面對(duì)來勢(shì)洶洶的新型冠狀病毒和不斷加劇蔓延的疫情，中國人壽濰坊分公司在市委市政府、上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，周密細(xì)致做好各項(xiàng)防控工作，認(rèn)真落實(shí)金融監(jiān)管部門要求，全力做好疫情風(fēng)控，為廣大客戶、醫(yī)護(hù)人員提供全方位保險(xiǎn)保障服務(wù)。

　　一、加大宣傳引導(dǎo)。通過微信群推送、戶外LED電子屏播報(bào)等多種方式，廣泛宣傳正確看待新型冠狀病毒、強(qiáng)化自我防護(hù)的知識(shí)點(diǎn)、小常識(shí)。制定應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情工作方案，召開專項(xiàng)部署視頻會(huì)，加強(qiáng)與員工、銷售隊(duì)伍和客戶線上溝通、疏導(dǎo)，營造不信謠不傳謠不造謠的良好社會(huì)氛圍。

　　二、升級(jí)服務(wù)舉措。認(rèn)真學(xué)習(xí)銀保監(jiān)會(huì)、濰坊市地方金融監(jiān)管局有關(guān)通知精神，向社會(huì)發(fā)布應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎8項(xiàng)服務(wù)舉措，推出中國人壽“壽險(xiǎn)APP”春節(jié)服務(wù)指南和7*24小時(shí)保險(xiǎn)服務(wù)指南，簡(jiǎn)化理賠程序。在全市范圍內(nèi)主動(dòng)搜集出險(xiǎn)客戶，開啟線上“空中理賠”綠色服務(wù)通道，對(duì)出險(xiǎn)客戶實(shí)施“一站式”理賠服務(wù)，足不出戶享受中國人壽服務(wù)。

　　三、提供特定保障。疫情發(fā)生后，中國人壽總公司向湖北武漢奮戰(zhàn)在一線的本地醫(yī)護(hù)人員和外地支援醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供“守護(hù)天使醫(yī)護(hù)人員特定保險(xiǎn)”，捐贈(zèng)保險(xiǎn)保障總額度達(dá)900億元。濰坊分公司認(rèn)真落實(shí)總部捐贈(zèng)政策，積極對(duì)接當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門，主動(dòng)周密做好后續(xù)保險(xiǎn)保障服務(wù)工作，全力支持濰坊市抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。

　　四、全面排查防控。中國人壽濰坊分公司所轄分支機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)分布廣，員工和銷售隊(duì)伍人數(shù)眾多，做好摸底排查和日常防控十分重要。按照上級(jí)要求，公司定期對(duì)所轄分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行消毒，出入公司辦公和服務(wù)場(chǎng)所人員嚴(yán)格實(shí)行測(cè)體溫、登記制度，創(chuàng)造安全健康環(huán)境。堅(jiān)持“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”，落實(shí)全天值班值勤措施，每天對(duì)全市員工、銷售隊(duì)伍進(jìn)行摸排，確保不留死角、不漏一人，保障全員生命安全和身體健康。截至目前，公司未發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)疑似、確診新型冠狀病毒的肺炎病例。