自省市銀保監(jiān)部門在全轄開展“行業(yè)規(guī)范建設(shè)年”活動以來，濰坊農(nóng)商銀行踐行“貼心、安心、省心”服務(wù)原則和“立規(guī)矩、訂規(guī)章、明規(guī)則、樹規(guī)范”的工作目標，立足產(chǎn)品和服務(wù)，深入扎實推進行業(yè)規(guī)范建設(shè)。

　　豐富產(chǎn)品更貼心，滿足小微需求。為最大限度的支微助小，支持實體經(jīng)濟發(fā)展，濰坊農(nóng)商銀行創(chuàng)新產(chǎn)品特色，豐富產(chǎn)品種類，以滿足不同層次企業(yè)需求。針對規(guī)模小、資產(chǎn)少的個體工商戶，推出純信用的“家庭親情貸”，無須抵押擔(dān)保，最高額度50萬元;針對小微企業(yè)較難提供足值有效抵押擔(dān)保的問題，推出財政擔(dān)保的“魯擔(dān)惠農(nóng)貸”、“創(chuàng)業(yè)貼息貸”、“銀稅互動貸”，由財政部門進行擔(dān)保，解憂融資難題;針對小微企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難、職工工資發(fā)放不及時等問題，推出零費低息的“免評估低息經(jīng)營貸”、“助薪貸”，零費用，免評估，全部實行基準利率，一降到底，盡最大努力支持小微企業(yè)發(fā)展。目前已針對小微企業(yè)特點，推出信貸產(chǎn)品20個。

　　光速銀行更安心，提升服務(wù)質(zhì)效。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，濰坊農(nóng)商銀行創(chuàng)新服務(wù)措施，打造“光速銀行”服務(wù)模式。設(shè)定“光速銀行”業(yè)務(wù)辦理承諾書，放置計時器，公開承諾限時辦結(jié)，全程經(jīng)客戶監(jiān)督。凡業(yè)務(wù)辦理服務(wù)超時，則啟動客戶補償機制，客戶現(xiàn)場抽獎一次。通過打造“光速銀行”，做到每筆業(yè)務(wù)有標準、有承諾，有考核、有監(jiān)督，網(wǎng)點綜合服務(wù)水平大幅提升，廳堂客戶等候時間平均縮短1/3，柜面存取款業(yè)務(wù)辦理時問平均縮短1/2，零售貸款辦理時問平均縮短2/3。如：原來小微企業(yè)開戶需要1-2天，現(xiàn)在最快半小時就能辦完。

　　一次辦好更省心，不動產(chǎn)抵押少跑腿。本著讓“數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿”的原則，濰坊農(nóng)商銀行設(shè)立不動產(chǎn)抵押登記“便民服務(wù)點”，專線接入自然資源局的數(shù)據(jù)庫，通過“不動產(chǎn)登記金融管理平臺”開展“不見面審批”業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)采用“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)審核”模式，即申請人在“便民服務(wù)點”提出登記申請、提報申請材料，“便民服務(wù)點”工作人員錄入登記申請信息、上傳有關(guān)資料，濰坊市不動產(chǎn)登記中心及分中心工作人員網(wǎng)上審核、登簿后，將登簿信息推送至“便民服務(wù)點”，銀行工作人員自助打印不動產(chǎn)登記證明，真正達到了“只進一扇門”、“最多跑一次”的目的。今年以來，已辦理抵押登記業(yè)務(wù)862筆。