為落實中央、省、市和各級監(jiān)管部門決策部署，打好戰(zhàn)“疫”攻堅戰(zhàn)，濰坊銀行主要負責人已停止休假，并掛帥成立了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組，制定并落實八項措施，全力以赴配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。

　　一、開通特殊柜臺業(yè)務(wù)綠色通道。確定部分支行作為特別服務(wù)網(wǎng)點，對假日期間確需物理網(wǎng)點提供特殊大額現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)的實行特事特辦。

　　二、制定專項信貸政策。對企業(yè)急需擴大生產(chǎn)能力支援疫區(qū)產(chǎn)生的臨時資金需求，第一時間安排足額投放信貸資金。對因防控疫情急需購置物品的企業(yè)貸款申請，加大資金支持力度，實行專款專用。

　　三、開辟快速審貸通道。對防控疫情相關(guān)信貸業(yè)務(wù)，實行特事特辦，急事急辦，優(yōu)先審批，優(yōu)先放款，原則上兩個工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　四、加大對醫(yī)藥行業(yè)信貸支持力度。將醫(yī)院、藥品器械廠商、醫(yī)療科研單位作為百行進萬企等專項行動的優(yōu)先對接對象，加大信貸資源傾斜力度，充分滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面的合理融資需求。

　　五、實行特殊時期信貸管理策略，針對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等服務(wù)行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時受困企業(yè)，預研預判定策略，在疫情解除前不對營業(yè)收入下滑企業(yè)調(diào)降信用評級和采取強制風控手段，當前做到不抽貸、壓貸、斷貸，最大限度支持企業(yè)運轉(zhuǎn)。視情況辦理展期、續(xù)貸，并落實降低企業(yè)融資成本措施。

　　六、關(guān)心幫助受疫情嚴重影響的借款人群。對受疫情影響暫時失去收入來源的借款人，給予一定寬限期或適當延長還款期限，不增加逾期貸款罰息，幫扶借款人渡過難關(guān)。

　　七、構(gòu)建網(wǎng)點全方位“防護網(wǎng)”。強化營業(yè)網(wǎng)點、辦公場所的衛(wèi)生防疫管理，為客戶、員工提供清潔衛(wèi)生、安全放心的環(huán)境。根據(jù)上級布署迅速調(diào)整營業(yè)時間;做好員工防疫安排，積極協(xié)調(diào)防疫物品的發(fā)放和儲備，網(wǎng)點統(tǒng)一配備使用體溫測量儀、消毒劑、口罩、相關(guān)預防藥品及器械;加強營業(yè)場所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施的清潔和消毒。

　　八、加強疫情防控宣傳引導。依托營業(yè)網(wǎng)點，協(xié)助當?shù)卣�府加強疫情防控科普宣傳，堅決防止疫情傳播蔓延。及時運用官網(wǎng)、微信號、手機銀行APP等線上渠道發(fā)布信息，將營業(yè)時間變更等情況告知公眾，引導客戶通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行以及ATM自助設(shè)備等辦理銀行業(yè)務(wù)。暢通客戶溝通渠道，通過適當方式及時回應(yīng)客戶訴求和反饋。保障內(nèi)部溝通順暢，加強對員工健康狀況的掌握，及時向員工通報官方信息，引導員工養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，堅定信心，正確看待疫情發(fā)展，不信謠，不傳謠。