jié)，組織專人通過調(diào)閱檔案資料、監(jiān)控回放、遠(yuǎn)程監(jiān)測、現(xiàn)場檢查等方式，開展突擊檢查，真正掌握支行存在問題。三是開展交叉檢查。條線牽頭，支行與支行之間進(jìn)行交叉檢查。通過交叉檢查，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗做法，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題不足，相互對標(biāo)，共同提升。

　　扎實開展“大提升”活動

　　針對存在的問題短板，結(jié)合“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”活動要求，扎實開展“大提升”活動。一是開展“會計內(nèi)控質(zhì)量提升年”活動。借助事后監(jiān)督和檢查輔導(dǎo)兩大抓手，重點圍繞賬戶管理、系統(tǒng)管理、結(jié)算管理、人員交接等內(nèi)容開展大排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改提升；二是開展“規(guī)范化服務(wù)提升主題活動月”活動。自5月份開始，每月明確規(guī)范化服務(wù)的規(guī)定動作，設(shè)定動作標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)入手，不斷提升規(guī)范化服務(wù)水平。三是開展“會計人員內(nèi)控素質(zhì)提升培訓(xùn)班”。每月借助條線例會，舉辦內(nèi)控素質(zhì)提升培訓(xùn)班，對上月業(yè)務(wù)運行存在的問題進(jìn)行通報，講解整改措施，提出整改要求，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升每名會計人員“應(yīng)知應(yīng)會”水平，確保行業(yè)規(guī)范落地生根、取得實效。