整齊劃一的車位、規(guī)范安全的充電車棚、干凈簡潔的宣傳欄、綠意盎然的開放式公園……漫步在金隅園小區(qū)的南埠口安置區(qū)，很難將眼前的一切與安置回遷小區(qū)聯(lián)系在一起。為提高回遷小區(qū)的人居環(huán)境、打造全區(qū)最高端安置居民小區(qū)，盛春管區(qū)與南埠口社區(qū)從居民利益角度出發(fā)，著眼于社區(qū)轉(zhuǎn)型的治理提升，物業(yè)從無到有，管理從有到優(yōu)，通過一系列大刀闊斧、腳踏實地的舉措，社區(qū)面貌實現(xiàn)大變樣，小區(qū)生活環(huán)境實現(xiàn)提升，居民“幸福感”倍增。

　　“社區(qū)托管”轉(zhuǎn)為“正規(guī)軍”，管理上檔升級

　　作為安置居民小區(qū)，南埠口社區(qū)最早的一批居民在2012年就回遷上樓。雖然沒有正式成立物業(yè)，但是社區(qū)兩委實行托管，按照物業(yè)標準進行管理。在起步階段，管理的范圍小、職能少，僅停留在水電費收取、衛(wèi)生清潔、門衛(wèi)安保層面。

　　隨著2018年南埠口社區(qū)最后一批居民完成回遷，社區(qū)兩委越來越意識到，簡單的物業(yè)管理不成體系，無法滿足居民對于居住環(huán)境提升的迫切需求。

　　為了提升管理，社區(qū)兩委跟隨街道外出臨朐、奎文、寒亭對標學習，在街道黨委的號召支持下，積極對接社區(qū)物業(yè)辦，成立濰坊金隅園市場管理服務(wù)有限公司。有了自己的“物業(yè)管家”，按照物業(yè)標準上不斷提檔升級，多年的“游擊隊”成為小區(qū)物業(yè)管理的“正規(guī)軍”。

　　有了物業(yè)，怎么為居民提供更好的服務(wù)是社區(qū)重點努力的方向�！耙郧吧鐓^(qū)管理物業(yè)，沒有向居民收取費用。現(xiàn)在有了規(guī)范化的物業(yè)管理，把老百姓的錢收上來，就要實實在在地回饋居民�！蹦喜嚎谏鐓^(qū)黨支部書記王風江認真地說。

　　完善設(shè)施、整治環(huán)境，社區(qū)美出新高度

　　漫步小區(qū)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)細節(jié)處處體現(xiàn)。

　　小區(qū)規(guī)劃統(tǒng)一停車位，這并不稀奇，可貴的是停車位都安裝有停車阻。此外，小區(qū)更是打造了三處充電車棚：新車棚造型時尚新穎、功能齊全，安全度高，可滿足兩輪、三輪充電需求，徹底解決高樓飛線、亂停亂放的現(xiàn)象。

　　常年常綠、四季有花。從家里的窗口向外眺望，綠葉紅花映入眼簾，生活環(huán)境十分愜意。為了更好地保護綠化，物業(yè)除了在綠化帶安裝柵欄，還安裝20多個自動噴淋裝置，定時無死角地為社區(qū)綠化助力。社區(qū)在小區(qū)內(nèi)打造了一方休閑娛樂的花園，每當夜幕降臨，橙色夜燈下的涼亭顯得格外熱鬧，這里是孩子們的快樂天堂，是老年人聊天跳舞的好去處。

　　“怎么也想不到，俺現(xiàn)在居住的環(huán)境這么好的，以前羨慕人家，現(xiàn)在俺也一樣能享受到高標準的物業(yè)服務(wù)了。”居民樸實的話語，透著喜悅，更傳達著對社區(qū)物業(yè)工作的肯定，物業(yè)干得好不好，居民的贊許說明一切。

　　定制度、提要求，居民最有發(fā)言權(quán)

　　物業(yè)管理離不開制度的約束與規(guī)范，在南埠口，物業(yè)怎么管理、規(guī)章制度怎么制定，社區(qū)兩委說了不算，物業(yè)也說了不算，只有居民的話最有分量。

　　在每一棟居民樓的單元門口，一塊塊宣傳板特別醒目。別看這只有報紙般大小的版面，卻發(fā)揮著居民實時了解小區(qū)管理信息、社區(qū)事務(wù)的重要作用。就拿車位來說，南埠口社區(qū)在決定規(guī)劃車位時，就將消息廣而告之，聽取居民的意見。車位規(guī)劃在哪?租戶怎么使用?車輛超出怎么辦?充電樁怎么收費?……居民反映的幾十條問題，社區(qū)全部收集上來，認真研究討論。

　　社區(qū)兩委研究會議、黨員代表會議、居民代表會議……層層會議只為把居民的建議和期盼落到實處。社區(qū)兩委表示，居民的意見是制定章程的支撐，不僅要聽取支持意見，還著重聽取反對意見，從不足中找突破，盡最大的努力完善物業(yè)制度，為居民提供更好的服務(wù)。如今，社區(qū)停車制度在居民的積極參與下順利出爐，500多個車位，3個功能不同的充電車棚，各取所需，相得益彰。

　　物業(yè)服務(wù)管理水平的高低，直接影響到社區(qū)的生活環(huán)境，居民的“幸福感”也與物業(yè)服務(wù)直接掛鉤。目前，南埠口社區(qū)物業(yè)正牢牢把握住這一點，把居民的利益放在第一位，做細做實，為不斷提升居民的“幸福感”與“獲得感”而努力奮斗。