近期，部分社會人員以“代理退保”名義牟利，損害保險消費者合法權益。具體手段包括：通過電話、短信、網(wǎng)絡社交平臺或網(wǎng)購平臺等發(fā)布信息，自稱可以代理各種保險的退保業(yè)務，能夠幫助消費者全額退還保費，騙取消費者信任后即要求消費者提供個人信息和保險資料，收取押金和手續(xù)費，以消費者名義向監(jiān)管部門進行投訴，甚至誘導消費者偽造投訴證據(jù)材料。

　　濰坊市保險行業(yè)協(xié)會提醒廣大保險消費者警惕此類“代理退�！毙袨榇嬖诘娘L險：

　　1.代理人員為牟取私利極力慫恿消費者退保，卻避而不談退�？赡軐е碌暮蠊�和風險，導致消費者退保后，面臨損失保費、喪失保險保障、再投保困難等問題。

　　2.代理人員以辦理退保為由，收集消費者姓名、單位、手機號碼、聯(lián)系地址和身份證、戶口簿、收入證明、銀行卡等敏感信息資料，消費者個人信息安全存在嚴重隱患。

　　3.代理人員以代為辦理業(yè)務為名，切斷消費者與監(jiān)管部門與保險公司的溝通途徑，趁機侵吞保費或騙取消費者支付高額費用。

　　4.部分代理人員與黑惡勢力勾結，以扣留銀行卡、身份證件等手段對消費者加以控制，消費者提出解除委托或不愿支付費用時即遭到恐嚇、威脅。

　　5.部分代理人員為達到退保目的，誘導消費者偽造通話錄音、收入證明等證據(jù)材料，甚至串通保險代理人員提供虛假信息，消費者可能因此參與非法行為，甚至構成欺詐。

　　濰坊市保險行業(yè)協(xié)會再次提醒廣大保險消費者辦理退保業(yè)務時應注意：

　　1.如有退保需求，請直接通過撥打保險公司客服電話或前往保險公司柜臺等方式，詳細了解保險產(chǎn)品合同條款和退保后果，謹慎決定是否辦理退保。

　　2.如確定辦理退保業(yè)務，請直接向保險公司提出退保申請，如實說明退保原因，避免不法分子從中牟利，導致不必要的損失。

　　3.如因保險合同糾紛與保險公司無法達成一致，可直接通過保險行業(yè)協(xié)會消費者權益保護中心投訴維權電話，向濰坊市保險行業(yè)協(xié)會反映，或向濰坊市保險糾紛人民調解委員會提出調解申請，并如實提供相關證據(jù)材料，依法維護自身合法權益。

　　附：

　　1、濰坊市保險行業(yè)協(xié)會消費者權益保護中心投訴維權電話：0536-8266640

　　2、濰坊市保險糾紛人民調解委員會辦公室電話：0536-6859860

　　3、濰坊市反保險欺詐工作站電話：0536-8276767