踐行行業(yè)規(guī)范,提升服務水平--天安人壽濰坊公司“行業(yè)規(guī)范建設年”5月活動簡報

2019-06-04 10:33:00 來源: 大眾網(wǎng)濰坊·海報新聞 作者: 王增杰

  為深入貫徹銀保監(jiān)會、山東銀保監(jiān)局監(jiān)管工作會議精神,落實濰坊銀保監(jiān)分局2019年銀行業(yè)和保險業(yè)監(jiān)督管理工作會議要求,不斷提升我公司合規(guī)管理水平,建立與行業(yè)發(fā)展相適應的合規(guī)管理機制,培育良好合規(guī)文化,天安人壽濰坊中支積極貫徹落實“行業(yè)規(guī)范建設年”活動,F(xiàn)將5月份活動情況匯報如下。

  一、制作“行業(yè)規(guī)范建設年”主題展板,加強宣傳氛圍。

  將行業(yè)規(guī)范建設年總基調(diào)及要求、銀行保險業(yè)應樹立正確“四觀”“五個強化”、摘選王俊壽局長在2019年銀行和報喜愛你也監(jiān)督管理工作會議上的講話為內(nèi)容,制作成展板,長期懸掛于職場顯著位置,增強“行業(yè)規(guī)范建設年”宣傳氛圍。

  二、開展歷次檢查“回頭看”專項自查

  為鞏固深化2018年整治保險業(yè)市場亂象工作成果,落實山東銀保監(jiān)局2019年“行業(yè)規(guī)范建設年”活動和“鞏固治亂象成果,強化合規(guī)建設”專項工作安排,根據(jù)《山東銀保監(jiān)局辦公室關于開展保險機構(gòu)歷次檢查“回頭看”專項自查工作的通知》(魯銀保監(jiān)辦便函〔2019〕70號)精神,結(jié)合分公司工作要求,濰坊中支成立以總經(jīng)理任組長、總經(jīng)理助理任副組長、各職能部門負責人為成員的歷次檢查“回頭看”專項自查工作領導小組,負責統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)本次活動,監(jiān)督活動實施情況,評估活動整體成效,行政后援部為牽頭部門,推動活動有效落實。中支對2016至2018年三年合規(guī)檢查工作進行全面梳理。通過對近三年重點合規(guī)自查發(fā)現(xiàn)問題的匯總,梳理公司常見風險點,制作合規(guī)問題臺賬,更好的對各渠道進行合規(guī)管理。

  三、開展非法集資風險排查整治活動

  為認真貫徹落實中國銀保監(jiān)會、山東銀保監(jiān)局關于開展非法集資風險排查整治活動工作部署,全面摸清轄內(nèi)機構(gòu)涉及非法集資風險底數(shù),全面理順系統(tǒng)防范和處置非法集資機制體制,全面強化非法集資風險監(jiān)測預警與信息聯(lián)動,全面整治防范和處置非法集資工作中的問題和薄弱環(huán)節(jié),濰坊中支開展非法集資風險排查整治活動。重點排查從業(yè)人員涉足非法集資活動情況、機構(gòu)為非法集資提供服務或便利、外部傳染風險,重點關注“五高”“三低”人員。本項工作將于6月10日前完成。

  二、開展反洗錢宣傳月活動

  (一)職場布置

  我公司制作反洗錢宣傳條幅、海報、展架,放置于職場顯著位置,全方位宣導反洗錢基礎知識及洗錢犯罪的后果,營造良好的反洗錢宣傳氣氛。制作反洗錢宣傳折頁擺放在客服大廳柜面、洽談區(qū)供客戶翻閱、瀏覽,柜面人員細致為客戶講解反洗錢知識,耐心解答疑問。

  (二)開展內(nèi)外勤反洗錢專項培訓

  5月13日至5月17日,濰坊中支累計開展反洗錢專項培訓5場。通過對公司反洗錢基礎知識、制度文件及反洗錢實務的學習,使內(nèi)外勤人員了解國家及公司對于反洗錢方面的制度要求,以及公司在反洗錢方面的工作實務,為以后更好的開展反洗錢工作奠定了基礎。

  (三)組織反洗錢知識考試

  通過培訓,使公司內(nèi)外勤員工更進一步了解了公司反洗錢基礎知識、反洗錢法律法規(guī),以及公司反洗錢工作實務。為檢驗員工學習成果,分公司風險管控部制作了內(nèi)勤人員和銷售人員反洗錢應知應會內(nèi)容測試題,濰坊中支組織員工進行了反洗錢知識考試,以考促學,加深印象。

  (四)微信平臺H5宣傳推廣

  分公司風控部利用H5頁面制作推出“天安人壽山東分公司2019反洗錢培訓宣傳月主題宣傳片”,內(nèi)容含蓋了反洗錢基本概念、洗錢的法律后果、反洗錢案例分析等內(nèi)容,通過微信朋友圈、工作群等,向公司各部門、營銷員推廣宣傳。

  (五)反洗錢戶外宣傳

  我公司積極組織反洗錢戶外宣傳教育活動,走上街頭向社會公眾發(fā)放宣傳資料,宣講反洗錢相關知識,重點宣傳反洗錢、反恐怖融資的基本特征、公民反洗錢義務、舉報洗錢犯罪活動、反洗錢工作的重要意義等,并著重進行風險提示,講解應對措施,幫助公眾警惕和遠離洗錢陷阱。

  四、開展非法集資宣傳月活動

  (一)職場布置

  通過在客服、走廊、公告板、職場等顯著位置懸掛條幅“提高風險意識,遠離非法集資”、張貼非法集資風險告知書,營造氛圍。在客服放置宣傳單頁、折頁,便于前來辦理業(yè)務的客戶翻閱,并向其積極主動宣傳相關知識。

  (二)張貼非法集資風險告知書

  在公告欄張貼非法集資風險告知書,對非法集資特征進行描述,并公布舉報途徑及獎勵標準,鼓勵營銷員及客戶積極舉報線索,防患未然。

  (三)加強培訓,提高風險防范意識

  中支對全體內(nèi)勤進行非法集資專項培訓,通過課件講授、視頻案例播放的形式,政策講解與案例分析相結(jié)合,對非法集資相關知識及保險領域進行深入宣導。業(yè)務渠道利用早夕會或者啟動會通過觀看視頻、課件講授及發(fā)放宣傳單頁等形式,對隊伍進行培訓宣導,加強風險意識。

  (四)戶外宣傳,彰顯企業(yè)責任感

  5月15日,公司內(nèi)勤人員至戶外進行非法集資對外公眾宣傳,對過往行人發(fā)放折頁、單頁70余份,直接受眾人數(shù)30人,對50歲以上咨詢者進行重點宣傳,提醒廣大民眾提高風險意識,慎重選擇理財渠道,避免誤入非法集資圈套。

  (五)制作H5形式調(diào)查問卷,利用自媒體進行調(diào)研

  分公司制作非法集資調(diào)查問卷,通過微信進行下發(fā),就重點關注問題進行調(diào)查。內(nèi)外勤人員積極轉(zhuǎn)發(fā)參與。分公司在后臺調(diào)取數(shù)據(jù),如有異常問卷將交由中支進行核實。

  天安人壽濰坊公司將繼續(xù)按照監(jiān)管要求,嚴格落實“行業(yè)規(guī)范建設年”各項活動,努力營造“合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)人人有責”的氛圍,以春風化雨、潤物無聲的浸潤,將“不能違規(guī)、不敢違規(guī)、不愿違規(guī)”的合規(guī)文化根植于全體從業(yè)人員心中,讓依法行事、按制度辦事成為全體從業(yè)人員的自覺意識。(圖文/王增杰)

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