萬人出征“恒信大考”,專業(yè)練兵造就更安心居住服務
2023-01-06 18:59:03 來源:大眾網(wǎng) 我要評論
[提要]
房子買賣是人生大事,選專業(yè)的經(jīng)紀人服務,首先是安全,其次是省心。
作為客戶來說,如何判斷經(jīng)紀人是否專業(yè)?
各種疑問對答如流?各處房源了如指掌?隨叫隨到服務用心?
其實,衡量一個經(jīng)紀人是否專業(yè)的重要標準是:考試!
自2023年1月4日開始,恒信平臺全層級專業(yè)化考試:恒信大考再次開啟!
從專業(yè)知識到文化價值觀,從系統(tǒng)使用到報備制度,從交易過戶到法務合同,恒信平臺全層級人員接受全方位的檢驗考核。
此次恒信大考將率先覆蓋山東省內平臺人員,后期將逐步拓展至恒信平臺現(xiàn)有的7省40城,實現(xiàn)恒信平臺全員大考。
一開始挺犯愁的
“雖然每年都會舉行大考,但一開始接到通知后也挺煩愁,但是當靜下心復習時發(fā)現(xiàn)考試內容都非常實用,比如基礎信息類,報備判客類,信用體系類等都是我們平時工作中用的,鞏固自己專業(yè)同時,也為接下來更好的服務客戶做準備,所以我覺得考試千萬別當成是一種負擔。”錦繡一店經(jīng)理許新在談到她考試心態(tài)變化時說。
考試讓我更有信心了
“有時忙了不注意學習,現(xiàn)在正好有這么個機會,借著考試再鞏固學習一下?荚嚥粌H提高了專業(yè)知識,也讓我信心十足,尤其考完看到自己是滿分的時候,瞬間好像又增加了能量,火力全開啊!”紫瑞店經(jīng)理王寧考完試后興奮地說。
源于工作的試題
“每年一次的恒信大考,讓我們溫故了很多專業(yè)知識點,尤其是對新員工來說,能夠加深印象;并且很多問題和細節(jié)都是工作中遇到的,幫助我們?yōu)榭蛻粢?guī)避風險,更好的服務。”已經(jīng)參加過多屆恒信大考的陽光店肖杰有感而發(fā)。
現(xiàn)實場景,服務有溫度
恒信大考的所有試題均源自實際案例,結合經(jīng)紀人日常作業(yè)中最核心的專業(yè)內容,考驗實際工作場景中用到最多、處理復雜、用戶最關心的知識,成為衡量經(jīng)紀人專業(yè)度與服務品質最重要的標準。
同時,恒信平臺使用線上考試系統(tǒng),設定嚴格的防作弊規(guī)則機制,保證每一道題的檢驗都能反映經(jīng)紀人最真實的能力。
以考促學,引領服務方向
購房者對居住服務的需求不斷提升,專業(yè)性強、能提供品質服務的職業(yè)化經(jīng)紀人已成為居住服務者的未來發(fā)展方向。
恒信大考通過以考促學的方式,助力經(jīng)紀人職業(yè)化,引導經(jīng)紀人專業(yè)能力與服務品質提升,讓居住服務行業(yè)更具品質化。
未來,恒信大考將不斷完善經(jīng)紀服務、交易服務、房地產基礎、交易法規(guī)、平臺價值觀和規(guī)則等相關知識考核標準,建立一套適用于全行業(yè)經(jīng)紀服務人才的考核體系。
房產經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展核心是人才升級,是行業(yè)品質重塑的關鍵。恒信平臺大考已經(jīng)成為推動經(jīng)紀人職業(yè)化進階的有力工具,成為推動行業(yè)轉型升級的又一動力!
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責任編輯:焦雪
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