大眾網(wǎng)濰坊·海報新聞8月1日訊 近日,濰坊市民周先生向大眾網(wǎng)反映,自己在濰坊居然之家元気東洋店選購了實木地板,在繳納90%貨款后,地板沒收到,商家卻“跑路”了!周先生認為居然之家應先行賠付貨款,對此,濰坊居然之家表示,周先生與商家是私下交易,商場只能盡力協(xié)調。
消費者:錢貨兩空 繳納90%貨款后商戶跑路
今年3月26日,周先生在濰坊居然之家元気東洋店為其姐姐選購了一款實木地板,并繳納了8500元定金,于2019年5月31日繳納90%貨款67000元并與商戶簽訂《銷售合同》,合同約定于2019年6月8日-6月15日送貨。
直至6月底周先生也沒有收到貨,后多次聯(lián)系商戶未果,于7月1日去居然之家發(fā)現(xiàn)元気東洋店已關門歇業(yè)。隨后周先生與居然之家售后溝通,工作人員表示,已聯(lián)系不上商家,并拒絕了周先生的先行賠付要求。
周先生告訴記者,“我是沖著居然之家的牌子去購物的,現(xiàn)在出了問題,居然之家就應該對我的損失先行賠付!”
商場:消費者與商戶私下交易 貨款未交商場
8月1日下午,記者就周先生反映的問題采訪了濰坊居然之家,工作人員表示,先行賠付的先決條件為有與商場簽訂的《銷售合同》,周先生是與商戶私下交易,商場只能盡力協(xié)調。
記者從商場工作人員處了解到,“濰坊居然之家商場內外均貼有“貨款交商場,權益有保障!钡臉苏Z,如若出現(xiàn)私單,商場不負任何責任!
據(jù)了解,目前濰坊居然之家正在積極的與商戶聯(lián)系,但商戶負責人的電話一直處于無法接通狀態(tài),對此工作人員表示,“為維護消費者權益,建議顧客走法律程序,商場會盡全力配合!
消協(xié):按相關法律法規(guī) 居然之家應履行先行賠付責任
針對此事,濰坊市消費者協(xié)會表示,根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償! 、《山東省消保條例》第七十二條第三款“在展銷會、租賃柜臺、租賃場地購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者或者柜臺、場地的出租者要求賠償!钡囊(guī)定:出租者負有保證承租者在租賃柜臺期間經(jīng)營活動符合法律規(guī)定的義務。對承租者在此期間內損害消費者合法權益的行為,出租者應負有一定的責任。
據(jù)消協(xié)調查,元気東洋店與居然之家簽訂了租賃協(xié)議,居然之家在未收到今年第二季度租金的情況下,于7月1日對元気東洋采取了停電措施,元気東洋在租賃期限未到的情況下關門歇業(yè),濰坊居然之家應負一定的管理責任。據(jù)此,濰坊居然之家應當按照有關法律法規(guī)維護消費者的合法權益,應當履行先行賠付消費者貨款75500元的責任,然后再向元気東洋店主進行追償。
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