大眾網(wǎng)濰坊·海報新聞12月30日訊 市民劉女士向記者反映，她去年12月辦了一張室內清潔卡，合同約定的服務還沒進行完，家政公司便不再履行服務：預約多次不來人，繼續(xù)預約就往后推遲時間，導致劉女士花錢后享受不到應有的服務。目前，經(jīng)過記者協(xié)調，家政公司已與劉女士達成協(xié)議，待年后繼續(xù)為其服務。

　　2018年12月，劉女士與幾個朋友一起，在坊子區(qū)領海國際東商務樓濰坊品潔家政服務有限公司團購了一張室內清潔卡，價值365元，為期一年，服務內容為：24次室內保潔，2次玻璃清污、1次抽油煙機清潔、1次下水道疏通。后來，在一次進行室內清潔后，劉女士對效果不太滿意，就向家政公司反映，經(jīng)過協(xié)商，將“24次室內清潔”改為了“4次玻璃清污”，有效期延長至2年。

　　在過去的一年里，家政公司總共應約上門給劉女士服務過3次。2019年12月中旬，劉女士再次預約玻璃清污時，卻在約定的時間沒有等來工作人員�！岸ê昧藭r間卻沒人來，我找他們負責人，對方說的很好，接著給我預約上，到時候還是不來人，這樣反復幾次后再找他們，就跟我說先等等，下次再選時間，然后就沒信了。我再找他們，不管是電話還是微信，都是找好幾次才回復我一次，問題也解決不了�！眲⑴�士告訴記者。同時，她還了解到，和她同期辦卡的朋友中，有好幾家也出現(xiàn)了這樣的情況。

　　30日上午，記者聯(lián)系濰坊品潔家政服務有限公司了解情況，工作人員表示，劉女士是2018年12月8日辦的卡，為期一年，目前已經(jīng)過期。鑒于劉女士的情況特殊，她需要了解下再回復。當天中午，該工作人員回復記者，他們已經(jīng)聯(lián)系了劉女士并與其達成了協(xié)議，鑒于年前工作行程已全部排滿，年后公司繼續(xù)為劉女士提供服務。