“強子，你別光給他們小年輕介紹啊，有沒有啥保險是我們中老年人能入的?”太平人壽濰坊昌邑支公司保險銷售代理人孫某強經(jīng)理與客戶李老師的緣分是在給李老師的外孫入保險時結(jié)下的。
2018年10月，孫經(jīng)理來到李女士家中為其介紹太平人壽的保險產(chǎn)品，恰巧李女士的父親李老師也在場，當(dāng)時李老師聽得十分認(rèn)真，感慨到年輕人趕上了好時候，生活水平高了，就連保險都越來越親民了，隨后便詢問，有沒有適合自己的保險。當(dāng)時孫經(jīng)理有些意外，沒想到已經(jīng)60歲的李老師保險意識這么強，當(dāng)即便為其介紹了太平超e保2018醫(yī)療保險。在聽取了詳細(xì)的保險條款后，李老師沒有猶豫，當(dāng)即便給自己投保了，年繳保費1476元。同時他還鼓勵女兒、女婿都購買了太平超e保2018醫(yī)療保險。
2019年1月，李老師突然出現(xiàn)頭痛癥狀，隨即前往濰坊市腦科醫(yī)院住院檢查治療。經(jīng)醫(yī)院診斷，發(fā)現(xiàn)李老師因蛛網(wǎng)膜下腔出血(就是我們常說的腦梗)引起的頭痛。期間，孫經(jīng)理多次前往醫(yī)院看望李老師，并在其出院后第一時間協(xié)助辦理相關(guān)理賠手續(xù)。
李老師本次住院共計花費了166513.74元，社保報銷了74547.19元，太平人壽審核后快速賠付81966.55元。9月份復(fù)查治療期間又花費10289.67元，社保報銷5038.56，太平人壽再次賠付5251.11元。前后兩次住院花費近18萬元，李老師基本沒有花費自己的錢。
出院后，孫經(jīng)理再次去看望李老師時，李老師打趣道：“強子，你看我幸運吧，幸好當(dāng)初找你買了保險”。10月11日，李老師委托家人向太平人壽濰坊昌邑支公司送來了“理賠迅速，服務(wù)熱情”的錦旗，表達(dá)自己對太平人壽的感謝。
近年來，越來越多的人像李老師一樣主動投保。保險客戶正經(jīng)歷著從人情消費到理智購買的轉(zhuǎn)變。太平人壽正不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗。(太平人壽 王愷)
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