10月18日上午，德華安顧人壽高新支公司客戶家屬崔先生將一面寫著 “一言九鼎 一諾千金”的錦旗送到了工作人員手中，表達了對德華安顧人壽的信賴和感激之情!
據(jù)了解，崔先生的妻子徐女士2018年9月17日在我司投�！兜氯A安顧安享人生重大疾病保險(B款)》保額10萬元。2019年8月因“下腹部不適”至濰坊市人民醫(yī)院就診并住院治療，確診為宮頸惡性腫瘤，第一階段治療結(jié)束后，家屬向我司提交理賠申請。
公司接到理賠報案后，安排工作人員第一時間對被保險人進行探望慰問，收集理賠所需資料，在審核確定徐女士病情屬于保險合同約定的理賠條件后，迅速支付理賠款10萬元，特定疾病關(guān)愛金2萬元，共計12萬元。為徐女士后期治療提供了資金保障，也緩解了其家庭因疾病而產(chǎn)生的壓力。徐女士收到理賠款后，心情非常的激動，稱這是雪中送炭的錢，是救命的錢，這筆款項為她解了燃眉之急，讓一家人對未來的生活樹立了信心。
一直以來，德華安顧人壽濰坊中支將追求客戶滿意服務(wù)作為立足市場的一項根本任務(wù)，不斷根據(jù)客戶需求推出有針對性的特色服務(wù)。在本次理賠案件過程中，我司用實際行動讓客戶深刻體會到德華安顧真心、真誠的關(guān)懷，贏得了客戶的贊許和認同。
今后公司將繼續(xù)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用實際行動踐行對每一位客戶的承諾，讓每一位客戶都享受到專業(yè)化、人性化的服務(wù)，讓德華安顧的品牌深入鳶都人民的心中。(圖/文 李揚)
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