2020年，是中國保險市場進一步深化改革、競爭激烈、動蕩分化之年。中寧保險代理、普云保險公估有限公司為緊跟黨中央的戰(zhàn)略部署，扎實踐行監(jiān)管規(guī)定，順應(yīng)市場發(fā)展新常態(tài)，結(jié)合公司經(jīng)營理念、執(zhí)業(yè)規(guī)范、內(nèi)控制度、人性化管理等相關(guān)內(nèi)容，本著領(lǐng)導(dǎo)重視、分級管理、專人負責(zé)、全員參與之原則，對全年的企業(yè)文化建設(shè)工作做出具體安排。

　　一、基本思路

　　緊緊圍繞依法合規(guī)、誠信經(jīng)營、提升素質(zhì)、強化服務(wù)、開拓創(chuàng)新、控制風(fēng)險、挖掘潛能、穩(wěn)健發(fā)展這一主題，全面落實銀保監(jiān)會提出的年度監(jiān)管、規(guī)范相關(guān)內(nèi)容，制定實施方案，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政治引領(lǐng)、規(guī)范行為，實行合規(guī)操作，以增強公司的核心競爭力。

　　二、組織形式

　　1、基本原則。采用公司總體部署，部門具體組織;員工積極參與，增加活躍氛圍;加大互動內(nèi)容，改進灌輸方式;夯實理論基礎(chǔ)，提升服務(wù)技能。

　　2、組織方式。(1)公司每周一安排一次早會，具體內(nèi)容由各部門輪流組織，指定專人負責(zé)，認真策劃，精選優(yōu)質(zhì)素材，扎實組織實施。(2)公司將根據(jù)保險監(jiān)管規(guī)定、保險市場秩序、公司發(fā)展實際，每月安排一項專題活動，各部門要圍繞其主題內(nèi)容，積極配合，分別組織實施。(3)鼓勵員工展示才能。員工如果發(fā)現(xiàn)切合公司發(fā)展、員工理念提升的優(yōu)質(zhì)素材，可報辦公室審核，適時進行安排。(4)政治引領(lǐng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等內(nèi)容較多的項目，一般安排在周六進行。(5)加大與社區(qū)黨委的聯(lián)系，利用社區(qū)平臺，宣傳保險產(chǎn)品和公司品牌。(6)加大與銀保監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會媒體網(wǎng)站的溝通，及時將相關(guān)信息傳遞過去，加大宣傳力度。

　　3、年終將對各部門年度組織的早會情況進行測評。

　　三、學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　1、政治引領(lǐng)：組織學(xué)習(xí)銀保監(jiān)會監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)自律制度、愛黨愛國愛企教育等，引導(dǎo)全體員工提升誠信經(jīng)營理念，保持清醒的政治頭腦。

　　2、專業(yè)培訓(xùn)：圍繞保險代理本質(zhì)屬性、歷史使命、服務(wù)宗旨、保險法規(guī)、專家分析、行業(yè)走向、市場動態(tài)、保險條款、內(nèi)控制度、業(yè)務(wù)規(guī)程等進行專項培訓(xùn)。

　　3、常識學(xué)習(xí)：組織對營銷技能、理賠常識、服務(wù)語言、約談技巧、經(jīng)典案例、涉訴案件、反欺詐行為、騙保剖析等進行探討和學(xué)習(xí)。

　　四、相關(guān)要求

　　1、部門負責(zé)人要高度重視，指定專人，精選素材，提前備課，認真組織。

　　2、部門要統(tǒng)籌安排，采用內(nèi)容豐富、精彩多樣、方法靈活、氣氛活躍的不同方式，把早會組織好。

　　3、全體員工對公司組織的早會和專業(yè)培訓(xùn)，要積極參與、認真聽講、細心領(lǐng)悟，用先進的理念、嫻熟的技巧、豐富的知識武裝自己，提升服務(wù)技能，更好地服務(wù)于客戶。

　　4、各部門和全體員工要敞開思路，結(jié)合保險監(jiān)管、市場秩序、保險公司和公司自身發(fā)展實際，及時提出建設(shè)性、有價值的建議，充實早會內(nèi)容，推動公司的企業(yè)文化建設(shè)。