大眾網(wǎng)記者 徐浩 通訊員 韓雅靜 濰坊報道
7月4日，在瓢潑大雨中，一名中年客戶神色匆匆地進(jìn)入建設(shè)銀行濰坊城區(qū)一網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員此時正在巡視大堂，立馬上前詢問客戶情況�？蛻魪目诖锾统鲆粡堛y行卡，表示卡是其母親的工資卡，之前一直能用，這次突然無法使用了。工作人員接過客戶銀行卡看了一下，發(fā)現(xiàn)卡片已于2024年6月到期，已到期卡片支取現(xiàn)金需本人攜帶身份證辦理，客戶表示其母親近期摔倒骨折，無法出門，但今天必須將錢取出，希望工作人員幫忙想想辦法。
看到客戶非常著急，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人決定急事急辦，立即安排兩名員工攜帶設(shè)備冒雨外出為客戶辦理換卡，用最快的速度解決了客戶的訴求。
業(yè)務(wù)順利辦完之后，客戶非常感動，對建設(shè)銀行工作人員冒雨上門服務(wù)的行為表示非常感謝，對建設(shè)銀行貼心周到的服務(wù)態(tài)度、高效細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)以及優(yōu)秀專業(yè)的服務(wù)能力表示高度的肯定和贊揚(yáng)。
