建行昌樂支行攜龍易行上門為特殊客戶服務(wù)

2019-12-05 16:08:00 來源: 大眾網(wǎng)濰坊·海報新聞 作者:

  為深入貫徹落實上級行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,及時為存在實際困難的特殊客戶提供規(guī)范的金融服務(wù)和惠民服務(wù),昌樂支行營業(yè)室積極響應(yīng)特殊客群上門服務(wù)需求。

  10月23日,昌樂支行營業(yè)室接到客戶上門辦理銀行卡要求,客戶因病長期臥床無法到建行網(wǎng)點辦理銀行卡。網(wǎng)點負責人得知該情況后,當即協(xié)調(diào)安排網(wǎng)點工作人員攜帶“龍易行”驅(qū)車前往客戶家中為客戶提供上門服務(wù)。到客戶家中后十多分鐘即順利為客戶開立銀行卡,滿足了客戶的業(yè)務(wù)需要。客戶及其家人對該行熱情的服務(wù)態(tài)度、高效的服務(wù)流程以及細致入微的服務(wù)細節(jié)表示感謝。

  “龍易行”不僅提升了客戶體驗,給予了特殊客群更多的關(guān)愛,更杜絕了上門核實流程的繁瑣和風險,有效幫助銀行切實做好客戶身份信息核實工作,保證業(yè)務(wù)合規(guī)操作。該行將秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,利用好“龍易行”,切實做好老年客群和特殊客群服務(wù),維護好建行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。

推薦閱讀
  • 3.5公里 濰坊市首條城市地下“大動脈”露真容

    2016年8月初,我市啟動了全長3.5公里的鳶飛路地下綜合管廊建設(shè)工程。經(jīng)過三年多的艱苦建設(shè),目前鳶飛路地下綜合管廊已正式投入使用,首條10KV電力線纜已基本鋪設(shè)完畢。鳶飛路地下綜合管廊啥樣,如何運行管理,能夠發(fā)揮哪些作用?帶著這些問號,12月4日,記者來到這條我市唯...[詳細]

    12-05 08-59
  • 昌邑:身邊案例上“墻” 村民受警醒

    12月2日是第八個“全國交通安全日”,昌邑市公安局交警大隊當天在昌邑市卜莊鎮(zhèn)廣劉社區(qū)正式啟用了社區(qū)交通安全宣教站、鄉(xiāng)間道路勸導站及惠民流通服務(wù)中心。昌邑交警不僅讓村民成為“受教者”,還讓村民當起交通勸導員,同時協(xié)調(diào)愛心企業(yè),為車況差、年齡偏大、身體欠佳...[詳細]

    12-03 09-45
  • 48名高端專家走進高新區(qū) 打造優(yōu)良環(huán)境

    高新區(qū)根據(jù)企業(yè)需求,會同省、市有關(guān)部門在全國范圍內(nèi)篩選相關(guān)領(lǐng)域?qū)<襾韰^(qū)對接。活動當天,共邀請省內(nèi)外48名高端專家來區(qū)與27家企業(yè)進行了深度對接,濰柴動力、天瑞重工、高新區(qū)人民醫(yī)院等9家單位現(xiàn)場與專家簽訂合作協(xié)議;顒蝇F(xiàn)場還對高新區(qū)“雙招雙引”政策進行了專...[詳細]

    12-03 09-45
  • 濰坊廢品收購站生意冷清 難見“破爛王”

    最近幾年,每年“雙11”過后的一個月內(nèi)都是廢品收購的小高潮,尤其是廢紙殼的收購量會比平時明顯增多。不過,今年這種情況發(fā)生變化。12月1日,記者走訪城區(qū)幾個小型廢品收購站發(fā)現(xiàn),生意特別冷清,有些經(jīng)營者甚至打起零工補貼家用。[詳細]

    12-03 09-44
  • 濰坊市南外環(huán)路實現(xiàn)通車 東外環(huán)路將于12月9日通車

    記者從市公路事業(yè)發(fā)展中心了解到,經(jīng)過一年半的緊張建設(shè),我市南外環(huán)路于12月2日實現(xiàn)通車,東外環(huán)路將于12月9日通車。[詳細]

    12-03 09-43
  • 濰坊市電動自行車登記掛牌業(yè)務(wù)昨日開啟

    12月1日,我市電動自行車登記掛牌網(wǎng)點開始辦理電動自行車掛牌業(yè)務(wù),“濰坊0000001”電動車牌花落諸城。雖然天氣寒冷,但市民掛牌熱情高漲,市區(qū)各掛牌網(wǎng)點都迎來了掛牌的市民。據(jù)了解,2020年6月1日起,將停止辦理舊標準的電動自行車登記掛牌及臨時號牌發(fā)放業(yè)務(wù),需要辦理...[詳細]

    12-02 09-20